Últimas reclamaciones

El día 29 de julio de 2025 realizo un pedido (aparador alto Eldia 4 puertas verde, con precio total de 272,76 €) a través de la página web de Regaldekor. El pedido se paga de forma inmediata mediante tarjeta bancaria. Recibo confirmación de pedido 00033994. La fecha de entrega era de 7 días laborales. Durante el mes de agosto, septiembre y octubre, contacto con la empresa para ver cuando recibiría el pedido, y la respuesta siempre era en dos semanas. Tras varios incumplimientos del plazo de entrega y total falta de comunicación, el día 13 de octubre de 2025, procedo a cancelar el pedido y solicitar la correspondiente devolución del dinero. El día 31 de octubre recibo la factura de abono ABV25-0095, y se me indica que en el plazo de 15 días recibiré el reembolso. Transcurrido este plazo y sin recibir el reembolso, procedo a llamar y contactar con Regaldekor en numerosas ocasiones con el objetivo de saber cuando me harán el reembolso, pero ya no obtengo respuesta a email o teléfono. La cuantía reclamada es 272,76 € y a fecha de hoy sigo sin recibirla. Dispongo de toda la documentación del pedido, cancelación, factura de abono, emails, llamadas de teléfono. Recomiendo no comprar en este comercio, tened mucho cuidado antes de hacerlo. Estafan al cliente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2025 adquirí en su página web un pack de 10 sillas de oficina. Han pasado 143 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He solicitado tanto vía telefónica como por mail la devolución del importe, y solo he recibido largas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pantallazo del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 29/03/2025 compré dos aparadores NEREIDA 3 en la tienda online de Regaldekor financiados por SEQURA. Después de más de 6 meses no tengo muebles (que obviamente no quiero, además que ya no los necesito) Y además me he quedado con una deuda de 1622,96€ . Les mandé burofax Les puse una reclamación en la oficina de Consumo Sequra también intervinieron Y el problema sigue sin resolver. El día 1/11/2025 les mandé un correo electrónico, obviamente sin respuesta. Éste 8/11/2025 les puse una reclamación en la página de OCU a la que me contestan que la gestión de la devolución del dinero de ésta compra se haya realizado con una confirmación de SEQURA. ( MENTIRA ) Ésta mañana, día 10/11/2025 me llamó por teléfono el señor Juan de Regaldekor para explicarme que había tenido un despiste y que los dos aparadores NEREIDA 3 están en su tienda desde el mes de junio, pero si ya no los quiero obviamente me puede gestionar el desistimiento de la compraventa y notificarlo a SEQURA para que se me devuelve el dinero abonado (y obviamente quitarme la deuda sobre algo que no haya recibido) Pues todavía nada de ésto haya sucedido, hoy (día 10/11/2025) por la tarde he hablado con SEQURA y no tienen ésta gestión por parte de Regaldekor, así cómo me había informado el señor Juan Espero pronto se resuelva ésto! TENER CUIDADO CON ÉSTA TIENDA

El día 29 de mayo del 2025 realizo la compra de 2 muebles por la web de la empresa Regaldekor https://regaldekor.com/ con número de pedido 33614. Desde el principio empezó la desconfianza ya que los plazos de entrega publicitados en la web no son los correcto, ellos te publicitan que entre 5-7 días te entregan (fue uno de los motivos por lo cual hice el pedido ha está empresa) y resulta que es mentira. Desde el día 29 de mayo que compré, no recibí el pedido hasta el día 18 de junio, con la sorpresa que de los 2 muebles que compre, recibo solo uno y encima con un golpe en una esquina, en el albarán de entrega yo escribo que no me ha llegado uno de los muebles y nadie de está empresa se pone en contacto conmigo para ver que ha sucedido. Llamas a las oficinas y la persona que te atiende nunca sabe nada y te deriva a un tal Juan que tras decimas de correos electrónicos y llamadas aún no he recibido el mueble que me falta ni el abono la cantidad económica de 78,52€ por los daños producidos en el mueble recibido. Les pedí que me devolvieran el dinero sin respuesta alguna confirmándome que en este mes de octubre recibiría el pedido y aún sigo esperando. Tras muchos meses de paciencia, paso a recurrir acciones legales.

