Últimas reclamaciones

Compre un móvil en la web el 08/02/2025, incumplido por parte de allzone los tiempos de envio del terminal y tras un correo de contacto donde se recibe comunicación estándar desde la empresa donde no resuelve ni clarifica nada, el pasado día 21/02/2025 cancelo el pedido y solicitó el reembolso. A día de hoy 06/03/25 en la web me sale "cancelación en trámite" por lo que se entiende que 13 días después no han finalizado la cancelación y el inicio del reembolso. Por todo ello solicitó a la mayor brevedad la devolución de los 374 euros con 14 céntimos ya pagados hace más de un mes.

El 26 de diciembre hago un pedido de un Iphine15 en Allzone, en un principio me pone que el día 29 de diciembre me llega el pedido. Cuando hago el pedido y al ver que no llega ni el 3 de enero, llamo y me dicen que tienen 30 días para que me llegue el pedido. El 20 de enero me llega un correo en el que me dan un número de etiqueta para rastrear el pedido en GLS, el ese correo pone que la etiqueta está creada, el 30 de enero después de llamar muchas veces, tenerme al teléfono más de una hora todos los días hasta que me cogen el teléfono, cuando me lo cogen siempre me dicen que el teléfono está apunto de salir que llegará la próxima semana y siempre es mentira, ese correo al igual que muchos otros nunca es respondido. Pase la semanas sigo llamando y siempre en el minuto 14,15 me lo cogen, no siempre a la primera, puedo llamar antes 3,4 vences, la respuesta siempre es la misma, que llegará pronto que es que viene de Alemania, que han dejado notas, que en el almacén ya lo saben… y más de 70 días después el móvil no llega

Buenos días, Me pongo en contacto por aquí ya que por correo no es posible que se realice ninguna de las acciones que decís que vais a tomar. Comencé con mi pedido el 3 de diciembre, un reloj de unos 211€. El anunciante ponía que llegaría en una semana. Esto no fue así y espere hasta dos meses. El pedido nunca llegó. Me dijeron lo siguiente: 'Le informamos que nos ha comunicado el departamento logístico que el producto de su pedido finalmente ha resultado dañado y no ha sido posible entregarlo a GLS, como no es posible la reposición podemos hacer un cambio o bien puede solicitarnos la cancelación.' Me proponen la cancelación el 29 de enero. Yo lo acepto y lo cancelo. El 5 de febrero me contestan diciendo que empiezan a cancelar el pedido. No es hasta el 19 de febrero que se hace 'Oficial' (Eso me dicen por correo), hoy estoy a 06/03/2025 y aun no han devuelto nada. He hablado con mi banco y tampoco tienen constancia de la devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/12/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto 029803388. El producto ni siquiera se envio a los dos meses del pago y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.(73 dias) Tambien el 6/2 se compro otro producto y mas de lo mismo agotados todos los plazos y sin noticia alguna de nada Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 3000€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me di cuenta a tiempo que esta empresa no es lo que parece porque no es normal que tengan publicidad por todo los lados y con tantas reclamaciones todavia la página sigue abierta SOLICITO […].  cancelar el pedido y el reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/02/2025 adquirí en su página web AllZone el producto IPhone 16 pro 256gb Blanco . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: de llamadas que he estado realizando al número de atención al cliente y que nunca habéis contestado… Y podría facilitar de correos en caso de ser necesario pero de momento no ya que salen datos personales míos y de terceros.. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 29 de enero hice un pedido a allzone y aun no lo he recibido. Desde el 19 de febrero aparece en GLS como emitida la etiqueta pero allzone aún no ha entregado el paquete. Necesito saber si voy a recibir el pedido o tengo que exigir su devolución pues aunque ya te advierten que puede haber retrasos, me parece mucho tiempo. Sin otro particular, atentamente.