Últimas reclamaciones

Quería comentar alguna cosita sobre el servicio que ofrece seur, pues les quiero contar que es un desastre, por favor, tenganlo en cuenta, llevo desde el día 27 de julio de 2023 esperando que me traigan un colchón y todos los días veo el seguimiento, pero es para nada!!, me pongo en contacto con ellos por telefono y no sirve para nada!! ,se ríen del cliente diciéndote que al día siguiente te llega tu pedido y no llega nunca, y yo el día 7 de Agosto sigo con mi espalda partida porque no puedo descansar porque no me llega el colchón que e comprado, por culpa de Seur.

Estimados/as señores/as:Tras retraso en la entrega (notificada), no llevar a cabo la entrega (fingiendo que acude al domicilio indicado), rectificar los datos de entrega (cambiando la dirección por parte de SEUR sin previa consulta), comprobar por parte del destinatario que el paquete no se encuentra en la dirección aportada, se sigue a la espera de la entrega del paqueteEl paquete no ha sido entregado.Se ha tratado de entrar en contacto con la empresa por distintas vías, todas ellas inoperativas. Incluso al teléfono del mensajero que fingió haber acudido al domicilio de entrega, con nula respuestaSOLICITO: La entrega, de forma planificada y consensuada, en el domicilio de destino, del paqueteSin otro particular, atentamente.

Segunda vez que me ocurre en menos de un mes. Paquete que nunca llega a casa estando yo en casa. Repartidor zona sur de Castellon inexistente dado que le ha ocurrido a varios usuarios de Seur de la zona sur. Paquetes devueltos a origen sin poder hablar con un agente de Seur para solucionar el problema (Telefonos automaticos que no solucionan nada). Ya no solicito compra de productos en los cuales Seur sea el transportista. Sin lugar a dudas un servicio nefasto y cada dia con peor reputación a la que ya tenian.

Buenos días, realicé un pedido por Amazon. Esperaba y necesitaba el producto para el día 2. Estando dos personas en casa y el portero, que nos avisa y/o nos recoge los paquetes, en el edificio, SEUR indica el día 2 y el día 3 que ha intentado realizar la entrega estando nosotros ausentes cuando es completamente mentira. Me parece una auténtica vergüenza. Además, si llamas te salta una locución que no te da solución alguna y ayer día 4 no supe nada de mi paquete.Creo que empañan la imagen de Amazon y voy a hacer porque lo sepan, ya que no es la primera vez que ocurre y sé de más personas, al menos aquí en Madrid, a las que les ha ocurrido lo mismo con SEUR

Hola, tengo un gravísimo problema con SEUR y es que en los últimos 2 años he acumulado al menos 30 envíos no entregados a mi domicilio, ¿la razón? no quieren entregar en mi calle, les resulta más fácil marcar en el sistema que no pueden acceder al lugar de la entrega que es por cierto una calle con chalets privados, vienen todas las empresas de transporte: MRW, Amazon, DHL, Eco Scotter, Etc. La única que ni lo intenta es SEUR. Señores que esto es Madrid, es el centro de Madrid, la capital de España y que no entreguéis mercancía es de verguenza.¿Lo peor? no avisais, ni una nota, ni una llamada, ni un SMS, ni un email - nada tengo que enterarme preguntando a los remitentes y pidiendo seguimiento, si no directamente se pierde el paquete o lo regresan, pero claro, poniendo que no entregaron por culpa del destinatario para no devolver el dinero del envío - esto es un robo y estoy seguro de que es ilegal seguramente.No no vais a entregar, no aceptéis los envíos en origen - dejar de poner excusas y trabajar.Pido asesoría a la OCU para llevar todas estas facturas de taxis gastados para ir a recoger mercancía no entregada a una oficina de SEUR donde por cierto, es muy inseguro y feo todo - ironías de la vida, si no me creeis, buscar calle Ciudad de Frías - oficina SEUR en Google maps.

