Buenas tardes, yo no se ya como contactar con Allzone, lo he intenteado de todas manera posibles y siempre recibo la misma respuesta : PACIENCIA. Sigo dando datos, de su respuesta repetitiva: Le informamos que el envío de su pedido se empezó a gestionar el 22/04, usted lo recibirá en un plazo de 15 días naturales desde esta fecha aproximadamente. PERO ESOS 15 NO SOLO PASARON SINO QUE HASTA TRASPASARON. Si eso es formalidad, que alguien me lo explique, Desde luego NO RECOMENDARIA A NADIE COMPRAR EN ALLZONE. Estoy pensando que incluso todo ese montaje es un PURO ENGAÑO a la gente. Estos son los datos de Detalles del pedido. Fecha del pedido : 2025-03-27 12:06:52 Referencia del pedido : 551991583 Método de pago : Pago con tarjeta Redsys Total del pedido : 624,58 € AHORA QUE ALGUIEN ME DIGA SI ESTOY TENIENDO PACIENCIA COMO ME DICEN SIEMPREPor favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. PARA QUE NADIE SE LLEVE A ENGAÑO, SI ALGUIEN INTENTA ENVIAR MENSAJES POR WhatsApp desde esta pantalla, que no se caliente la cabeza porque al abrir la aplicación WhatsApp sale el mensaje : EL NUMERO DE TELEFONO COMPARTIDO A TRAVES DE LA DIRECCION URL NO ES VALIDO. Esto es sospecho, ¿Verdad?

Estimados/as señores/as: En fecha el 18 de Marzo 2025 a las 11:16:57h. adquirí en su página web ALLZONE (ALL IN DIGITLA MARKETING SL) con CIF B88369178 un teléfono modelo IPhone 15 128GB color rosa por un precio de 655,24€ , Dicho importe fue abonada mediante pago Bizum del número de teléfono acabado en *672, vinculado a una cuenta bancaria del banco BBVA terminada en *2979.asignádose al pedido el número 398051. La empresa asignó posteriormente un número de Ref: 070204938. Tras varias reclamaciones por mail y plazos de información por un agente de Allzone, incumplidos, El 9 de abril recibí un mail indicando que el pedido estaba a punto de salir con número de seguimiento :61000224894820 detallando que el transportista encargado sería GLS, pero os limitasteis únicamente a crear etiqueta de envío sin entregar nunca el paquete a la empresa transportista. El 29 de abril solicité la cancelación del pedido, y el reembolso inmediato de la cantidad abonada en la cuenta utilizada como forma de pago, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Siguiendo los pasos indicados por el formulario de devolución que me indicáis por la web. El 20 de mayo tras seguir insistiendo me respondéis que hay retrasos en el departamento y que un agente contactará para finalizar el proceso. Cosa que nunca ocurre. El pedido nunca fue enviado dentro del plazo estipulado han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación al respecto justificada, mientras sigue ofertando el mismo producto como disponible en su web. SOLICITO la cancelación y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, un saludo M.E

Estimados/as señores/as: En fecha […27/04/2022.] adquirí en su [elegir una opción: página web Allzone ….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [Iphone 13 mini 128gb …]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.14/02/2025.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… El telefono empezo a funcionar mal( la camara )lo lleve al SAT de Apple y me hicieron un iforme para reclamar la garantia a la web donde se compro .Se solicito reparar a Allzone el dia 17/02/2025 lo tienen casi mes y me mandan un mail que el telefono funciona perfectamente y me hacen pagar gastos de envio para su devolución. Al dia siguiente de recibirlo vuelvo a inicir la garantia porque el telefono sigue funcionando mal el dia 20 /03/2025 me lo recogen y desde entonces lo unico que me dicen que tengo que esperar 45 dias que lo estan revisando y que cuando haya actualización del estado del movil por parte del SAT me avisaran. Llevo esperando desde el 18 de marzo han pasado mas de 45 dias y no puedo hacer uso de mi telefono.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/03/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto IPHONE 16PRO MAX Han pasado 56 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Llevo desde ayer que cancelé mi pedido un Xiaomi redmi 13 intentando contactar con allzone y es imposible, no contestan por vía redes sociales, el número de teléfono que tienen te ponen con un robot diciendo básicamente que envíes tickets, el ticket te lo responde un robot, estoy mandando tickets para que me contacten con el número de teléfono que les proporciono y no consigo respuesta, el número de referencia es 669452258 espero una solución porque llevo desde ayer esperando la devolución de mi dinero.

El producto tenia un plazo de entrega de 48 horas, tras muchos dias de espera y ninguna comunicacion, decido cancelar el pedido, tras otros muchos dias el importe no ha sido abonado y es imposible comunicarse con ellos. Necesito por favor ese dinero, no es de recibo que se queden 1 mes con tu dinero sin justificacion alguna.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún no han realizado el reembolso por la cancelación del pedido de referencia 387744923 de un móvil Samsung Galaxy A25. El pago de 203,70 € se realizó mediante un bizum el día 25 de abril SOLICITO el reembolso del dinero bien mediante bizum al mismo número de móvil desde el que lo realicé, el cual tienen ustedes en el alta de cliente, o bien mediante ingreso bancario poniéndose en contacto conmigo  para darles el número de cuenta Sin otro particular, atentamente. Anselmo Espinosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El reembolso de la compra 438039548 por importe de 827,14 € en cual cancele el pedido el día 23 de abril de 2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 23 de diciembre realicé un pedido por valor de 1.065,32 €. Al pasar un mes y medio desde que hice el pedido y ver que no llegaba el producto solicite la cancelación del producto y el reembolso sel dinero a mi cuenta bancaria específicamente. Un tiempo después de no recibir mi dinero en mi cuenta contacté con ellos y al parecer me lo reembolsaron en mi cuenta de cliente de su página web. Sin poder mover el dinero de allí. He solicitado varias veces qué hace allí mi dinero cuando yo especifique que me lo devolvieran a mi cuenta bancaria y ellos aceptaron. Me dieron largas contantes y mi dinero aún no ha llegado a mi cuenta 5 meses después y se excusan en que ha habido un error sin especificarme cuál y sin darme soluciones. Reclamo mi dinero.

El día 1 de mayo de 2025 a las 15:49, realicé una compra online en la tienda Allzone (https://allzone.es) con número de pedido 854969052. El pedido consistía en un teléfono móvil, por un importe total de 281,33 €, pagado con tarjeta bancaria a través de la pasarela Redsys, usando mi tarjeta del banco BBVA. Poco después, cancelé el pedido directamente desde la web de Allzone, pero a fecha de hoy no he recibido el reembolso del importe abonado, a pesar de que han pasado más de 2días. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Allzone, pero no he obtenido ninguna solución satisfactoria. En el estado del pedido aún figura como “Preparación en curso”, lo que confirma que nunca llegó a enviarse. Sin embargo, el importe sigue cobrado en mi cuenta y Allzone no ha devuelto el dinero. Por todo lo anterior, solicito la mediación de la OCU para que la empresa Allzone cumpla con su obligación legal de devolverme el dinero tras la cancelación del pedido. Aporto los siguientes datos: • Comercio: Allzone (https://allzone.es) • Número de pedido: 854969052 • Fecha: 01/05/2025 • Importe: 281,33 € • Forma de pago: Tarjeta BBVA vía Redsys Adjunto imagen como prueba del pedido y del estado del mismo.