Desistimiento y financiación

El día 31/03/26 contraté un curso de formación ofrecido por Tradeando, el cual fue financiado a través de SeQura. Durante el proceso de venta, considero que fui inducida a contratar mediante información poco clara y potencialmente engañosa, incluyendo promesas sobre la facilidad para generar ingresos y recuperar la inversión mensual El día 08 de abril de 2026 ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, comunicándolo formalmente a Tradeando. Sin embargo, la empresa no ha aceptado dicha solicitud y, en su lugar, ha intentado convencerme de que “no hay vuelta atrás”, sin ofrecer una respuesta formal ni justificación legal. Porque dice que yo voluntariamente di al botón de aceptar las condiciones También hice lo mismo con la entidad SeQura reconoce la existencia de mi solicitud de desistimiento, pero indica que depende de la confirmación de Tradeando para proceder a la cancelación, que yo pague una matrícula de inicio que eso en ningún sitio se me dijo Considero que: •En las llamadas y wapsap solo te inducen a entrar a tradeando sin especificar que es un curso y que antes de aceptar los términos se debe leer todo para estar de acuerdo. • No se me informó de forma clara y comprensible sobre una posible renuncia al derecho de desistimiento. • La información proporcionada durante la venta fue insuficiente o engañosa. • Se está vulnerando mi derecho como consumidora al no tramitar el desistimiento dentro del plazo legal y al ser mayor de 65 años con salud delicada soy persona vulnerable y de bajos ingresos, cobrando el mínimo vital. Entiendo que se tiene que hacer un previo estudio en una financiación si puedes pagar esa cantidad todos los meses Por todo ello, solicito: • La cancelación inmediata del contrato con Tradeando. • La anulación de la financiación con SeQura. • El reembolso de cualquier cantidad abonada. • La paralización de cualquier cargo futuro mientras se resuelve esta reclamación. Ver menos

A la espera de resolución

Estimada Esperanza, Gracias por ponerse en contacto con Tradeando por este canal. Antes de continuar, queremos informar —tanto a usted como a cualquier persona que pueda estar leyendo esta plataforma— de que Tradeando es una empresa con más de 70.000 clientes activos, de los cuales más del 95% se declaran satisfechos con nuestro servicio. Como en cualquier empresa de esta escala, es comprensible que existan incidencias puntuales. Sin embargo, dada nuestra popularidad, somos también suplantados frecuentemente por terceros que, haciéndose pasar por Tradeando, estafan a usuarios que creen estar interactuando con nosotros, lo que explica que una parte significativa de las reclamaciones que aparecen en este canal provengan de víctimas de estas estafas, sin que tengamos ninguna relación con ellas. Si tiene dudas sobre si ha interactuado con nosotros o con un impostor, puede verificarlo escribiéndonos a antifraude@tradeando.net. Para garantizar una correcta y satisfactoria resolución, le pedimos que nos contacte a través de nuestro canal oficial, ya que esta plataforma no nos permite acceder a los datos necesarios ni garantizar la privacidad que su caso requiere. Nos importa la confidencialidad de su información y, a través de este canal público, sus datos podrían quedar expuestos. El canal oficial es tutor@tradeando.net, donde nuestro equipo gestiona cada caso de forma personalizada y con plazos de respuesta garantizados. Quedamos a su disposición y esperamos poder ayudarle pronto. Un saludo, El equipo de Tradeando. El vie, 22 may 2026 a las 9:30, reclamar@ocu.org escribió: