Estimados/as señores/as:
En fecha 14/05/2025 adquirí en su página web el producto "Aparador Amanda madera nogal y cristal 170x43cm" con el siguiente num de pedido: 00033489. En su día la compra ya fue engañosa ya que ponía CLARAMENTE que el plazo de entrega era en 5/7 días, y una vez pagado el artículo se extendió a casi dos meses.
La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera SEQURA.
Tras días de reflexión y tras el incumplimiento de entrega previsto en su web, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito via email + via telefónica el 22/05/2025.
En su web oficial argumentan que SIN ningún tipo de justificación el cliente tiene derecho cancelar el pedido en 15 días hábiles. La empresa justifica que en los pedidos "bajo pedido" no hay opción de cancelación, pero en su web claramente ponen: ÚLTIMAS UNIDADES, nada de mueble bajo pedido. Nuevamente egañosa publicidad.
Se me ha denegado el desistimiento y hemos pagado la primera cuota de la financiación. También, hemos abierto consulta con la financiera, y también nos aparan los 15 días hábiles de cancelación de cualquier tipo de financiación con ellos.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
- Justificante pedido.
- Captura de pantalla de la web oficial con los detalles de cualquier tipo de devolución.
- Conversación via emial sin argumentación alguna tras el intento de devolución.
SOLICITO la cancelación del producto con devolución del importe abonado sin penalización.
Atentamente.
