Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […16/12/2025….] adquirí en su página web […regaldekor.com.] el product/o […aparador Ariel 3 puertas...] Han pasado […130….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice el pedido el día el 9 de abril y pasó una semana y al ver que no me ponía fecha de entrega mandé un mensaje para saber cuándo será la fecha de entrega y me contestan el día 15 diciéndome lo siguiente : que está previsto que se pueda enviar en mayo que si no pudiera esperar puedo cambiarlo o cancelarlo , Y visto de que no me aseguran de que esté en mayo pues decido cancelar el pedido , y ese mismo día le envío el mensaje de que quiero cancelarlo, pues espero a que me contesten y q día de hoy todavía no he obtenido respuesta y mande otro mensaje diciendo lo mismo que quería cancelarlo y sigo sin respuesta. Y quiero la devolución de mi dinero.

Hola realice un pedido de una Comoda Dublin negro roble 110 cm al comercio Regaldekor,com (España) en Noviembre del año pasado y no he recibido nada ni me solucionan nada cuando llamo por telefono

Hola, realicé un pedido el 8 de octubre. Tras varias veces de decirme que iban a hablar con el proveedor, me cancelaron el pedido, pero todavía no han hecho el reembolso, ya no cogen el teléfono

Buenas noches, Quiero manifestar mi desacuerdo con el comercio REGALDEKOR, ya que llevo 30 días esperando el reembolso correspondiente a una devolución solicitada y, hasta la fecha, no he recibido el importe. N1 de pedido: #00034443 Expongo a continuación los hechos: El día 7/12/2025 realicé la compra de un cabecero y de un mueble de salón. En la página web se indicaba un plazo de entrega de 7 días para el cabecero y de tres semanas para el mueble de televisión. Entendiendo las fechas en las que nos encontrábamos, era razonable prever que ambos productos llegarían durante el mes de enero. A finales de diciembre, al no haber recibido ninguna comunicación por parte del comercio, procedí a llamar para confirmar las fechas de entrega. Me informaron de que la entrega se realizaría a finales de enero. Llegado final de enero y sin haber recibido el pedido, intenté contactar nuevamente por teléfono, sin éxito. Ante esta situación, el día 04/02/2026 envié un correo electrónico solicitando información sobre la fecha de entrega, ya que el mes de enero había finalizado sin noticias. En su respuesta, me indicaron que la entrega se posponía hasta finales de febrero. Tras varios intercambios de correos, se me comunicó que no atendería llamadas telefónicas y que toda comunicación debía realizarse únicamente por correo electrónico. Esta circunstancia comenzó a generarme desconfianza, por lo que solicité la devolución de los productos, que no he recibido, pese a haberlos abonado mediante SEQURA. En los correos posteriores de ese mismo día se me indicó que recibiría el pedido en un plazo inferior a 30 días. Les recordé su obligación legal como vendedores de efectuar el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la solicitud de devolución. No obstante, y confiando todavía en el comercio, acepté esperar los 30 días indicados. Dicho plazo se ha cumplido hoy, 04/03/2026, y a día de hoy no hemos recibido ningún reembolso. Quiero dejar constancia de mi total disconformidad con la gestión realizada por su parte, ya que considero que se ha producido una falta de información, reiterados incumplimientos en los plazos indicados y una clara ausencia de atención adecuada al cliente. Esta situación me ha generado molestias, pérdida de tiempo y una evidente inseguridad respecto a la seriedad del servicio prestado. Presento esta reclamación con el fin de obtener una respuesta inmediata y una solución definitiva. En caso de no recibir el reembolso en el plazo más breve posible, me veré en la obligación de iniciar las reclamaciones oportunas ante los organismos competentes en materia de consumo. Quedo a la espera de una pronta contestación. Atentamente, Santiago

