Últimas reclamaciones

Me atendió una chica al teléfono que ilusa de mi pensé que iba a ser igual de agradable que el resto de mensajería que habían entregado en mi casa con anterioridad, vivo en una vivienda que da a dos calles la cual solo una está registrada la dirección, así que a la chica le dije que si al tratarse de un paquete grande no le importaba dejármelo en la cochera por detrás que incluso el acceso era mejor pq no había escaleras y la puerta era grandísima a lo que la chica no me dejaba hablar y me decía solo que no podía que tenía que ser en la dirección y yo ya no sabia como explicarle que la dirección era la misma pero que por delante no podía ser pq además aún estamos sin agua en la casa y la arqueta de agua de la entrada está abierta, es decir nos iba a ser imposible pasar los paquetes por hay, y además no tengo llaves de ducha puerta pq las tienen los albañiles y casualmente ese día no estaban, pues en definitiva no le daba la gana y solo hacia gritarme, después de ya ponerme los nervios malos la insulte evidentemente pq era imposible tratar con ella y me dijo q ya no me lo traía pq no le daba la gana y q así no se trataba ni a los perros, me bloqueó el teléfono y mi madre casi le tuvo q suplicar q lo trajera, a lo cual tbn cuando mi madre la llamo con su teléfono también se puso super borde con ella al teléfono, al final dijo que venía y que lo traería y cuál fue mi sorpresa? Que no vino y que mi paquete aparece como entregado!!! Ahora que???? Quién se hace responsable de estos delincuentes que contratan, que me lo digan a mí!!! Esto paso en Sevilla así que cuidado que la señora es de hay!!! Y latina

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO una reclamación y aclaración respecto al pedido 1Z97R60V6857569101 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice una compra con Nike en los cuales vosotros erais los repartidores, para facilitar la entrega ya que no estaria en cas elegi un sitio de entraga cerca de cas porque salia en vuestro listado, cual es mi sorpresa que sin avisar y por vuestra cuenta habeis decido cambiar el sitio de entrega en el cual yo me tengo que desplazar en coche y ademas si no llega hacer por que entre en el seguimiento no me entero que esta alli el paquete. Os he llamado para solventar el problema, ya que yo no voy a ir a ese lugar a recoger el paquete, me dijisteis que sin problema, pues bien ha pasdo ya mas de una semana y mi paquete no se donde esta. Sois unos impresentable entregando un paquete en un lugar donde yo no he dado mi consentimiento y aun mas sin avisar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estaba esperando la entrega del pedido 1ZAY2622D933792696 (por el que pagué el importe de 14,85 € para que me llegase específicamente hoy miércoles 5 de noviembre) y el repartidor me realizó una llamada perdida al teléfono a las 19:04, a lo que entendí que estaba en mi puerta. Procedí a salir a la calle y estaba una furgoneta enorme blanca aparcada en la calle, me acerqué para ver si era el repartido, puesto que llovía y pensé que estaría esperando dentro, a lo que él se marchó. Rápido llamé al teléfono desde el que me hizo la llamada perdida a las 19:06 y resultó estar apagado su teléfono por lo que el repartidor se ha ido sin entregarme el paquete sin ningún tipo de justificación ya que nunca trató de contactar conmigo. Revisando el estado del pedido a través del seguimiento vi que a las 19:05 marcó como que no pudo entregar el pedido, a lo que yo seguí realizando llamadas a las 19:07 y 19:08 con la esperanza de que su teléfono estuviera operativo, cosa que no ocurrió. He llamado al servicio al cliente por teléfono y después de esperar más de 25 minutos todo lo que han dicho que iban a hacer es añadir una nota en observaciones y decirme que tengo que esperar hasta mañana porque el reparto termina a las 19:00 y no pueden hacer nada al respecto. SOLICITO la entrega en el día de hoy, miércoles 5 de noviembre, el pedido por el que pagué para que estuviera en esta fecha. En caso de no realizarse la entrega querría la devolución del importe de envío, ya que se ha incumplido sin justificación ninguna, al mismo tiempo que seguiría solicitando la entrega del mismo en la primera hora disponible para ello; asumiendo su perfecto estado físico. Adjunto un documento PDF con la evidencia del coste del envío, el estado del seguimiento del pedido a través de la web UPS y del registro de llamadas del teléfono que me hizo esta llamada perdida (asumiendo que es el repartidor). Sin otro particular, atentamente. Marcos S.

