Últimas reclamaciones

Amplío mi reclamación con un hecho relevante. Con fecha 2 de julio de 2026, Tradeando me ha comunicado por escrito que "al estar con seQura no pueden hacer nada" y me remite a seQura para "regularizar los impagos o liquidar la totalidad", tras más de tres semanas de promesas verbales de resolución que nunca se materializaron. Por su parte, seQura me confirma por escrito que mantiene una "paralización cautelar de la gestión de cobro mientras mi reclamación ante el organismo de consumo esté en curso", pero me remite a Tradeando para cualquier solución. Ambas entidades se remiten mutuamente la responsabilidad, dejándome sin resolución en un crédito vinculado (art. 29 Ley 16/2011). Solicito que se tenga por agotada la vía amistosa, que mi caso se mantenga activo y se integre en la denuncia colectiva de la OCU ante el Ministerio de Consumo, y hago constar que mantengo mis reservas de acción ante el Banco de España, la AEPD y la vía judicial de nulidad por usura (TAE 40,98 %).

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA RETSINNAL GROUP SLU (TRADEANDO) A la atención del Departamento Jurídico de OCU: DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre: Ainhoa Torres Ruiz NIE: 79201925E Teléfono: 722270809 DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Nombre Comercial: Tradeando.net Razón Social: RETSINNAL GROUP SLU MOTIVO DE LA RECLAMACION: Incumplimiento del Derecho de Desistimiento (Art. 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y falta de transparencia contractual. HECHOS: CONTRATACIÓN: Con fecha 13/01/2026, contraté un curso de formación con la plataforma Tradeando.net, abonando una cuota inicial de 160€. DERECHO DE DESISTIMIENTO: Con fecha 07/01/2026 (dentro del plazo legal de 14 días naturales), comuniqué de forma inequívoca mi voluntad de desistir del contrato y solicité el reembolso de las cantidades abonadas. FALTA DE TRANSPARENCIA: La empresa omitió información clara sobre el coste total de la formación(superior a 1.800€), induciendo a error en la contratación y omitiendo el desglose total de la deuda. Recibiendo una carta de asnef con un importe impagado de 1620,40€, por un curso que no he realizado y cancelé con esa compañía, poniéndome mil trabas para hacerlo y de manera inminente exigir que borren tus datos, y no lo hagan, tras amenazas.

A la atencion del equipo de mediacion de la OCU y de la empresa Reclamada con identificacion B ochenta y dos cero sesenta y cuatro ochocientos treinta y tres. Presento reclamacion por un desacuerdo en un servicio formativo de internet contratado con la marca Tradeando. Tras iniciar el curso, vi que el contenido no se correspondia con lo pactado en la venta. Solicite la baja al departamento de atencion al cliente y me quitaron el acceso a la plataforma. A pesar de no tener ya el servicio, me han registrado en el fichero Asnef con la referencia que adjunto en la fotografia de este expediente por una cantidad que considero incorrecta. Segun la normativa, no se pueden registrar los datos de una persona si hay un desacuerdo abierto sobre el contrato. Por ello solicito la resolucion del contrato, la anulacion de las cantidades reclamadas y que gestionen la baja de mis datos del fichero de forma urgente. Adjunto la documentacion en los archivos.

