Últimas reclamaciones

Buenos días, el pasado día 31 de Diciembre, realicé un pedido a PC componentes, cuya fecha de entrega era el día 2 o 3 de Enero, yo entiendo que en estas fechas hay mucho trabajo y pueden suceder errores, a día de hoy 8 de Enero aún no lo he recibido y era un regalo de reyes, por lo cual ya no lo quiero. He llamado a la empresa de transporte Inpost y no sabe donde se encuentra el pedido, he llamado a PC componentes y tampoco, les he dicho que ya no lo necesito, por tanto me reembolsen mi dinero y me dicen que tengo que esperar a que les llegue la mercancía. Creo que no es lógico que yo tenga que esperar a que les llegue la mercancía puesto que no me ha llegado a mi, ll lógico sería que me abonen mi dinero y ustedes hagan lo que tengan que hacer con la empresa de transportes. Pues ya llevo varios email con el mismo tema. Creo que esto que están haciendo además de no ser ético, tampoco es legal, por lo que me voy a informar si no tiene base legal para poder reclamar además jurídicamente por los daños ocasionados, por hacer una publicidad engañosa y por no reembolsar el dinero de forma inmediata puesto que aquí, yo soy el perjudicado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 07/01 entré en vuestra web, buscando un monitor nuevo. En la busqueda, encontré un monitor con un descuento del 75%, pero al entrar y añadirlo en la cesta, me sale por 279€ y no los 83,10 que indica la oferta. He hecho el calculo, por si a acaso y el precio original, menos los 83,10€, tampoco dan los 279€ de la oferta final. Obviamente, quiero el monitor con el 75% de descuento. Resto a la espera de respuesta. Un saludo David Boix

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web el producto CoolBox DeepGaming Venom Intel Core i9-10900F/32GB/2TB+500GB SSD/GTX 1650. Adjunto los siguientes documentos: Pedido número 5238342-6085708 ya que ni siquiera me han adjuntado factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el mismo día de la entrega 18/12/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realicé un pedido de dos productos: un adaptador VESA (vendedor 1, llegó sin problema) y un brazo VESA (vendedor 2, 80,15€, jamás llegó) a dos vendedores del Marketplace de PcComponentes. El vendedor se equivocó y envió el producto a otra dirección completamente diferente a la que yo había marcado (como ambos productos son el mismo pedido, la dirección es la misma, si un vendedor llega sin problemas y el otro no, el problema lo tiene el vendedor 2, no yo) y como SEUR devolvió la mercancía al origen (nadie recibió el pedido en la dirección errónea, y se extinguió el tiempo para recogerlo en el punto de PickUp de SEUR) han aprovechado para hacerme el reembolso. El problema viene en que yo compré el producto por 80,15€ y ahora se vende por 121,53€, casi un 150% del precio original. La dirección original era C/Fresas 17, 3º, puerta 6, Valencia, Valencia, 46020. La errónea estaba en Granada, obviamente no pude ir a recoger la mercancía a Granada. Adjunto la conversación con el vendedor en la que se ve claramente como pasan de mí para aprovecharse de la situación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, os escribo este mensaje porque he comprado un monitor en vuestra pagina, el cual lleva desde el 27 sin actualizarse, y sería para un regalo para el día 2, y el día 1, es festivo, en todos los lados, he intentado contactar con vosotros por vuestra atención al cliente para confirmar si venía ese día, y dos veces he sido respondida con el mismo mensaje, incluso preguntando cuál es la empresa de reparto, y ponerme en contacto con ella, ante todo muchas gracias Y entiendo que es periodo de retrasos. