Últimas reclamaciones

A la atención de la OCU: Por medio de la presente quiero interponer una reclamación contra la empresa eDreams debido a varios cobros recurrentes de 9,99 € mensuales que considero indebidos y no autorizados. Tras realizar la compra de un billete de avión a través de dicha plataforma, comenzaron a efectuarse cargos mensuales de 9,99 € en mi cuenta bancaria asociados presuntamente a un servicio de suscripción (“Prime” u otro similar) que en ningún momento contraté de forma consciente ni acepté expresamente. Al detectar el segundo cobro, contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente de la empresa para solicitar: * la cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio asociado, * el cese de futuros cobros, * y la devolución de los importes cobrados. Durante dicha llamada, la agente que me atendió indicó que no podían devolver el importe ya cobrado en ese momento, pero aseguró expresamente que no volverían a realizarse más cargos. Posteriormente, además, recibí un correo electrónico de confirmación indicando que no se efectuarían nuevos cobros. Sin embargo, pese a haber solicitado expresamente la cancelación y pese a la confirmación recibida por parte de la empresa, he vuelto a recibir un nuevo cargo de 9,99 €, acumulando ya un total de 29,97 € cobrados. Considero especialmente grave que la empresa haya continuado realizando cargos después de haber confirmado por escrito que estos cesarían. Entiendo que estos hechos vulneran mis derechos como consumidor, al no haber prestado un consentimiento claro e inequívoco para la contratación de un servicio recurrente y al haberse incumplido posteriormente la cancelación solicitada. Por todo ello, solicito: 1. La cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio asociado a mi cuenta. 2. El reembolso íntegro de los importes cobrados indebidamente (29,97 € hasta la fecha). 3. La confirmación por escrito de la baja definitiva y del cese de cualquier futuro cargo. 4. Que se investigue la práctica comercial utilizada para la contratación y mantenimiento de estos servicios asociados.

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reserva de referencia 3174838128 para el vuelo con destino a Filipinas, inicialmente programado para el próximo 2 de junio de 2026. Tras la notificación recibida por su parte hace un mes informando de la cancelación/modificación del vuelo original, les comuniqué que las opciones planteadas no se ajustaban a mis necesidades. Ayer, día 19 de mayo, me asignaron de manera unilateral y definitiva un vuelo para el día 3 de junio de 2026. Les informo de que no acepto la alternativa impuesta para el día 3 de junio, ya que me causa un grave perjuicio en la organización de mi viaje y en mis compromisos profesionales. Con la asignación de ayer, la compañía está modificando unilateralmente un elemento esencial del contrato de transporte sin contar con el consentimiento del pasajero. Al no haber mutuo acuerdo sobre las alternativas previas, les recuerdo que, según lo dispuesto en el Regulatorio (CE) Nº 261/2004, sigo teniendo derecho a una reubicación en condiciones de transporte comparables lo antes posible. Por todo ello, solicito formalmente que me ofrezcan una alternativa razonable de transporte para mantener mi salida el día 2 de junio de 2026 (o en su defecto, el día 1 de junio de 2026, o 31 de mayo o 31 de mayo de 2026), ya sea en vuelos operados por su propia compañía o mediante reubicación en vuelos de otras aerolíneas socias o terceras con plazas disponibles. En caso de no recibir una propuesta de reubicación viable en un plazo de 48 horas, me veré obligado a elevar esta reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y a tramitar la correspondiente denuncia por incumplimiento contractual a través de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), exigiendo además la responsabilidad por todos los daños y perjuicios económicos (hoteles, conexiones y servicios en destino ya pagados) que esta situación me está ocasionando. A la espera de su pronta respuesta y de una solución satisfactoria, les saluda atentamente, Mikel Rodriguez

Hola , hice una compra de tres entradas para el festival de San Javier BIGSOUND festival y la empresa indica que no va a devolver el dinero por qué ha puesto cambios de recinto pero son en otras ciudades y yo no me puedo desplazar por ejemplo a Pamplona si soy de Murcia y quiero la devolución de mis 3 entradas

Buenas tardes, equipo de atención al cliente de Enterticket. Me pongo en contacto con ustedes para conocer el estado de la devolución del importe de las entradas adquiridas a través de su plataforma para el evento Love´s the 90s Valencia 2026, el cual tiene prevista su celebración el día 30 de mayo de 2026. Dichas entradas tienen estos códigos de entrada: HDTYYMBH, PZ3YB1P2, EGC1PUH7 y DHR21YF2. Se solicitó la devolución de dichas entradas por el cambio de recinto de celebración del evento a través del enlace habilitado para ello, del cual les adjunto pantallazo del estado de las devoluciones a fecha de hoy, la devolución de una entrada se solicitó el 6 de mayo del 2026 y las tres entradas restantes al día siguiente. En el justificante de las devoluciones aparece el mensaje: La solicitud se ha aceptado. Verás la devolución reflejada en tu cuenta en las próximas 48 horas, pero el proceso podría retrasarse hasta 7 días dependiendo de la entidad bancaria. He de advertirles que ya han pasado más de siete días desde que se pidió la devolución y no se han ingresado en mi cuenta, a excepción de una de ellas que se ingresó el día 11 de mayo del 2026, pero que no sé cuál de las cuatro entradas es. Por ello pido saber cuál es el estado de la devolución de las tres entradas que faltan por abonarse en mi cuenta y por supuesto, que hagan el trámite para que las abonen a la mayor brevedad al haber pasado el plazo de devolución marcado por ustedes. Espero su contestación. Gracias.