Hola, no sé cuándo llega el repartido, ups te dicen q no saben la hora aprox q estarán por tu zona, siglo XXII q estamos. En la red he visto q nadie habla bien de ups. Gracias

Hola me llamo Jesus, les comunico por 3 vez a ustedes para reclamar el envio 1Z102RV46720234068 el cual he pagado su envío y gestion aduanera de un paquete que viene desde taiwan, pero resulta que desde el día 14 de octubre estoy esperando en casa la entrega del paquete, en ningún momento han tocado a la puerta, al timbre, ni siquiera una llamada al teléfono y en todo momento ha habido personas en casa para poder recibir el paquete, sin embargo UPS ha notificado en el log del paquete que han intentado entregar sin éxito el paquete por ausencia del destinatario, cosa que no es cierta, he hablado por teléfono con ustedes en 2 ocasiones para transmitirles las quejas, la última esta tarde del día 16, la operadora me comentó que el paquete estaba en reparto y que se entregaría antes de las 19:00 de la tarde, lo cual no ha ocurrido y para colmo notifican otro intento falso de entrega. Quiero saber que ocurre ya que no me proporcionan una explicación. Si no encontramos una solución a esta situación me veré obligado a ejercer mis derechos en los departamentos oportunos de consumo además de legales si hay un rechazo de mi paquete o devolución por algún motivo.

Hola, realicé la venta de un espejo mediante Vinted y lo embalé lo más cuidadosamente posible siguiendo las recomendaciones que ofrece la plataforma: envolví el espejo con varias capas de plástico de burbuja y lo embalé con una caja de cartón grueso señalizando que era un artículo frágil. La empresa de transporte UPS manipuló indebidamente el paquete y llegó a la compradora abierto, destrozado y partido en dos. Por lo que he perdido el espejo y 30€ de la compra. Solicito que UPS me indemnice ya que el problema ha sido por una mala manipulación de la empresa de transporte. Un saludo.

El día 26 de setiembre me ha sido enviado un paquete de Ebay Italia mediante la mensajería UPS, UPS nunca intentó entregar el paquete, en ebay me ponía que llegaría entre el 1 y el 13 de octubre, parece que el paquete llegó el día 2, por mi casa no pasó ningún conductor con el paquete, estoy de baja y todo el día en casa, tampoco dejaron un aviso en el buzón, el conductor se limitó a llevar directamente el paquete a un punto de entrega sin avisar, algo muy habitual en UPS, yo nunca lo supe y cuando después del día 13, fecha límite de entrega según Ebay, me puse en contacto con el vendedor, supe que UPS estaba devolviendo el paquete porque no lo recogí en el punto de acceso después de 7 días, UPS publicita que hacen 3 intentos de entrega, en este caso no han hecho ninguno, publicitan que si no pueden entregar el paquete dejan un aviso en el buzón, no lo han hecho, se han limitado a no intentar entregar el paquete y devolverlo sin mas.

Ya es la cuarta vez que una entrega de UPS no se realiza en mi domicilio. Trabajo desde casa, estoy siempre presente durante los horarios de entrega y con el teléfono cerca de mí, pero el repartidor declara falsamente que intentó entregar el paquete. Nunca llaman al timbre ni al interfono; simplemente deciden dejar el envío en un punto de recogida sin siquiera intentarlo. En el último caso (seguimiento 1Z03RW556804148505), pagué por un servicio de entrega a domicilio y terminé teniendo que desplazarme personalmente para recoger el paquete. Este problema se repite con todas las entregas de UPS en mi dirección, mientras que con otras empresas de mensajería nunca tengo inconvenientes. Es frustrante, una gran falta de profesionalismo y demuestra un grave problema en la gestión de reparto de UPS. Solicito que se tomen medidas para corregir este comportamiento y garantizar que las entregas se realicen realmente en el domicilio del destinatario, como corresponde al servicio contratado.

Realicé un pedido el cual tiene que ser enviado por la empresa UPS, y se ve que tuvieron un problema con la dirección de entrega, y lejos de ponerse en contacto conmigo lo dejaron parado. Entré en la web para ver si podía realizarlo por allí pero me fue imposible, ya que después de registrarme entré en un bucle en el que era imposible modificar nada ni obtener ninguna información. A parte de eso he contactado mas de 10 veces por teléfono en las que he perdido una gran cantidad de tiempo, hasta que por fin me pasaron con un agente, la cual fue simpática y supuestamente me arregló el problema y debería haber recibido el paquete hoy. Una semana desde que debería haber llegado. En la pagina web ya no aparece el problema de la dirección per sigue sin aparecer fecha de entrega y yo no he recibido nada. Es una situación desesperante ya que solicité donde estaba el producto para ir a buscarlo, pero no disponen de ningún sitio físico para ir en IBIZA. De modo no se que hacer y tengo que perder una gran cantidad de tiempo en tratar de poner alguna solución sin ni siquiera saber si servirá de algo. Mi pedido es el 1ZV574616800269358 Agradecería poder poner una solución y sobre todo tratar de que esta empresa tome acciones para maltratar a la gente que de forma indirecta usa sus servicios.