RECLAMACIÓN CONTRA TRADEANDO.NET / RETSINNAL GROUP Nombre: Lucy Orlando EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Presento esta reclamación contra Tradeando.net por considerar que durante la contratación de sus servicios no recibí información suficientemente clara, transparente y destacada sobre aspectos esenciales del compromiso económico asumido, así como por las contradicciones posteriores observadas en la gestión de mi solicitud de baja. Primera contratación El día 22 de abril de 2026 contraté el acceso a la formación de Tradeando mediante una llamada telefónica y aboné la cantidad de 169,85 €. Durante dicha llamada se presentaron las ventajas de la formación, el acompañamiento y las oportunidades relacionadas con el trading y las cuentas fondeadas. Sin embargo, no recuerdo haber recibido una explicación clara y destacada sobre la imposibilidad práctica de cancelar posteriormente los compromisos económicos asumidos ni sobre las consecuencias que tendría una eventual disconformidad con el servicio. No recibí el Contrato. No se mencionó la imposibilidad de anular el compromiso. La aceptación del cargo por 169,85 del cargo fué en una llamada telefonica. Segunda contratación (Mentorías) Posteriormente, el día 4 de mayo de 2026, fui contactada nuevamente para contratar un programa adicional de mentorías individuales, abonando otros 169,85 €. La presentación comercial transmitía la idea de un acompañamiento cercano y personalizado para avanzar profesionalmente en el trading. Se menciona inclusive que los próximod cargos seŕa generados de los ingresos en el avance efectivo de las mentorias. No se mencionó la imposibilidad de anular el compromiso. La aceptación del cargo por 169,85 del cargo fué en una llamada telefonica. No se ofrecíó opción de leer el contrato, mencionar clausula de imposibilidad de rescindir del servicio. No se menciona tiempo para revertir el proceso. Sin embargo, una vez contratadas las mentorías, siguiendo instrucciones de agendar cita con Tutor lo anted posible, para comenzar, comprobé que: La primera sesión disponible se encontraba aproximadamente 15 días después. Las sesiones se realizan cada 14 días. sin opción de programarlas para preveer poca disponibilidad. La disponibilidad de los tutores es limitada. En la práctica, la frecuencia y disponibilidad observadas no coincidían con la expectativa generada durante la venta y cierre telefónico del contrato. Solicitud de baja Envié 3 emails previos solicitando la baja antes que llegara la fecha den nuevo cargo. Sin respuesta alguna. Cuando manifesté mi voluntad de abandonar ambos servicios via Whatsapp, encontré nuevas dificultades. Una representante de Tradeando (Srta Daniela) via WA al quien le mencioné lo expuesto en emails no me dio alternativa alguna, avances ni acuerdos. El apartado 10 de los Términos y Condiciones indica expresamente que la baja puede solicitarse mediante un formulario disponible para tal fin al pié de página. Sin embargo, al solicitar dicho formulario, esa representante de la empresa me respondió por escrito que dicho formulario no existía dedconozco si ya existe) Posteriormente mantuve una conversación telefónica con el responsable de incidencias, Sr. Aaron, quien al final de la llamada realizó una grabación para que autorizara expresamente mi voluntad de efectuar la Baja. A pesar de ello, posteriormente se me comunicó por correo electrónico que dicha baja no podía ser concedida. Considero que estas actuaciones resultan contradictorias y generan confusión respecto a los procedimientos descritos por la propia empresa. Diferencias en los cargos Las condiciones hacen referencia a cuotas mensuales de 169,85 €. Sin embargo, los intentos de cobro realizados posteriormente fueron presentados por importes de aproximadamente 200,78 USD, generando diferencias económicas respecto al importe inicialmente anunciado. Motivos de mi reclamación Mi reclamación no se basa únicamente en el derecho de desistimiento. Se fundamenta principalmente en: Falta de transparencia precontractual. Información insuficiente sobre aspectos esenciales del compromiso económico. Diferencias entre la expectativa comercial generada y la prestación efectiva del servicio. Contradicciones en el procedimiento de baja. Falta de claúsula que proteja el derecho del cliente. Inexistencia del formulario de Baja del servicio, indicado en las propias condiciones. Cargos realizados en una moneda distinta de la anunciada inicialmente. Pérdida de confianza derivada de las circunstancias anteriores. SOLICITO 1. La intervención de OCU para mediar en este conflicto. 2. La revisión de las condiciones en las que se produjo la contratación. 3. La valoración de las circunstancias descritas desde la perspectiva de protección al consumidor. 4. La cancelación de los servicios contratados y la liberación de futuras obligaciones económicas asociadas a los mismos. 5. Que se analice la adecuación de la información facilitada durante el proceso de contratación a las exigencias de transparencia exigidas por la normativa de protección de consumidores. Atentamente, Lucy Orlando

he recibido una carta con registro de asnef por parte de retsinnal group por importe de 1995,94 € el cual es totalmente sorprendente que me llegue está carta. como puedo hacer para quitármelo

Yo contrate un acceso formativo online con la empresa Retsinnal Group SLU. Tras la contratación, pague una primera cuota de prueba y se aplicaron condiciones de facturación recurrentes con las que no estamos de acuerdo y que no constaban de forma clara. Al manifestar nuestra disconformidad con los cargos, la entidad ha procedido a incluir sus datos en el fichero de solvencia patrimonial ASNEF Equifax. Sostenemos que la cantidad reclamada no es una deuda firme ni aceptada, encontrándose actualmente en situación de disputa comercial, lo que invalida su registro en dicho fichero de morosidad. Solicito la mediación de la OCU para gestionar con Retsinnal Group SLU la rescisión del vínculo contractual, la anulación de los cargos pendientes de pago y que se tramite la exclusión inmediata y definitiva de los datos de mi hijo del fichero ASNEF Equifax por tratarse de una cuantía controvertida.

