hola muy buenas, vengo aqui porque ya nose que hacer con vosotros.Explicare todo de nuevo para que te quede bien claro, y esta vez no voy a parar asta que mi dinero este de vuelta.Hace muchos meses, a finales de 2023 como es avitual, me dedico a hacer ordenadores a medida de alta gama, y era recurrente gastar mucho dinero en vuestra web.Pedi una ram y otros productos que no eran compatibles con el resto, al darme cuenta de ello, cancele el pedido *ANTES DE SIQUIERA QUE ME LLEGARA A MI CASA Y YO LO TUVIERA*Resulta que *por culpa vuestra* la programacion de la web hizo algo raro y vuestros productos quedaron dando vueltas sin llegarme nunca.Al haber reclamado mi dinero vosotros me decis semejante tonteria:Hemos hecho la devolucion y tardara dos meses en llegar a tu cuenta (en diciembre)Al llegar diciembre y ser ya final de mes, y ver que en mi cuenta el monto que me debeis no ha aparecido por ningun lado, decidi ponerme en contacto con vosotros de nuevo y preguntar que pasa.Vosotros me confirmasteis que la devolucion esta hecha y en cambio mi dinero nunca llego a mi cuenta, y ademas *el banco insistio en que no habia ningun pago pendiente*Vosotros de nuevo me dijisteis otra historia diferente, y ahora resulta que a vosotros os consta que mi dinero ha sido recicido, lo cual es una enorme *mentira*. Me disteis unos supuestos codigos que segun vosotros confirman la transferencia y de nuevo volvi a contactar con mi banco la cual me volvio a repetir que esos codigos no corresponden a ninguna cosa semejanta, y que nisiquiera les sirve de absolutamente nada. Como soy una persona ocupada no he podido seguir llamando por temas de horario, pero he estado escribiendo por gmail correo electronico e insistiendo que aun no he recibido ningun oago y el banco confirma eso una y otra vez. !Y SORPRESA! NO SOLO NO ME CONTESTAIS Y PASAIS DE MIS CORREOS ELECTRONICOS INSISTIENDO EN QUE ESTO ES UN ASUNTO GRAVE, Y DEBER DINERO A UN CLIENTE LA CUAL NO HA RECIBIDO EL PRODUCTO EN NINGUN MOMENTO ES ALGO SERIO Y DIGNO DE SER *INVESTIGADO, SOLUCIONADO Y RECOMOENSADO*No solo no me contestais a los correos sino que no parais de abrir tickets nuevos sin respuesta ninguna.Y asi van pasando los dias, y esto llega a un punto serio y bastante insultante, donde estais infringiendo todos los acuerdos que me haceis firmar.Hay un dinero pendiente del que os desentendeis desde hace casi ya *medio año*!*YO TRABAJO CON EL DINERO QUE ME DEBEIS Y ESE DINERO ES DINERO CON EL QUE YA NO PUEDO CONTAR PARA PROYECTOS* Ya no es un tema normal, y pienso que os estais desentendiendo del tema totalmente, y la verdad esque lo tengo todo registrado, tanto vuestra incompetencia a la hora de solucionar este asunto, como las diferentes historias sin sentido que me habeis ido contando para alargar indefinidamente la devolucion, encima os negais rotundamente a recompensarme, es una verguenza, cualquier otra tienda me habria recompensado con productos de alta gama despues de ser un cliente que se gasta literalmente *miles de euros* en productos vuestro, y encima recibiendo este trato y estas dificultades y problemas para una devolucion que tendria que haber sido algo totalmente sencillo. *RECALCO, ESTE PROBLEMA PROVIENE DE VUESTROS ERRORES Y LA PROGRAMACION DE VUESTRA WEB, Y VUELVO A RECALCAR!* TENEIS QUE HACEROS CARGO DE ESTE ASUNTO DE FORMA INTERNA DE UNA VEZ POR TODAS.*SOY UN YOUTUBER CON MUCHOS SUSCRIPTORES DE UNA CANAL DE SOFTWARE Y COMPONENTES, Y LA VERDAD NO QUIERO LLEGAR AL PUNTO DE HACER UN VIDEO MOSTRANDO LA ACTITUD DE PC COMPONENTES CON UN CLIENTE TAN CONSIDERADO. Espero una respuesta, gracias.
