Últimas reclamaciones

BueLes escribo estas líneas desde la desesperación de quien ha sufrido unos daños en mi apartamento de la playa sito en la CALLE CASABLANCA, 9 DE TORREMOLINOS (málaga), desesperación dado que dichos daños se produjeron a finales del mes de JUNIO, y estamos en OCTUBRE. Yo no se si esto es normal, lo dejo a su criterio y ustedes me dicen algo, caso de NO LLEVAR RAZON.Llevo esperando respuestas y soluciones y solo me encuentro tardanza y capeos varios: correos electrónicos no contestados, llamadas telefónicas interminables y hasta malos modos por parte de alguna que otra agente y falta de profesionalidad además de las horas de perdida de tiempo por mi parte en tales gestiones.Miren ustedes los siniestros y póliza referenciada corresponde a un tomador de seguro suyo queme ocasiono daños en elmes citado. A primeros del mes de agosto recibí visita de pintors yt carpintero enviado por esa compañía. Mientras que el pintor fue autorizado sobre la marcha a pintar, cosa que hizo por el contrario el carpintero también inventario daños y entiendo que valoro, si bien este señor no fue autorizado cosa que ya me advirtió y me dijo que temía que ya hasta el mes de septiembre difícilmente se me iba a comunicar algo.Pasado el mes de agosto, a primeros de septiembre fue cuando retome o mejor dicho intente entrar en contacto con algún departamento de esa compañía para saber algo al respecto de los daños pendientes. Fue hace unas 3 semanas cuando se me dicho que restaba la visita de perito (3 meses después del siniestro), y fue reclama por su agente según se me informo. Dicho perito ha girado visita la pasada semana y supuestamente ha debido de valorar e informar el mismo perito que entro en contacto conmigo para autorizar la entrada a mi apartamento, etc etc (por cierto informarles que soy de JAEN y el siniestro es de TORREMOLINOS, con lo que también me cuesta mis desplazamiento, evidentemente porque me interesa pero siempre sabiendo que yo no he tenido culpa alguna y que además me genera GASTOS. Un verano que he debido de veranear en otra zona y muchos gastos incluidos los desplazamientos). Lo cierto es que después de todo lo que les informo, hoy he contactado nuevamente con el departamento de gestión de siniestro o documentación, realmente es que no lo se porque después de mucho tiempo hablando con grabaciones y espera, y rebotes de llamada entre departamento ya no se con cual he hablado. Solo se el resultado de mis gestiones:Han pasado 4 meses y todavía no saben si tienen el informe, valoración y autorización de los daños ocasionados en la madera en mi apartamento de Torremolinos, nº104 de la calle Casablanca n 9.

Pagamos mensualmente una cantidad elevada por nuestro seguro de salud Adeslas completa.Contáctanos con varios profesionales sanitarios en la provincia de las Palmas, los cuales figuran ofertados en el catálogo del actual año en curso y las respuestas que nos dan en hospital vithas Santa Catalina es que la dermatóloga que figura en el catálogo no acepta a los asegurados de Adeslas. Por lo que realmente me siento estafado por la empresa aseguradora, esto es claramente publicidad engañosa.

Tengo contratado el seguro de mascotas con SegurCaixaAdeslas. En el 25.07.2022 ha dado mi perra a otras personas, porque no podía cuidarla más. Desde este día quiero cancelar el seguro del perro que ya no pertenece a mi y entonces no puedo utilizar el seguro, porque el perro ya no está a mi nombre. Pero para cancelar el seguro tenía que ir a la oficina donde lo ha contratado, no se puede hacer lo no por el teléfono, no por el correo, no por el correo electrónico o en otra oficina de esta compañía. Estamos en el 2022-2023!!!! Se puede contratar un seguro nuevo via teléfono, internet, correo electrónico, what’s app, pero a cancelarlo no es posible!!!!! Estuve pagando más de 1 año por el servicio que no podía no cancelar, ni utilizar. No podía ir a la oficina donde lo ha contratado. Es una vergüenza verdadera!!!

