Anterior

Promesa de servicios inexistentes

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

07/09/2021

Únicamente me hice la póliza para dejar de fumar y me dijeron que tenían unidad de tabaquismo, cuando quise empezar todo complicaciones, llamando y llamando nadie sabía que tuvieran unidad de tabaquismo, me pidieron ir presencialmente a una de sus dos oficinas en Madrid, allí por fin me dicen que en salud y bienestar hay un apartado de cardiología en el que me pueden ayudar, tras contactar con un médico y un enfermero me dicen que lo que hacen es ayudar a no llevar una vida sedentaria, que a dejar de fumar no se dedican. He intentado contactar con Adeslas vía mail, Twitter y telefonica, te dicen que se pondrán en contacto contigo pero nadie llama, decidí cancelar el pago y ya me llamaron, cuando le comenté el caso me facilitaron un número al que he llamado y me han cancelado... la renovación en 2022 pero no la póliza que tengo actualmente.La única solución que me han propuesto es un descuento en la renovación para el año siguiente.

Mensajes (1)

SEGURCAIXA ADESLAS

A: J. R.

10/09/2021

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma