Estimados/as señores/as:Con fecha 30 de mayo contraté con su empresa el envío de un paquete con destino a Bélgica (codigo de envío REC000030235432). Este paquete constaba de 5 botellas de vino de Rioja de 1970 (Clarete Fino) especial para coleccionar.El paquete no ha sido entregado, y según su informacion se ha debido a que parte del contenido se ha roto. No tengo ninguna constancia del mismo, salvo que me han devuelto a mi casa un paquete con otro embalaje externo e interno (no el original), con 3 botellas, faltando las otras 2.Adjunto los siguientes documentos: - Foto de embalaje interno (1, 2 y 3)- Factura del portal de subastas con el precio de venta y la comisión de venta satisfecha- Pantallazo de la web de subastas con los datos del comprador e importe de la subasta.SOLICITO: - Importe del precio de la venta (71€)- Importe del envío cargado por Seur (28,86€)He intentado reclamar a través del portal de reclamaciones pero dicha reclamacion ha sido desestimada sin explicar las razones de dicho desestimiento.Sin otro particular, atentamente.Roberto
