Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha primera semana de Diciembre 2025 adquirí en su página web Regaldekor el producto mesita y comoda Pisko. Han pasado mas de 2 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El Servicio atención al cliente es pésimo. No puede ser que este intentando contactar con la empresa y no tener respuesta para saber cómo está el estado de mi pedido. Compré un mueble en diciembre y todavía no me ha llegado... Me dijeron después de incontables intentos de contactar con atención al cliente( emails, llamadas..) que se había terminado el stock de ese mueble y que llegaría a mediados de febrero. Les pregunte (desde hace tres semanas si el stock llegaba a ellos o si me llegaba a mí, ya que las respuestas que dan a los emails son de tres palabras como mucho, no especifican nada ni te responden claramente. Da mucha inseguridad comprar en esta tienda..... A día de hoy todavía no me han dicho cuándo va a llegar a mi casa después de dos meses y estar estos dos meses todas las semanas detrás de ellos para por lo menos tener una respuesta clara.. Es lamentable la situación y el servicio al cliente que dan

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero de 2026 adquirí en su página web https://regaldekor.com/ el producto Butaca Washington tapizada en color gris oscuro por un precio de 287,10 € abonados en el momento de la compra. El 21 de enero de 2026 me dirigí a ustedes para preguntar por el estado de mi pedido a lo que me contestaron (adjunto imagen del correo) que el producto no estaba en stock y me ofrecieron otras alternativas que no encajaban con mis necesidades. El 22 y el 26 de enero de 2026 les solicité el reembolso de mi pedido. Como no obtuve respuesta a mis correos el 29 de enero les llamé por teléfono y la trabajadora me señaló que ella misma solicitaría el reembolso pero que me pusiese en contacto con su jefe a través de "juan@regaldekor.com", así lo hice ese mismo día 29 de enero, solicité el reembolso pero volvisteis a ofrecerme butacas alternativas el 3 de febrero. Ese mismo día contesté que no deseo esa alternativa y que solicito reembolso. Aún no he recibido respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Tal y como ustedes señalan en las condiciones de "transportes y plazos de entrega en su web": "El compromiso adquirido por Regaldekor.com de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Regaldekor.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencia l producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato. En su defecto Regaldekor.com recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente)." Y es por esto que SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Adjunto imagen de los correos que confirman lo señalado con anterioridad

Estimados/as señores/as: En fecha 22/01/26 adquirí en su página web Regaldekor el producto :Taburete Pol tela mostaza por el precio de 97.20€. Jamás recibí información sobre la fecha de entrega,solo el mail de pedido realizado que adjunto,realice el pago por Paypal a nombre de un tal Jose Antonio y sigo sin obtener información de ningun tipo. Ahora investigando,leo que no es una página fiable y exijo su denuncia ,que se cierre su página y me devuelvan los 97.20€ que les pague,que ya cobraron el mismo día de la relización del pedido cosa extraña ya que su cobro se realiza el mismo dia o un día antes de la entrega. No he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto incluyendo la rabia de sentirme engañada por una pagina que permanece abierta aun engañando a más personas ,sin entender cómo no se estudian este tipo de web nada fiables. Adjunto mail de pedido realizado y su ,unica,respuesta. SOLICITO la resolución y EXIJO la devolución del importe abonado. Removeré lo que haga falta para que esta pagina acabe cerrada,devuelvan el dinero todos los que hemos sido afectados y sus creadores acaben en la cárcel.

Entre los consumidores tenemos que protegernos NO COMPREN EN ESTA EMPRESA, compré un aparador con plazo de entrega de 5 a 7 días hábiles,(me confirman que está es stock y que el envío es inmediato antes de realizar la compra ha pasado más de un mes y no lo he recibido, en cruces de correos me manifiestan que la semana que viene, que están de inventario..... Les comunico que me devuelvan el dinero por incumplimiento y me dicen que el aparador viene en un contenedor que aún no ha llegado y que no me devuelven el dinero bajo ningún concepto. NO SE LES OCURRA COMPRAR AQUÍ . Me veo obligada a emprender acciones legales contra ellos

Todo comenzó cuando compré una cómoda para la habitación el 3 de diciembre. En primer lugar, el precio había sido incrementado, pero tras enviar un correo electrónico me lo rebajaron al precio más bajo del día anterior. Durante el proceso de compra fueron muy ágiles. Sin embargo, la comunicación por correo electrónico resulta extraña y poco profesional: son excesivamente informales y da la sensación de que responde una persona sin la preparación adecuada. Pasadas un par de semanas, les escribí porque el mueble no salía a reparto. El 16 de diciembre solicité el reembolso, después de que me informaran de que el artículo solo podría enviarse en enero. A partir de ahí comenzó una auténtica lucha para recuperar mi dinero. En un primer momento me indicaron que el reembolso se realizaría en un plazo de 15 días. Posteriormente tuve que insistir reiteradamente para conseguir la factura de abono, y a día de hoy sigo esperando la devolución. Hoy es 19 de enero y aún no he recibido el reembolso. Cada vez que responden —cuando lo hacen— indican que será “en los próximos días”, pero nunca se cumple. Quiero destacar que no siempre contestan los correos, no disponen de número de atención al cliente, y la situación que me lleva a pensar que se encuentra en quiebra y no dispone de liquidez para realizar devoluciones. No me queda más remedio que denunciarles y acudir a la vía judicial, algo que considero que sería una causa claramente ganada. Es, sin duda, la peor atención al cliente que he experimentado, incluso después de haber reformado tres viviendas completas. No recomiendo comprar en esta empresa bajo ningún concepto.

