Últimas reclamaciones

hice una devolucion de un router y no me han devuelto el dinero, me estan tomando el pelo, mareando la perdiz y no me hacen la devolucion

En enero de 2023 adquiero un monitor Gigabyte modelo FV43U reacondicionado en PcComponentes. En la descripción del producto se señala que falta el mando a distancia (cosa que se asumo al hacer la compra) pero se garantiza su funcionamiento. Cuando el monitor se entrega, tiene dañado el interruptor de control (está suelto y no funciona). Contacto con PcComponentes, que procede a su recogida y posterior reparación.Cuando el monitor se me entrega de nuevo (dos semanas después), el interruptor se ha reparado pero ahora los altavoces no funcionan (antes de enviarlo a reparar funcionaban correctamente).Se contacta de nuevo con PcComponentes, pidiendo una solución que no implique una nueva demora de 3 semanas para solucionar un problema que ellos han ocasionado. Solicito que se considere la sustitución por uno nuevo, opción que es denegada. PcComponentes da como única opción, aparte de volver a tramitar una reparación, la devolución del dinero. Por el importe por el que adquirí el monitor reacondicionado (del que PcComponentes aseguraba su correcto funcionamiento) no puedo volver a adquirir el mismo modelo de monitor ni otro similar. Por esta razón, decido rechazar la devolución del importe y tramitar una nueva reparación, decisión que comunico a PcComponentes. Tras buscar una solución personal, dispongo de un periodo de tiempo en el que puedo prescindir del monitor (asumo hacer uso del monitor sin altavoces pero no puedo asumir prescindir del monitor) y tramito una nueva reparación. PcComponentes me comunica que ha entregado el monitor al servicio técnico y lo siguiente:En el caso de que la reparación de tu dispositivo exceda el plazo máximo de 21 días hábiles, desde que se recepcionó en el servicio técnico oficial, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución alternativa.Antes de que concluya el plazo de 21 días y sin que ningún agente se ponga en contacto conmigo, recibo simultáneamente la devolución del importe y un correo que me informa de esta acción por parte de PcComponentes.Teniendo en cuenta que he comprado un monitor que funciona a PcComponentes, lo que solicito es que se me proporcione un monitor igual que funcione, aunque no tenga mando a distancia (circunstancia por la cual el precio estaba rebajado). PcComponentes dispone de stock de este modelo. En caso de no tener obligación de hacerlo, por ser reacondicionado, al menos deberían devolver el monitor que les he enviado para reparar, ya que en el peor de los casos puedo intentar repararlo por otros medios o asumir su uso sin altavoces, pero no puedo asumir adquirir otro monitor igual o similar al precio que adquirí este.

Hola compré una tablet en diciembre del 2022 desde entonces la he tenido que devolver 3 veces ya que tiene un problema ese modelo (Woxter X-100 PRO 10.1) me dijeron que si está última tablet volvía a dar el mismo problema me devolverían el dinero. La mandé y no solo me han dicho que no me la cambian por una nueva del mismo dinero si no que me ha llegado rota con el cristal partido por que ellos la han abierto para mirarla por dentro

Hola, hace unos días mi ordenador tuvo un problema y como mi ordenador estaba en garantía lo mande a Pccomponentes para su reparación, recibieron mi ordenador el 11 de octubre, desde ese día se supone que se pusieron con la reparación pero debido a la imposibilidad de la reparación me ofrecieron una sustitución pero no tenían el mismo componente que yo tenia en el ordenador por lo tanto me ofrecieron un cambio por uno de características similares, pero yo en ningún momento acepte este cambio y pedí otra recomendación, la semana siguiente decidieron montar el ordenador con el primer componente que me ofrecieron sin yo aceptar el cambio y lo tenían listo para mandarlo, yo volví a contactar con ellos y les reclame que el fallo había sido de ellos y que yo no acepté ese cambio y que yo quería un cambio por el componente que al final seleccioné yo porque ellos nunca me dieron otra recomendación, ha pasado otra semana y me han aceptado el caso pero lo han tomado como fallo mio y me han dado otras dos semanas de tiempo hasta que se produzca el cambio, cuando yo llevo ya 3 semanas esperando y con otras dos semanas ya llevaría casi 1 mes y medio. No tienen ningún tipo de preocupación por los productos que les llegan en garantía y después de tener un error simplemente lo han tomado como un cambio mio y me han dado un tiempo de espera irracional, yo necesito el ordenador para la universidad y se lo comunique a ellos desde el primer día, he contactado con ellos muchas veces en 3 semanas y todos me dicen que no pueden hacer nada o me dicen que lo van a comunicar y luego esas mensajes no llegan a los técnicos o los técnicos los ignoran. Lamentable servicio.

