Cancelación y Reembolso pedido referencia 023932678 (pago con referencia 399524)

Estimados/as señores/as:  Desde el pasado 22 de MAYO estoy trasladándoles, a través su página web y sobre el formulario indicado para ello, la petición de CANCELACION y REEMBOLSO pedido referencia 023932678 (referencia de pago 399524) con motivo de INCUMPLIMIENTO de entrega. No he recibido ninguna respuesta al respecto. SOLICITO respondan confirmando la CANCELACION y REEMBOLSO pedido referencia 023932678 por la totalidad del precio abonado, 894,22 €, en concepto del terminal smartphone SAMSUNG Galaxy S24 ULTRA 512Gb cuya entrega no se ha producido. El Pedido 023932678 fue formulado y pagado el día 22 de MARZO de 2025 por dicho importe 894,22 € (referencia de pago 399524), del que les solicito una vez más su devolución. Muchas gracias. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Juan Antonio, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos la falta de respuesta y las molestias ocasionadas. Hemos detectado que ha habido un error en la gestión de su caso, por lo que hemos escalado su solicitud para que se confirme a la mayor brevedad posible la cancelación del pedido 023932678 y el reembolso íntegro de 894,22 € correspondiente al terminal Samsung Galaxy S24 Ultra 512Gb. Le mantendremos informado sobre la evolución de su trámite. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