El día 15 de enero les puse una reclamación en esta plataforma y después de 4 meses del pedido 00034266 y desestimiento del mismo, sigo sin recibir el reembolso de mi dinero. Les he solicitado en numerosas ocasiones, tanto por medio de OCU, como por correo electrónico y telefónicamente la devolución del importe que aboné (434,56€) y el justificante bancario de dicho reembolso sin ninguna respuesta por su parte. Esto ya me está pareciendo mala fé Les ruego que de una vez por todas solucionen mi reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de septiembre les compré una silla. Desde entonces son muchísimas las veces que he contactado con ustedes para que me reembolsaran el dinero . 2, 4, 6 de octubre, 4 de noviembre, 3 de diciembre y varias llamas de teléfono. Para resumir, primero no tenían silla individual para vender, sino en pack , pero si me dejaron comprarla. Luego que esperara a fin de mes a ver si quedaba alguna suelta. Esperé el tiempo que me dijeron. Entonces volví a contactar y me dijeron que no podían enviar una, que comprara más, pero yo no quería más, sino que me devolvieran el dinero. Más tarde, varios emails sin respuesta. Varias llamadas sin respuesta o dando largas, con muy poca educación, dicho sea de paso.. Después me pasaron el email de un tal Juan. Este me envió una factura de rembolso, que nunca se ha hecho efectiva y es el número de referencia que he puesto en el titular. Esperé a ver si me ingresaban el dinero y nada. Volví a escribir varias veces diciendo que no he recibido nada. Sin respuesta una y otra vez. Después otro correo diciendo que ya me lo han ingresado...Un correo que dudo muy mucho sea de una empresa formal, porque las faltas de ortografía eran increíbles, no creo que una empresa más o menos decente tolerase esas maneras. Evidentemente, no he recibido nada de nada. SOLICITO   solventen el problema lo antes posible y me ingresen mi dinero. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resumiendo.....pedí una cómoda del fabricante TEULAT el día 2 de noviembre y justo el día después que me meto en la web ha desaparecido de su catálogo....ahí empiezo a sospechar.... Llamo por teléfono y me dicen que mi cómoda estará a mediados de este mes. Les doy un voto de confianza y espero, cosas de la vida, a las tres semanas o así me da por ver la reseñas que tenían y son todas desastrosas (los que ponen las buenas reseñas serán sus primos supongo). Me pone bastante nervioso y tras dos correos y una llamada me aseguran que la cómoda estará a mediados de diciembre. Viendo que no son de fiar en absoluto, hoy he llamado al fabricante, TEULAT, y me han confirmado tanto por correo como teléfono que no hay stock de la cómoda que había encargado hasta febrero. Vamos que esta gente no tenía, ni tiene intención de enviarme la cómoda. Te mienten en la cara y se quedan con tu dinero. Solo quiero cancelar el pedido y el reembolso del importe de la cómoda que son casi 600 euros y ya está. Si no lo hacen por las buenas pues habrá que ir por las malas. No les vuelvo a comprar nada en la vida. Mienten mas que hablan.

El día 29 de julio de 2025 realizo un pedido (aparador alto Eldia 4 puertas verde, con precio total de 272,76 €) a través de la página web de Regaldekor. El pedido se paga de forma inmediata mediante tarjeta bancaria. Recibo confirmación de pedido 00033994. La fecha de entrega era de 7 días laborales. Durante el mes de agosto, septiembre y octubre, contacto con la empresa para ver cuando recibiría el pedido, y la respuesta siempre era en dos semanas. Tras varios incumplimientos del plazo de entrega y total falta de comunicación, el día 13 de octubre de 2025, procedo a cancelar el pedido y solicitar la correspondiente devolución del dinero. El día 31 de octubre recibo la factura de abono ABV25-0095, y se me indica que en el plazo de 15 días recibiré el reembolso. Transcurrido este plazo y sin recibir el reembolso, procedo a llamar y contactar con Regaldekor en numerosas ocasiones con el objetivo de saber cuando me harán el reembolso, pero ya no obtengo respuesta a email o teléfono. La cuantía reclamada es 272,76 € y a fecha de hoy sigo sin recibirla. Dispongo de toda la documentación del pedido, cancelación, factura de abono, emails, llamadas de teléfono. Recomiendo no comprar en este comercio, tened mucho cuidado antes de hacerlo. Estafan al cliente.