ASUNTO: Reclamación por falta de transparencia contractual, denegación de desistimiento e inclusión ilegal en fichero de morosos (ASNEF).Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal contra la entidad RETSINNAL GROUP, S.L.U. (comercialmente conocida como Tradeando) y de forma vinculada contra la financiera SEQURA WORLDWIDE, S.A., en base a los siguientes hechos:1. Falta de transparencia y vinculación de crédito: Contraté un servicio de formación online con la empresa Tradeando. Durante el proceso de venta, se me ofreció un fraccionamiento de pago mensual sin informarme de manera clara y transparente de que estaba suscribiendo un contrato de crédito al consumo a largo plazo con la entidad SeQura por un importe total de 1.602,00 euros. Existe una absoluta falta de información precontractual obligatoria.2. Disconformidad y solicitud de baja: Tras constatar que el servicio no se correspondía con lo publicitado y detectar la existencia del crédito no consentido de forma transparente, manifesté mi disconformidad y solicité la resolución del contrato. La empresa Retsinnal Group ha ignorado sistemáticamente mis derechos como consumidor, negándose a tramitar la baja y pretendiendo el cobro de la totalidad del curso.3. Inclusión ilegal en fichero de morosos (ASNEF): Con fecha reciente, he recibido una notificación certificada del fichero ASNEF Equifax indicando que RETSINNAL GROUP, S.L.U. ha solicitado mi alta en el registro de morosos por un supuesto impago de 1.602,80 euros. Deseo hacer constar ante esta oficina que dicha inclusión es radicalmente ILEGAL e IMPROCEDENTE por dos motivos:Inexistencia de deuda cierta: La cantidad reclamada proviene de un contrato de formación vinculado que se encuentra totalmente impugnado y en disputa comercial activa. El Tribunal Supremo prohíbe taxativamente incluir a ciudadanos en ficheros de solvencia por deudas controvertidas.Falta de requerimiento previo de pago: La empresa Retsinnal Group ha omitido el trámite imperativo exigido por el artículo 20.1.c) de la LOPDGDD 3/2018. Jamás he recibido una notificación ni requerimiento fehaciente previo advirtiéndome de la inclusión en registros de morosidad, vulnerando de forma directa mi derecho fundamental al honor. En base a lo expuesto, solicito la mediación de este organismo para que las entidades reclamadas procedan a:La resolución y anulación definitiva del contrato de formación con RETSINNAL GROUP, S.L.U. por prácticas comerciales engañosas y falta de transparencia.La cancelación inmediata del crédito vinculado con SEQURA WORLDWIDE, S.A., declarando nulas las cuotas pendientes de cobro por valor de 1.602,80 euros.La orden inmediata por parte de Retsinnal Group a Equifax Ibérica para la baja definitiva e incondicional de todos mis datos personales del fichero ASNEF, absteniéndose de realizar cualquier otra inscripción perjudicial para mi solvencia patrimonial.

Asunto: Reclamación por prácticas comerciales engañosas y suscripción no informada — Empresa Tradeando (entidad Retsinnal GroupSLU) Yo, Juan Jose Panizo Izaguirre, mayor de edad, con DNI nº 11399896S, domicilio a efectos de notificaciones en Avd.a Torcuato Fernández Miranda 44, 4º Dcha, 33203 Gijón, presento esta reclamación formal contra la empresa Tradeando por incurrir en prácticas comerciales presuntamente engañosas y por realizar cobros recurrentes no consentidos. EXPONGO: 1. La empresa Tradeando captó mi interés mediante un supuesto proceso de selección, presentándose como exclusivo y riguroso, lo que generó confianza en su profesionalidad. Posteriormente comprobé que dicho proceso no es real, sino una estrategia comercial. 2. Durante la información previa al contrato, se me indicó que el coste del curso era de 169,83 €, sin dejar claro en ningún momento que se trataba de una cuota mensual recurrente durante 12 meses. 3. Esta información aparecía de forma poco visible, no destacada y no comprensible, incumpliendo los artículos 20, 60 y siguientes del TRLGDCU sobre transparencia e información precontractual. 4. Tras el primer pago, la empresa cargó nuevamente 169,83 €, lo que me hizo pensar en un error. 5. Solicité reiteradamente la cancelación del servicio, pero la empresa me remitió a diferentes departamentos, negándose a cancelarlo y presionando para que continuara pagando. 6. Considero esta conducta una práctica desleal, contraria a la buena fe, y que vulnera los artículos: o 5, 7 y 8 del TRLGDCU (prácticas comerciales engañosas), o 82 y ss. (cláusulas abusivas), o 96 y 97 (contratación a distancia). 7. La empresa ha generado un perjuicio económico, realizando otro cargo que nunca autoricé válidamente. 8. Recibo un escrito del 19 de junio indicando que me han metido en el ASNEF SOLICITO: Que se admita esta reclamación y se inicie expediente frente a la empresa. Que se inste a la empresa a: o Reembolsar lo cobrado de más, o Detener futuros cargos. o Sacarme del Registro ASNEF Que se evalúe si existe una infracción en materia de consumo por uso de prácticas comerciales engañosas, máxime cuando en el siguiente link pueden verse más de 500 reclamaciones por dicho engaño en el siguiente enlace https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas?companyId=6a7f49b444fdc01675 En Gijón, a 28 de junio de 2026 Fdo. Juan José Panizo Izaguirre Estoy pensando y estudiando una posible demanda,. Aunque estan en Andorra, se les puede exigir responsabilidades. Para más info o sumarte a la posible demanda contacta en 674435764.

