Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 10 llamadas al teléfono de atención, que iniciaron el dia 6 de junio, no hemos conseguido que se ejecute la reclamación en curso de un servicio (reparación por unas filtraciones de agua) realizado con garantia de 1 año. Des de atención al cliente confirman que la ficha está abierta y que depende del departamento de reclamaciones y que en 24/48horas nos llamarán para resolverlo: esta llamada no ha llegado y llevamos esperando 2 meses. SOLICITO que se resuelva de immediato esta reclamación, realizando la reparación y resolviendo el servicio prestado teniendo en cuenta que estça en garantia y así lo confirma la factura. En caso de no poderse realizar el servicio, SOLICITO el reembolso total de la factura para poder contratar con otra empresa la reparación. Sin otro particular, atentamente.
