Últimas reclamaciones

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E. C.
30/11/2022

Cobro de un servicio que no quiero

Hola buenas tardes. El banco me ha descontado 6,20€ de homeserve iberia. Que no entiendo porque? Ya que yo no tengo ningún seguro de nada. Necesito que le den de baja y me devuelvan mi dinero. Gracias

Resuelto
I. P.
01/10/2022

Problema para dar de baja el servicio

En la factura de Luz de Endesa aparece contratado un servicio de mantenimiento de luz Okluz assist perteneciente a Endesa X. Nunca he utilizado ese servicio, de hecho cuando firmé el contrato con Endesa no lo solicite.El problema viene cuando intento dar de baja el servicio, ya que desde Endesa X me dicen que ellos no se encargan de las bajas y me remiten a HOMESERVE. Llevo varios días y en diferentes franjas horarias intentando contactar con HOMESERVE al número proporcionado por Endesa X (911774635) y és imposible. Una locución dice que el tiempo de espera és elevado o cuando parece que me pasan con alguien, se corta la llamada.Por favor, dad de baja el servicio de mantenimiento de luz Okluz assist.

Resuelto
J. J.
19/09/2022

Problema para dar de baja el servicio

Hola. En la factura de luz de Endesa, aparece contratado un servicio de asistencia eléctrica que esta facturado a nombre de Endesa X por cuenta de Home serve Iberia. Al intentar dar de baja ese servicio, que nunca he usado, desde Endesa x me remiten a Home serve para que contacte con ellos en un número de teléfono. Cuando llamas a ese teléfono y explicas que deseas dar de baja el servivio porque nunca lo has usado, comienzan a pedir que esperes y te pasan con otro compañero, de éste a otro y así hasta que después de una hora la llamada se corta y nunca puedes finalizar la petición.

Resuelto
D. G.
06/09/2022

Cobros indebidos

Veo que no soy el único que tiene problemas con Homeserve.Al igual que otra reclamación que he leído por aquí yo también he tratado de darme de baja en numerosas ocasiones ya que este servicio no lo he utilizado nunca y no recuerdo cuando he firmado el contrato con ellos. Al principio era ENDESAX ahora parece que se llaman HOMESERVE.En cualquier caso llevo pagando sobre 12€ al mes por un mantenimiento que no recuerdo haber contratado, intento darme de baja y empiezan a cobrarme 27€Les he enviado emails, hablado por teléfono y no me hacen caso para que me den de baja. Quiero que me devuelvan lo que llevo pagado desde Mayo que es cuando empecé con esta odisea.

Resuelto
L. H.
19/05/2022

Reclamación de pago

He tratado de darme de baja en numerosas ocasiones ya que este servicio no lo he utilizado nunca y no recuerdo cuando he firmado el contrato con ellos.Les he enviado emails, hablado por teléfono y no me hacen caso para que me den de baja. De echo he dado orden al banco que no me carguen el recibo y ahora me reclaman continuamente el pago de 74,76€.

Resuelto
A. F.
02/02/2022

Pésimo servicio. Estafa

Contacté con la empresa el miércoles 26/01/2022 para dar aviso de una avería en mi caldera que me tenía sin agua caliente ni calefacción. El jueves por la mañana me dieron cita con el técnico para el lunes 31/01/2022. Reclamé que no me podían dejar tantos días así, que en mi contrato entraba un servicio urgente de reparación y así me lo aseguraron. Me dijeron que lo iban a intentar agilizar, pero no ha sido así a pesar de llamar todos los días. No consigo que lo agilicen y el lunes 31/01/2022 viene el técnico y dice que necesita una pieza (sonda de agua caliente) para la reparación y tiene que pedirla. Estamos a 2/02/2022, 8 días desde que di el parte, y sigo igual en pleno mes de enero. Mucha incompetencia en el servicio, pagas todos los meses pero no responden. No lo contraten, sale mas a cuenta pagar la reparacion cuando pase

Resuelto
A. P.
11/08/2021

Estafa

LAMENTABLE la falta de servicio de esta empresa que se supone que da servicio. Tuvimos una avería en el frigorífico en diciembre. El técnico que enviaron hizo una ñapa. En julio da la misma avería y deciden no hacerse cargo (a pesar de un año de garantía en sus reparaciones). Después de pasar tres técnicos por mi casa, ninguno da solución y ellos se lavan las manos, diciéndonos que no hay reparación posible. Tampoco indemnizan a pesar de que uno de ellos nos dice que se nos indemnizará. NO CONTRATEN A ESTA GENTE, SON UNA EMPRESA ESTAFA. Ahora nos han dejado sin poder usar el frigorífico en pleno verano, sin dar solución.

Cerrado
J. G.
28/03/2021

Pago de factura a proveedor

Muy buenos dias ha dia de hoy no se me ha abonado los trabajos realizados de dicha factura por lo que solisito el abono de los trabajos realizados a dicho cliente

Cerrado
F. J.
20/02/2021

dar de baja todos los productos de HOMESERVE

Solicito dar de baja todos los productos contratados con HOMESERVE a los que hago referencia a continuación:1. SEGURO FONTANERÍA GRIFOS. Ref. Contrtato: 229233142. SEGURO ELECTROPLUS COMPLET Ref. Conttrato: 336986033. SEGURO ESENCIAL HOGAR MULTIGREMIO Ref. Contrato: 552784304. SEGURO HOME GRIFOS, CISTERNAS Y MANTENIMIENTO Ref. Contrato: 61974517Mi solicitud de baja está motivada porque, en estos momentos no me interesa el servcio de los productos refereidos anteriormente.

Resuelto
F. V.
29/09/2020

PRECIO ABUSIVO

Buenas tardes, he realizado una reparación de mi caldera de gas por medio del contrato que tengo con Repsol ya que degún me comentan tengo mano de obra y desplazamiento cubierto, solamente tendría que pagar la pieza a sustituir. Cuando se sustituye la pieza me dan un presupuesto por teléfono de 242 Euros más IVA. Lo acepto, pero al ver la pieza en cuestión y la cantidad sospecho que el precio es elevado, tanto es así que empiezo a cotejarlo en internet y la pieza venta al público como esa cuesta alrededor de 115 Euros. Con lo cual solicito revisión de factura y reembolso de sobrecoste.

Resuelto

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