Problema con el reembolso

Estimada Sra. Raquel Alonso García: Lamentamos sinceramente los inconvenientes que está experimentando con su solicitud de reembolso. Hemos detectado un error en la gestión de su caso y le aseguramos que su reclamación será escalada de forma inmediata al departamento correspondiente para agilizar la devolución del importe abonado. Entendemos su frustración y nos comprometemos a ofrecerle una solución rápida y efectiva. Le mantendremos informada de los avances y agradecemos su paciencia y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