Hola, hace una semana compre por Amazon un patinete eléctrico, me lo enviaron a los pocos días, el dia que supuestamente me tiene que llegar recibo un mensaje de Seur avisándome de la entrega, ese mismo día llaman a mi puerta y el repartidor me dice vía telefonillo que le de mi dni por ahí y que me deja el paquete( 628€ de patinete) en el ascensor que no va a subir y ya me aclare yo, cuando se abren las puertas del ascensor me encubierto una caja destrozada por un lateral cubierta de celo de la misma empresa y literalmente piezas de mi patinete que se caían por el suelo ya que se salían de la caja, una de las ruedas se salía también y junto a ella estaba una de las luces la cuál estaba completamente rayada ya que la habían arrastrado por el suelo con la caja abierta, aparte de todo eso tenía la caja llena de agujeros, viendo esto decido llamar a Amazon para reclamar y pedir un reemplazo o reembolso ya que es un producto carísimo y directamente ni lo abrí, después de 1 hora consigo que me solucionen todo y me dicen que tengo que esperar a que Seur venga a recogerlo que me avisaran, al día siguiente recibo dos correos de aviso el último diciéndome unas horas en concreto de recogida, no pude salir de mi casa en todo el día esperando a Seur y en todo el día no se presento nadie a recoger el paquete, dos días después sigo esperando sin poder hacer vida ni nada por que no tienen seriedad alguna, primero me destrozan el paquete y luego no sin capaces ni tener puntualidad ni seriedad en la recogida.

Hola, estoy esperando un pedido que debe entregar seur, me mandan un correo que llega hoy, más tarde uno que lo entregarán entre las 17:30 y las 18:30 viendo que no llega entro al seguimiento del paquete y pone que han cambiado la dirección de entrega y ponen una Copisteria que no sé ni dónde está y yo todo el día en casa esperando el paquete, yo he pagado para que me lo entreguen en casa y no he autorizado para que dejen mi paquete en ningún sitio

BUENAS TARDES HICE UN PEDIDO POR INTERNET EL CUAL ME SERIA ENVIADO A TRAVES DE SU SERVICIO DE PAQUETERIA, DE SEUR DICHO PEDIDO ME FUE CURSADO EL 11 DE JULIO Y PUESTO A SU DISPOSICION EL DIA 12 DE JULIO Y HASTA EL MOMENTO Y TRAS MUCHAS LLAMADAS NO ME LLEGO EL PAQUETE, MAS CUANDO EL DIA 28 DE JULIO ME LLAMA EL TRASPORTISTA PARA COMPROBAR QUE ESTAMOS EN EL DOMICILIO INDICANDOME QUE YA VENDRIAN, DESPUES DE TANTO RETRASO EL DIA 3 DE AGOSTO LES INDIQUE QUE ME ACERCABA YO AL CENTRO DE TRANSITO A RECOGER MI PEDIDO, NO TENIENDO NOTICIAS DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES, INDICANDOLE QUE ME VOY DE VACACIONES

Hola, hace casi 2 meses que me envié dos paquetes de ropa, de irlanda a españa uno llegó y el otro nunca fue entregado, concreté otros días de entrega a través de su web, y después de perderlos enteros en casa sin moverme, ahora me entero de que la caja está siendo devuelta a origen. Sus motivos de no entrega, fueron desde dirección incompleta, hasta destinatario desconocido. Pero realmente nunca se pasaron a entregar el paquete. Intenté contactar con ellos en muchísima ocasiones, vía telefónica pero nunca cogen, y tramite email, pero no contesta. No busco una indemnización, solo que aparezca mi caja, ya sea aquí o en irlanda, ya que es muy importante para mi. Espero me puedan ayudarGracias de antemano Sofía

Buena tardes!Cada mes pido mi caja con 50 capsulas (40euros) Nespresso que siempre eran entregadas a mi en persona por el repartidor sin ningun problema. El dia 1 de agosto a las 16:00 el repartidor de MIjas Costa no me ha llamado para entregarme el paquete si no que lo ha tirado a una altura considerable por encima de mi porton electrico sin avisarme. Esto ocasiono que no vieramos el caja y al salir con el coche las capsulas han sido destruidas por las ruedas de mi coche.