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el paquete del pedido vacío y he intentado varias veces poniéndome en contacto y que me deis una solución. El paquete venia sin signos aparentes de manipulación. Hay que fijarse muy bien para comprobar que había sido abierto. SOLICITO la reposición del producto o la devolución del importe íntegro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Compré en PC componentes 2 aires acondicionados el 2/12/24, llegaban entre el 4 y el 5 de diciembre. El día 4 llegó uno y el repartidor me dijo que el otro no había llegado al almacén, que el día 5 me lo traía. El día 5 no llegó, llamé al repartidor y me dijo que no había llegado al almacén, pero que les salía como que lo tenían que mandar, después de dos semanas sin saber nada ni decirme nada puse una reclamación en PC componentes, y me dan largas y después de varios días me dicen que han hablado con la empresa de reparto y dicen que ya me han entregado los 2 y por lo tanto no me van a mandar nada. Hablo con la empresa de reparto y dicen que a ellos no les ha llegado y que ya ni siquiera les sale. A mi en la web me sale el pedido como parcialmente entregado, y nunca me ha llegado el otro aire. Hoy 23/12/24 por fin PC componentes reconoce su error y dice que no hay stock y que me devolverá el dinero, el problema es que dicen que me lo devuelven cuando yo les mandé el producto y les llegue el producto a su almacén (cosa que es imposible porque dicho producto nunca lo he recibido), y el otro como es lógico ya lo he instalado pues para eso lo compre. Estoy cansada de que me maren, me hagan perder el tiempo y encima no me devuelvan mi dinero y no se cuánto más va a durar esto..., no entiendo porque venden productos que no tienen. SOLICITO que no manden a ninguna empresa a recoger un producto que no he recibido y que por favor hagan el reembolso del aire acondicionado que no he recibido lo antes posible. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre adquirí en su página web el producto Bosch WGG254Z1ES Lavadora Carga Frontal 10Kg A Blanca. Antes incluso de recibir el producto ya tramité mi derecho a desistimiento y, se creó el número de caso 5784815. El motivo de la devolución fue precisamente el transporte, que llegó días después de lo previsto en un inicio. Una vez tramitado el caso el producto estaba previsto para recogerse el día 9 de diciembre pero todavía sigo esperando. He reclamado el caso en unas cuatro ocasiones sin éxito. Con la agencia de transporte (GOI) no puedo contactar y dicen, a través de PC Componentes, que se intentan poner en contacto conmigo cuando yo no tengo ninguna llamada perdida. A parte del engorro de tener una lavadora en el recibidor, sigo esperando el reembolso del producto que, lógicamente, hasta que no llegue al almacén de devoluciones no se reembolsará. Ya no sé cómo reclamarlo ya que parece que no sirva de nada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2024, adquirí en su página web pccomponentes.com una lavadora y una nevera que me está urgiendo ya. Han pasado muchos días y no lo he recibido., la empresa de trannsportes GOI no tiene ni si quiera teléfono de contacto, les digo que me avisen con antelación porque no vivimos en esa casa y llaman de repente y a cualquier hora diciendo que se presentan en 15 minutos Y NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON ESTA EMPRESA FANTASMA SOLICITO se me haga entrega del producto, QUE ME AVISEN CON ANTELACIÓN y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente no pienso comprar jamás en su web mas.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2024 adquirí en su página web www.pccomponentes.com el producto 6022024290210, un ordenador montado por piezas. Después de mas de una semana de retraso y varias llamadas intentando localizar el paquete, se me notifico que el envió no iba a ser posible ya que lo habían perdido. Dos semanas mas tarde se me informó de que habían encontrado el paquete, pero como no iba a poder recogerlo, debido al retraso como ya les había notificado desde el principio, pedí una devolución integra del importe del pedido y la cancelación del mismo. La cancelación fue aceptada y me mandaron un correo confirmándolo. Una semana mas tarde, recibí una llamada de un repartidor que estaba en la puerta de mi casa para entregar el paquete. Como ya lo había notificado, no podía recibirlo y tras esto volví a llamar a pc componentes para pedir una justificación. En dicha llamada me aseguraron que tras recibir el paquete de vuelta me harían la devolución integra del precio del pedido. Hoy día 16 de diciembre de 2024, he recibido el reembolso del precio del pedido, pero este siendo inferior al precio original . Adjunto los números del pedido e incidencias del proceso: Pedido: 6022024290210 Consulta inicial: 7161909 Incidencia: 5766107 Incidencia 2: 5792394 Además adjunta la factura del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.