Hola, en fecha 18/10/23 realicé no uno, sino dos pedidos iguales en su web 6012023927962, y el 6012023927800 , de dos ordenadores portátiles que se encontraban de oferta, una vez los pedidos se encontraban enviados, y me aportasteis el número de seguimiento, me cancelasteis el pedido, alegando a que el precio se catalogó con un precio erróneo. Debido a esto me dispuse a leer vuestras condiciones de compra, publicadas en vuestra misma web, en las que expresáis: La realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantesPor lo tanto estoy en pleno derecho de recibir el producto sea cual sea el precio, ej ningún caso ha habido fluctuaciones en el mercado, como en vuestras condiciones de compra recalcáis que os reserváis el derecho de cancelación en estos casos. Espero una pronta respuesta. Gracias.

Realicé un pedido y tuve que llevarlo a reparar. Cuando me lo devolvieron la tarjeta RAM había desaparecido, pero ellos negaban los hechos diciendo textualmente: «Búsquela en su domicilo» Y además uno de los cierres del ordenador ha recibido daños y no se puede cerrar bien. Recibí el PC el 6 de julio y ahora está inutilizable tras dos reparaciones. El Nº de pedido es: 3947512-4652020.

Estimados/as señores/as: Como os dije compre por wallapop la grafica, y el comprador original me dio el permiso para tramitar la garantia. Tengo la factura original de la rtx 3060 ti evga xcEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 8 de mayo de 2023 y sigo con el problema.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y se me pierde su caja original, poniéndome mil excusas, y me enviáis 2 meses después una caja que no es la suya original, tras insistir mucho, que sino, no lo hubierais hechoEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No es mi culpa haber vivido cerca del mar y que la gráfica se oxide ( se debe a maña calidad de los componentes, no a un problema mio)Solicito que?procedan al reembolso del producto en el?plazo más breve posible ya que me habéis mareado durante mucho tiempo, denegado la garantía por un motivo que no es ajeno a mi ya que he vivido cerca del mar y me es inevitable que se oxide, si se oxida es por mala calidad de los materiales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha [12/06/2023] adquirí en su [pagina web] el producto [Gigabyte GeForce RTX 4070 Windforce OC 12 GB GDDR6X DLSS3 ].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra]El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [15/06/2023].El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto El [reembolso.]Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Realicé mi pedido el dia 29 de Septiembre, de un congelador Balay integrable. Me adjudicaron una entrega entre el día 5 y 9 de octubre, en la que el pedido no llegó. Me pongo en contacto con la empresa, y me dicen que el día 11 de octubre llegará, que había problemas con el reparto. El día 11 tampoco llega. Solicito una entrega del congelador o devolución inmediata de los 769€ pagados.

Hola realice un pedido el día 26 de septiembre por una cafetera en oferta (Cecotec Cafelizzia 890 Rose) por 16,29€. Me cancelan hoy el pedido por qué no tienen existencias pero resulta que entras en la web y te deja comprar la misma cafetera por 99€ entrando directamente desde la devolución.Solicito que me envíen la cafetera por el importe al que estaba acordado el pedido 16,29€, no tener que pagar 73,71€ de más por la cafetera, no es normal