Quiero mi reembolso

Hola Sara.Sentimos las molestias. Hemos comprobado que no has contactado con nosotros a través de nuestro centro de soporte para poder abrir incidencia sobre tu caso. Nos confirma la agencia que tu pedido se encuentra en el estanco, tal y como se te indicó y allí sigue a la espera de ser recogido. No obstante, como en esta reclamación nos solicitas el reembolso, hemos creado la incidencia y pasado el caso a nuestro departamento especialista para poder recuperar el paquete y, tan pronto como esté confirmado, te realizaremos tu reembolso. Nos tienes a tu disposición en el Ticket 4732518 asociado a tu reclamación.Un saludo.