HECHOS: El día 22 de enero de 2025 realizo un PEDIDO (aparador Mundara de madera de mango, precio total 588,84 euros), a través de la página web de RegalDekor. El pedido lo pago al instante con una tarjeta bancaria. Recibo la confirmación con el número de pedido: 00032974. Fecha prevista de la entrega establecida por RegalDekor: 5-7 días laborales (según la página web del producto) y la segunda semana de febrero (según la llamada telefónica recibida de Juan A. R.-M. M.). Tras varios incumplimientos del plazo de entrega y total falta de comunicación por parte de RegalDekor, finalmente, el día 5 de mayo de 2025 consigo CANCELAR el pedido, después de varios intentos previos sin respuesta. La empresa me lo confirma por e-mail y manda la FACTURA DE ABONO AVB25-0036 por el importe total, estableciendo PLAZO DE DEVOLUCION máximo de 15 días. Transcurrido el plazo de 15 días y a falta de reembolso, el día 21 de mayo vuelvo a contactar a RegalDekor, pidiendo de nuevo la devolución del dinero. Sin respuesta. Repito la solicitud de devolución en dos ocasiones más: 26 de mayo y 11 de junio, advirtiendo con empezar acciones legales. Pasada la medianoche, el 12 de junio de 2025, finalmente recibo una DEVOLUCION PARCIAL NO JUSTIFICADA por el importe 294,00 euros, es decir aprox. un 50% del importe pagado. Sin ninguna explicación. PETICIÓN: Se solicita la devolución inmediata del importe restante. CUANTÍA RECLAMADA: 294,84 euros Dispongo de toda la documentación: el pedido, su cancelación, factura de abono, comprobantes bancarios, todos los e-mails y las llamadas telefónicas. Recomiendo tener mucho cuidado antes de comprar en RegalDekor, ya que mi experiencia fue muy decepcionante y frustrante. Casi medio año después sigo sin recibir mi dinero. Llevo comprando por internet 15 años y esa, sin duda, fue mi peor experiencia.

Hola, realicé mi pedido el 17/09/2025. Compré la cómoda Berna con un tiempo de entrega según lo que consta en la página web de 5-7 días. Tras 7 días intenté contactar con ellos vía email para conocer el estado de mi pedido en 2 ocasiones: no contestan. Llamo al teléfono que aparece en la página web: no quieren saber nada de pedidos en ese teléfono, no me dan otro número y me indican que vuelva a contactar vía email. Vuelvo a escribir: me contestan que no hay stock de la cómoda, que tardará 1-1.5 meses, me ofrecen otro modelo y otro color. Solicito el reembolso. No contestan. Tras días esperando, pongo una valoración negativa en Trustpilot, me llaman de Regaldekor inmediatamente, pidiéndome disculpas, indicándome que recibiré el reembolso en 5 días y solicitándome que borre la reseña. Tras 7 días sin recibir mi dinero, vuelvo a escribir, me mandan la factura de cancelación y me indican que máximo en 15 días recibiré mi dinero. 17 días después… sorpresa! Sigo sin recibir mi dinero Exijo el reembolso de mi dinero y ánimo a que todo el que lea esto no caiga en la trampa de esta empresa estaf adora

Estimados/as señores/as: En fecha 9/6/25 adquirí en su página web Regaldekor.com los productos: - 2 mesitas de noche de madera blanco provenza 3 cajones 2x164.46€ - 1 Cómoda madera blanco provenza 6 cajones 360.37€ Después de 2 meses desde la fecha de compra, enviando mails, llamadas telefónicas y no recibir respuesta, porque el pedido no llegaba abrí el 11/8/25 por paypal una disputa comentado el caso. Al los pocos minutos recibí una llamada telefónica del encargado comentándome que el producto estaría para mitad de septiembre. Me dio su palabra que estaría en la fecha acordada y que por favor cerrara el caso. Visto que no llegaba el producto vuelvo a ponerme en contacto con ellos y me envían un mail el 23/9/25 diciendo que los productos no están en almacén aun, y si quiero el abono o seguir esperando. Decido que me reembolsen la cantidad total y aceptan hacerlo. Ha pasado un mes y no he recibido nada. Adjunto copia de la documentación. Sin otro particular, atentamente. V.I

El 26 de septiembre hice un pedido que no he recibido [Pedido #00034199] Me dicen que me lo van a mandar y me dan un numero de DHL que no existe 4657509713, no contestan a los correos, cuando llamas te coge el telefono una mujer que solo traslada las quejas de los clientes. He solicitado el abono pero no responden.