CINTHIA KARINA DE LA TORRE A: Pdfsmart 20/05/2026 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 13/05/2026 adquirí en su web el servicio de 7 días de acceso al software PDFsmart por un importe de 1,99€. En ese momento, además de adquirir este producto o servicio por ese tiempo limitado, había también la posibilidad de adquirir un acceso mensual o anual, pero en mi caso, como cliente, solo quisé adquirir el producto o servicio por un plazo de 7 días. El 20/05/2026 solicité, dado que vi que se había suscrito automaticamente el servicio por 4 semanas más, sin aviso previo, y con un cargo bancario de 49,99€, la cancelación de esa suscripción que yo no había autorizado ni quería. La legislación española no permite los cargos automáticos por suscripción, hay que avisar con una antelación de 14 días, y eso no se ha cumplido. También, como consumidor tengo 14 días para desistir de un producto o servicio sin sufrir ningún tipo de penalización, y no quiero esa suscripción por 4 semanas que yo no he autorizado. SOLICITO la devolución inmediata del importe cobrado en mi tarjeta de crédito sin ninguna autorización.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 24/11/2025 hice una reserva en los apartamentos Old Compton de Londres para alojarme del 19 al 22 de marzo de 2026. Me vi en la necesidad de cancelar la reserva el mismo día que el alojamiento me informó de un cargo en mi cuenta sin previo aviso (11/01/2026). De acuerdo con la política de cancelación de este alojamiento indicada en su página web, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación mucho antes de los 14 días anteriores a la llegada estipulados, concretamente lo cancelé más de 2 meses antes. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. He llamado en numerosas ocasiones, he enviado cada documento solicitado, extracto bancario, mensajes enviados, pantallazos de comunicaciones... Ustedes mismos me han dado varias respuestas al respecto: la primera era que tenía que esperar el reembolso de parte del propio establecimiento y que si al cabo de ciertos días no lo recibía Booking se haría cargo directamente; después que necesitaban documentación, apuntes bancarios, apuntes en la moneda del país solicitante; después que el abono estaba aprobado y solo hacía falta escalarlo al departamento financiero para su aprobación final y ejecución; más tarde volvían a requerir documentos que se enviaron también; y en la última comunicación por teléfono me dijeron que el reembolso aparecía como hecho efectivo pero estaban averiguando de qué modo se efectuó. Después de eso ya no puedo contactar telefónicamente porque el contestador no reconoce el número de reserva. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto las comunicaciones con Booking que corroboran lo descrito anteriormente. Hace ya semanas que no puedo comunicarme telefónicamente ya que solo atienden con número de reserva y no la reconoce; y he enviado varios mails para los que no he obtenido respuesta. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as de EvoFit A Coruña:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11/11/2026 me inscribí en una promoción de esta cadena para el gimnasio EvoFit A Coruña, en rúa Lamelas, 49B, 15008, ubicado dentro del Centro comercial Espacio Coruña. Esta promoción consistía en, aproximadamente, unos 4.9€ durante los 3 primeros meses y luego pasar a 29.9€ al mes. Tanto en la página web como en la aplicación de EvoFit, así como en un cartel la entrada del gimnasio, aparecía la promoción anunciada (en el cartel sigue aún). En un cartel la entrada del gimnasio pone en pequeño "Consulta las excepcionales condiciones en recepción", pero en la página web y online no. Quise inscribirme online a través de la aplicación, asique la semana del 11 de noviembre de 2025 llamé por teléfono al gimnasio de Coruña para preguntar condiciones, contestándome una chica, que simplemente valía con inscribirse online y no advirtió en ningún momento de una condición de permanencia anual en el plan. Esto atenta contra el artículo 60 y posteriores del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007. Durante el proceso de inscripción online, no existe aviso alguno que advierta de una permanencia de 12 meses, como sí hacen otros gimnasios como BasicFit, por lo que tramito la inscripción sin tener conocimiento de esta. Cuando quiero darme de baja debido a que me destinan a otra ciudad por motivos laborales, me dicen que es imposible porque ya firmé el contrato. No tengo ninguna copia del contrato en el correo, ni se muestra durante la inscripción del mismo. Les pedí entonces en recepción y por favor, la opción del cambio de plan, alegando la injusticia de que no avisaron de la permanencia (aspecto que tiene más afectados, comprobable en la valoración del gimnasio en Google, así como la página web de la Organización de Consumidores y Usuario, OCU y otros foros varios), ofreciéndome a pagar la diferencia de precio de la promoción para igualar este plan de inscripción con el de un plan normal, que consiste en el 29.9€ al mes sin permanencia (PACK ORO). Me responden que es totalmente imposible un cambio de plan, pero sé de usuarios que sí lo han podido realizar. Por otro lado, aprovecho para advertir que el anuncio de la promoción sigue publicitado en grande en dos carteles al lado del gimnasio, dando lugar a confusión, atentando contra la Ley 3/1991, de 10 de enero de Competencia Desleal; así como la falta de higiene en el gimnasio, ante la ausencia de dispositivos de gel para manos y suciedad en las máquinas y vestuarios de hombres. SOLICITO un acuerdo de mediación para cambiar el plan de cuotas actual con permanencia oculta en mi suscripción al gimnasio, al plan PACK ORO, que no tiene permanencia, para darme de baja en el gimnasio. Además de que haya transparencia contractual desde el inicio, así como que se retire la publicidad falsa en las mediaciones del propio gimnasio y que se respeten las condiciones de seguridad e higiene estipuladas en la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL). En A Coruña, a 20 de mayo de 2026

Realicé pedido a Ojqmq.shop de casco de y han enviado un casco de juguete, de plástico sin homologar, solicité que enviaran el casco comprado o devolución del dinero, no hay contestación, por lo que solicito envíen el producto comprado o devolución del dinero. Att Adjunto comprobante y fotos del producto comprado