El 09/11/2025 realicé la compra de una silla de comedor (silla con brazos tela topo DC-538). El 19/01/2026 no tenía ninguna actualización sobre la compra del producto, por lo que envié mails a la empresa. Empezó aquí la pesadilla y tengo todos los correos electrónicos. Les solicitaba la devolución del importe por incumplimiento de plazos y tenía que insistir enviando mails porque no contestaban. Me daban largas... volvía a solicitar mi devolución y nada. Finalmente, el 23 de enero me dicen que han enviado mi silla. Mi sorpresa fue que enviaron una silla que no era la que yo había pedido. Nunca me contestaron a los correos donde denunciaba esta situación y encima las condiciones dd devolución es que yo asuma los costes, costes de un producto que yo no he pedido y se han quedado con mi dinero. Espero una solución a esta reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha primera semana de Diciembre 2025 adquirí en su página web Regaldekor el producto mesita y comoda Pisko. Han pasado mas de 2 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El Servicio atención al cliente es pésimo. No puede ser que este intentando contactar con la empresa y no tener respuesta para saber cómo está el estado de mi pedido. Compré un mueble en diciembre y todavía no me ha llegado... Me dijeron después de incontables intentos de contactar con atención al cliente( emails, llamadas..) que se había terminado el stock de ese mueble y que llegaría a mediados de febrero. Les pregunte (desde hace tres semanas si el stock llegaba a ellos o si me llegaba a mí, ya que las respuestas que dan a los emails son de tres palabras como mucho, no especifican nada ni te responden claramente. Da mucha inseguridad comprar en esta tienda..... A día de hoy todavía no me han dicho cuándo va a llegar a mi casa después de dos meses y estar estos dos meses todas las semanas detrás de ellos para por lo menos tener una respuesta clara.. Es lamentable la situación y el servicio al cliente que dan

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero de 2026 adquirí en su página web https://regaldekor.com/ el producto Butaca Washington tapizada en color gris oscuro por un precio de 287,10 € abonados en el momento de la compra. El 21 de enero de 2026 me dirigí a ustedes para preguntar por el estado de mi pedido a lo que me contestaron (adjunto imagen del correo) que el producto no estaba en stock y me ofrecieron otras alternativas que no encajaban con mis necesidades. El 22 y el 26 de enero de 2026 les solicité el reembolso de mi pedido. Como no obtuve respuesta a mis correos el 29 de enero les llamé por teléfono y la trabajadora me señaló que ella misma solicitaría el reembolso pero que me pusiese en contacto con su jefe a través de "juan@regaldekor.com", así lo hice ese mismo día 29 de enero, solicité el reembolso pero volvisteis a ofrecerme butacas alternativas el 3 de febrero. Ese mismo día contesté que no deseo esa alternativa y que solicito reembolso. Aún no he recibido respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Tal y como ustedes señalan en las condiciones de "transportes y plazos de entrega en su web": "El compromiso adquirido por Regaldekor.com de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Regaldekor.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencia l producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato. En su defecto Regaldekor.com recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente)." Y es por esto que SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Adjunto imagen de los correos que confirman lo señalado con anterioridad

Estimados/as señores/as: En fecha 22/01/26 adquirí en su página web Regaldekor el producto :Taburete Pol tela mostaza por el precio de 97.20€. Jamás recibí información sobre la fecha de entrega,solo el mail de pedido realizado que adjunto,realice el pago por Paypal a nombre de un tal Jose Antonio y sigo sin obtener información de ningun tipo. Ahora investigando,leo que no es una página fiable y exijo su denuncia ,que se cierre su página y me devuelvan los 97.20€ que les pague,que ya cobraron el mismo día de la relización del pedido cosa extraña ya que su cobro se realiza el mismo dia o un día antes de la entrega. No he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto incluyendo la rabia de sentirme engañada por una pagina que permanece abierta aun engañando a más personas ,sin entender cómo no se estudian este tipo de web nada fiables. Adjunto mail de pedido realizado y su ,unica,respuesta. SOLICITO la resolución y EXIJO la devolución del importe abonado. Removeré lo que haga falta para que esta pagina acabe cerrada,devuelvan el dinero todos los que hemos sido afectados y sus creadores acaben en la cárcel.