Buenas. Llevo un tiempo solicitando la tarjeta de Adeslas para mi hija y tras haberse cumplido sobradamente los plazos fijados para su recepción y varias llamadas y reclamaciones verbales no se ha solucionado el problema. Una situación similar ocurrió el año pasado con la tarjeta de otra de mis hijas, que tardo por lo menos 2 meses cuando el plazo establecido por la compañía es de 15 días.e El proceso lo llevo yo porque ella es beneficiaria de esta prestación por mi pertenecenencia al ISFAS. Vamos , una vergüenza la situación. Ruego procedan a solucionarlo a la mayor brevedad posible.

El 29 de Mayo contacté con el seguro de hogar que tengo contratado con esta compañía para reparar una gotera ocasionada al vecino de abajo.Tras muchísimas llamadas quedaron con él para arreglarsela pero el vecino me comenta que la reparación había sido un desastre y que no se había solucionado. Vuelven a quedar con él pero esta vez el pintor va sin plásticos para tapar muebles y sin apenas herramientas.Al final el vecino tuvo que llamar a un pintor conocido para que se lo arreglara.Me pongo en contacto con ellos hace unas semanas, enviándoles fotos de la reparación mal efectuada y la factura de su pintor para que se lo reembolsen, pero no he recibido respuesta y seguimos esperando casi 4 meses después.

La comunidad tuvo un problema en la bajante y me tuvieron k arreglar el suelo y la pared. Al arreglar el suelo como tengo parquet tuvieron que desmontar el armario y el canape, al arreglar el suelo después vinieron a montar el armario y el canape pero al montar ensuciaron el canape blanco y aora esta negro lleno de manazas y el armario con una mancha y unas picadas.Vino el montador a casa para comprobar que el canape y el armario tenia esos desperfectos y nos dijo que nos ivan a llamar para limpiarlo y cambiar la parte de arriba del armario dañado.Después de 3 meses esperando, nos ponemos en contacto con el seguro y nos dicen que no se van a hacer cargo de los desperfectos cuando ya nos dijeron que ivan a venir a arreglar

Buenos días. Deseo reducir al mínimo las cuotas mensuales de mi seguro de hogar (porque ya no lo necesito: he cambiado de entidad bancaria e hipoteca), pero al parecer he de seguir pagando hasta que venza el 1 de abril de 2024.Tras múltiples llamadas telefónicas e inconvenientes referidos por Adeslas Segurcaixa, a dia de hoy seguimos sin conseguirlo. Ruego su consejo sobre cómo proceder.Gracias.

Tengo el seguro MyBox desde hace años, lo contraté al contratar la hipoteca con Caixabank. El año pasado traspasé la hipoteca a otra entidad y traté de cancelar el seguro pero no me dejaron porqué alegaban que había renovado por tres año en Septiembre 2021. Ante eso pedí a Adeslas que docimiliaran el seguro en la cuenta de la nueva entidad bancaria pero se negaron. Desde entonces llego un tortuoso año pidiendo en mi sucursal de Caixabank que se me cambie la cuenta o se me cancele el seguro, puesto que solo mantengo la cuenta de Caixabank para el pago de este seguro y Caixabank me cobra manteniemiento de cuenta (a pesar de que mi gestora me dijo que me lo abonarían de vuelta, no ha sido así) y Caixabank me ha rechazado pasar la cuenta a instrumental para evitar el pago de comisiones.Reclamo que se acabe con esta permanencia encubierta y se me domicilie el seguro MyBox a la nueva entidad, o se cancele dicho seguro y que me sean abonados las comisiones que se me han cobrado el último año.

