Últimas reclamaciones

Ha sido mi primer envçío con UPS.Pedí un transporte urgente de Barcelona a Sonderborg. El coste para que llegara el lunes era el doble que si llegara el martes o miércoles. 110 euros. Contraté el servicio que llegara el lunes y me llegó el martes. Pido la compensación y diferencia económica. Tengo que realizar más envíos y esperaré a la resolución de este caso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un paquete que espero recibir por UPS, cada vez que hablo con atención al cliente me dicen que llegará mañana y mis sospecha es que hayan perdido el paquete, valorado en 200€ SOLICITO que si no es así se me entregue y si no es así que se hagan cargo del valor de mi paquete. Sin otro particular, atentamente. Dina Mohamed

Hola, estoy esperando un pedido medico procedente del hospital universitario puerta del mar ( Cadiz ) que necesito para poder tratar mi enfermedad. Pongo esta reclamacion porque no es la primera vez que me pasa con esta empresa, las veces anteriores tambien procedieron de la misma forma. Te envian correos notificandote cuando va a ser entregado el paquete dias antes, el mismo dia de la entrega te vuelven a avisar de que el paquete ya esta en reparto, te quedas todo el dia en casa ( con la perdida de tiempo que eso supone ) y cuanto quieres darte cuenta yate han enviado otro correo notificando que el intento de entrega no ha podido realizarse porque no habia nadie en casa. La cosa es, que me quedo sin mi equipo medico y sin mi tiempo hasta que pueda ir a recoger el paquete. Ruego den una solucion a esto lo antes posible y que se investigue cuales son las causas y quienes son los que se toman la libertad de hacer lo que les parece.

Hola, Hoy ha habido un intento de entrega en la piso y han dicho que no había nadie. Trabajo desde casa y no ha llamado absolutamente nadie. Esto es una vergüenza que hagan estas cosas. Solicito que se revise los procedimientos o por qué ocurren estas cosas. Un saludo

Hola, realicé una entrega de un paquete a un punto de recogida suyo porque la empresa a la que debo devolver un dispositivo dañado para su reemplazo solo trabaja con ustedes. Entregué el paquete el día 9/08/25. Han recogido el paquete hace varios días ya y no me han dejado ni número de seguimiento ni acuse de recibo ni nada que evite que el paquete se pierda. No puedo contactar con ustedes por teléfono. Requiero saber qué ha pasado con el envío y un número de seguimiento para que tanto la empresa como yo podamos saber por dónde va el paquete y no perder el derecho a reemplazo del producto por su gestión. O como mínimo que me faciliten un teléfono de una persona que me pueda ayudar, porque el bot telefónico no resuelve nada.

Estimados señores de UPS, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío número 1Z593YF26890033672, por el cual aboné 30 € en concepto de transporte urgente. El envío tenía como fecha de entrega prevista el 14 de agosto de 2025. A día de hoy, 19 de agosto de 2025, el paquete sigue sin haber sido entregado. Según la información facilitada en su sistema, se han registrado dos intentos de entrega, lo cual es rotundamente falso. Durante ambas fechas supuestamente señaladas como intentos de entrega, permanecí en mi domicilio durante todo el día y nadie llamó al portero ni al timbre, ni tampoco recibí llamada telefónica por parte del repartidor, algo habitual en este tipo de servicios. Puedo acreditar con el historial de llamadas de mi teléfono que no se produjo ningún contacto. Asimismo, al comunicarme con su servicio de atención al cliente, se me indicó que el sistema GPS del conductor señalaba que estuvo en mi domicilio. Esto no se corresponde con la realidad, lo que me hace sentir que se me está engañando deliberadamente y que no se están tomando las medidas adecuadas frente a un comportamiento claramente negligente por parte del repartidor. Tampoco se me ha ofrecido la posibilidad de recoger el paquete en algún punto, lo cual me deja totalmente indefenso frente a las mentiras del repartidor. Dado que el servicio contratado no ha sido prestado en las condiciones pactadas, solicito: La entrega inmediata del paquete en mi domicilio, sin más dilaciones. La devolución parcial o total del importe abonado (30 €) por incumplimiento del contrato de transporte. La apertura de una investigación interna sobre la actuación del conductor que registró falsos intentos de entrega. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, a organismos de arbitraje o instancias legales competentes para la defensa de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de reparto UPS dice haberme entregado un paquete el pasado 13 de agosto y que yo he firmado la recepción de dicho paquete. Tras llamarlos ese mismo día, en ese mismo momento, me dicen que me darán una respuesta en 24 horas. Pues han pasado varios días y no me han respondido. Al volver a ponerme en contacto hoy, día 18 de agosto con la empresa de reparto, me dicen que ya no puedo hacer nada más, que no me van a dar ninguna solución y que es la empresa que me envía el paquete la que debe reclamar. Yo les he indicado que si el repartidor marcó que yo firmé dicha recepción, se pongan en contacto con el repartidor y que les de una respuesta directa. SOLICITO la entrega del paquete o devolución del importe y que el repartidor reciba una sanción ejemplar y me entregue mi paquete. Porque se está sentando un precedente muy peligroso y que los repartidores puedan marcar algo como entregado y quedarse dicha mercancía. Sin otro particular, atentamente.

El 10 de julio hice un pedido a Benetton, el cual me enviaron y desde el 18 de julio está perdido, está compañía ha perdido mi paquete, veo poco probable recuperar mi paquete, por ello quiero mi dinero 119.02 euros

Por medio de la presente, deseo presentar un reclamo por un abuso de parte de UPS, hace varias semanas atrás hice un envío pagado desde Barcelona a Guayaquil - Ecuador con número de tracking 1ZFV76490433530811 el cual era un pequeño paquete de 2 Kg, el mismo me hicieron el cobro por el transporte y entrega al destinatario del mismo por 29 EUROS, además de ello debo de indicarle que en el Ecuador los envíos de categoría B, Aduana del Ecuador cobra una tasa de $ 20, totalmente de acuerdo en pagarla pero mi sorpresa es que en Ecuador le quieren cobrar a mi hija la empresa UPS cargos por manipulación del producto $ 48.76 a parte de los $ 20 que es normal por impuestos aduanero. Por lo cual me da una impotencia de ver tanta injusticia ya que entre los 3 valores pasarían de $ 100 un paquete minúsculo de apenas 2 Kg de envío, casi lo mismo que me costaría llevar una maleta de equipaje de 23 kg. Motivo por el cual me dirijo a Uds presentando el respectivo reclamo a UPS por este abuso del cobro del mismo, adjunto facturas y detalles del mismo el cual lo quiero hacer público para que los migrantes no sigan cayendo con este tipo de empresas que abusan de los ciudadanos.