Estimados señores de OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Retsinnal Group SL (Tradeando.net) por prácticas comerciales engañosas y abusivas. HECHOS: Fui captado a través de videos publicitarios en YouTube donde Tradeando ofrecía aprender a hacer trading con un único pago de €169.88, prometiendo ganancias de hasta €250 al día compartiendo sus propias operaciones. En ningún momento se mencionó que existían 12 pagos mensuales de €169.88, con un total de €2,038.56 procesado a través de la plataforma de pagos Hotmart. El 28 de enero de 2026 a las 18:02 UTC, bajo presión comercial durante una llamada telefónica, firmé digitalmente el contrato desde Voorburg, Países Bajos (ref: ZP4KZ-7YWYH-DVXN8-7VGZJ), firmado mediante PandaDoc, representado por Sr. Enrique Moris Vega de Retsinnal Group SL, con domicilio en Avenida Tarragona n1, Principado de Andorra. Sobre el derecho de desistimiento: Resido en Países Bajos, donde la legislación europea garantizan un plazo de 14 días naturales para desistir de cualquier contrato celebrado a distancia, conforme a la Directiva Europea 2011/83/UE. El 5 de febrero de 2026, tan solo 8 días después de la firma — dentro del plazo legal — solicité formalmente la cancelación. Tradeando denegó mi solicitud sin justificación legal válida, vulnerando mis derechos como consumidor europeo. Hasta la fecha he realizado 3 pagos de €169.88 = €509.64 a través de Hotmart y me encuentro en dificultad económica causada por este gasto oculto que nunca fue informado durante la contratación. Importante: La propia Cláusula 6 del contrato establece que cualquier controversia se someterá a los tribunales del lugar de residencia del alumno — es decir, Países Bajos — lo que refuerza mi posición legal. Al publicar una reseña negativa honesta en Trustpilot recibí una carta amenazante del abogado Guillermo García González (ICAM 124500) exigiendo la eliminación de mi reseña. Posteriormente también recibí amenazas de una oficina de cobros por los pagos pendientes de un contrato obtenido mediante engaño. Adicionalmente, investigando Trustpilot descubrí que su puntuación de 4.7 estrellas parece ser artificialmente inflada — encontré usuarios con hasta 19 reseñas de 5 estrellas todas para Tradeando y múltiples cuentas sin historial dejando valoraciones positivas. Presenté un informe al Equipo de Integridad de Contenido de Trustpilot documentando estos patrones sospechosos. Este caso no es aislado. OCU ya ha recibido más de 400 reclamaciones idénticas contra Tradeando con el mismo patrón sistemático de engaño. Tengo activo el caso ECCNL-57321 ante el Centro Europeo del Consumidor de Países Bajos, trasladado al ECC de España en junio de 2026. SOLICITO: Cancelación total del contrato con Retsinnal Group SL y del acuerdo de pago con Hotmart Devolución de €509.64 ya pagados Cese inmediato de todas las amenazas legales y de cobro Investigación de las prácticas sistemáticamente engañosas de Tradeando Quedo a su disposición para aportar toda la documentación necesaria incluyendo el contrato firmado digitalmente. Atentamente, Cruz Contreras con71crz@gmail.com Países Bajos

Aquí tienes una versión mejorada, manteniendo tu voz y la contundencia del mensaje original: --- Llevo tiempo queriendo escribir esto y es hora de hacerlo. Desde el primer día tuve la sensación de que algo no encajaba, pero el vendedor fue muy insistente y la publicidad de Enrique Moris en redes terminó de convencerme: "cupos limitados", "te presto dinero de mi propio bolsillo para que operes", "puedes generar hasta 2.000 € al mes siguiendo mis instrucciones". Promesas grandes, muy grandes. La realidad fue otra. Una plataforma desactualizada, presentaciones pobres y mal estructuradas, clases improvisadas tanto en contenido como en forma. Nada de lo que se prometió se sostuvo al entrar. Cuando quise salir, no pude. Ahora, después de 9 meses pagando la cuota - sin haber usado la plataforma por lo dicho anteriormente- me he tardado un dpia en pagar y resulta que me clavan 7% de intereses de mora...esto es un abuso. Dicen que esto no viene de ellos, si no de la financiera. Lo cuento porque me parece importante que quien esté valorando Tradeando lo sepa antes de tomar una decisión, no después.