Hola, hoy miércoles 6 de septiembre acudí al centro IMED ya que tenía cita con el traumatólogo a las 19:20. Entre en el Imed y registre mi entrada sobre las 19:00. En el mostrador me han dicho varias veces que mi tarjeta no funcionaba y que ponía error 151 tarjeta no operativa. Por lo que tuve que llamar yo personalmente a mi seguro de Adeslas.- La primera llamada a las 19:05 en la que me dicen que todo está ok y seguramente mi tarjeta no vaya por la banda magnética. Tuve yo que pedirles un duplicado ya que ellos no me la han ofrecido. Por lo que me dicen que van a mandar una carta con un código para que me puedan atender ya que mi seguro está todo en regla. Después de 10min el mail no llega y tengo que volver a llamar porque no me quieren atender en el Imed.- Segunda llamada 19:18 para reclamar que nadie del mostrador del Imed ha recibido nada. Me dicen que eso tarda HASTA 2 horas para que lo puedan recibir. Vuelven a mirar porque mi tarjeta no va y no me dicen que pasa nada. Por lo que me dan la opción de un localizador que me mandan por SMS.Ese localizador no funciona y sigue saliendo TARJETA NO OPERATIVA. Me descargo la app de Adeslas y saco otro localizador y lo mismo, TARJETA NO OPERATIVA ERROR 151.- Tercera llamada a las 19:27 cuando mi cita era a más 19:20. Comento todo lo mencionado antes y que nadie me está dando una solución y mi cita se está pasando. Pues en esta llamada me dicen que mi tarjeta por alguna razón que yo desconozco está desactivada en su sistema por error y que eso es lo que pasa (3 llamadas con tres teleoperadores diferentes y casi 30 minutos después sin que nadie me dijera eso ni darme ninguna solución). Por lo que la chica me dice que me la activa y que me manda un certificado de mi póliza que con eso si que me debería servir, y es lo que deberían haberme mandando desde un principio.- 19:37, cuando se supone que ya tenia acceso para mi cita el médico ya se marcha y me deja plantado por no entrar a tiempo y no admite más pacientes. Todo por una mala gestión y error de ADESLAS.Llevaba 3 meses esperando esa cita con el traumatólogo porque no puedo andar y ando cojo por la rodilla y no hay más citas disponibles en meses. Tuve que mover un vuelo por trabajo que me costo moverlo más de 100€ para poder acudir a esa cita a tiempo después de esperar tanto, para que por una mala gestión y mala atención al cliente no hayan podido solucionar el problema que yo nunca tuve nada que ver y no haya podido ir a mi cita con el traumatólogo.- 20:08 llamo para poner una reclamación y que me den una solución cuanto antes y otras opciones con cualquier traumatólogo. Me dicen que en 48h me llamarían para “saber si hay cita y si la hubiera sería EN UN MES!!”. Estamos hablando de la salud de una persona y se un problema médico que tengo, no de una talla de pantalón que pido y no está en el almacén de una tienda. Busco responsabilidad sobre la empresa y tomar acciones ASAP con lo ocurrido ya que de momento no se me ha ofrecido ninguna solución cuando NECESITO UN TRAUMATÓLOGO YA QUE ES CUANDO TENIA MI CITA y por una mala gestión y atención la he perdido. ES PARA DENUNCIARLO a consumo y a las autoridades correspondientes.Adjunto lo siguiente:-Pantallazo de las llamadas que he hecho y las horas para corroborarlo.- Certificado enviado desde Adeslas a las 19:37 cuando yo llame por primera vez a las 19:06 y ya no me han dejado pasar a la consulta.- Pantallazo sms de la segunda llamada.- Pantallazo de mi app con el localizador que tampoco funcionaba.

Hola. El pasado 4-9-2023 llamé a la cía. de seguros para dar parte de un siniestro consistente en daños sufridos en el canalón de mi vivienda y que detecté a causa del tiempo de lluvia sufrido ese fin de semana. Esa misma tarde se presentó en mi domicilio la persona de la empresa que supuestamente iba a efectuar la reparación. Hizo fotos del canalón y me dijo que se las trasladaría al perito de la compañía y que ya se pondrían en contacto conmigo. Efectivamente, hoy martes día 5, me llaman para decirme que no se hacen cargo del problema porque consideran que no es a causa de la lluvia sino que ya lo tenía de antes y que la lluvia lo ha agravado. Aún dando por bueno el argumento de que el problema viniera de antes, lo cierto es que antes el canalón no tenía los agujeros que ahora tiene y que provocan que el agua caiga a chorros en la entrada de mi casa. Si ahora es cuando se ha manifestado el problema no entiendo la negativa.