Últimas reclamaciones

POR SEGUNDA VEZ ME PASA UN GIRO BANCARIO A MI CUENTA , DE SERVICIOS QUE NUNCA AUTORICE Y QUE VODAFONE ME AGREGA EN FACTURA SIN CONSULTAR Y QUE AL COBRAR SU COMISIÓN SE LO HACE A MILES DE USUARIOS SIENDO CÓMPLICES DE ESTAS ESTAFASS Y YA ES LA SEGUNDA VEZ QUE AVISO DE LA NO AUTORIZACIÓN A CUALQUIER SUBSCRIPSION Y SE VE QUE CADA DOS AÑOS SE LES BORRA Y NOS PASAN LA FACTURA UNOS ESTAFADORESS . POR ASOCIARSE CON OTROS ESTAFADORESS

Era cliente de Movistar y solicité una potabilidad con Vodafone, vino un técnico de Vodafone a realizar la instalación(Diego), realizó la instalación un viernes al medio dia y me comentó que podríamos utilizar todos los servicios instalados el Lunes. El Lunes al no tener línea con Movistar introduje en los terminales móviles las tarjetas Sim de Vodafone y no funcionaban, no tenía línea, pasaron 48 horas y seguía sin linea de Vodafone. A través de un teléfono de un familiar me puse en contacto con Vodafone y me comunicaron que estaba de baja el contrato, y así me enteré. La comunique a la operadora de Vodafone que yo en ningún momento había dado de baja la portabilidad y que porqué me había dado de baja de Vodafone sin mi consentimiento, y la operadora no supo darme ninguna razón, solo me decía ante mi insistencia que en el sistema aparecía la potabilidad dada de baja, y que no sabía la razón. Ante esta disyuntiva de esta baja sin mi consentimiento y hecha por Vodafone sin mi consentimiento y arbitrariamente realizada por Vodafone tuve que volver a Movistar. A dia de hoy me están llamando continuamente de una empresa de recobro(En nombre de Vodafone) solicitando una deuda de 312,82€. en concepto de "Cargo en concepto de instalación de fibra". Ya vino una empresa de mensajería a por los equipos y yo en ningún momento solicité ni me di de baja de Vodafone así que no me parece de recibo que me pidan esta cantidad cuando yo he sido el damnificado ya que además me han dejado varios días sin líneas y sin servicio. Vodafone me ha dejado totalmente indefenso, sin comunicación y haciendo libremente por su cuenta lo que le ha dado la gana, sin ningún aviso ni advertencia.

El día 01/06 adquirí un teléfono móvil Xiaomi 17 a través de Vodafone. El terminal fue entregado con la caja gravemente dañada. Antes de devolverlo, contacté inmediatamente con Vodafone y remití fotografías del estado del paquete y del dispositivo. Tras revisar dichas imágenes, Vodafone me indicó expresamente que devolviera el terminal utilizando la etiqueta de devolución facilitada por la propia empresa. Siguiendo sus instrucciones, envié el teléfono exactamente en el mismo estado en el que lo había recibido. El almacén recibió la devolución el día 11 de junio. Sin embargo, posteriormente Vodafone rechazó la devolución alegando que el dispositivo presentaba daños y que no era reacondicionable, a pesar de que dichos daños ya habían sido comunicados previamente y documentados mediante fotografías antes del envío. Desde entonces llevo más de un mes reclamando por distintos canales (teléfono, correo electrónico y mensajes a través de Instagram), sin recibir ninguna solución definitiva. En varias ocasiones se me indicó que recibiría una llamada con una solución, incluso asegurándome una fecha concreta, pero dichas llamadas nunca se produjeron. Actualmente sigo sin disponer del teléfono móvil, no se me facilita una fecha de resolución y únicamente recibo respuestas indicando que la incidencia continúa en revisión. Además, ya se me ha cobrado la primera cuota de la financiación de un terminal del que no dispongo debido a una incidencia cuya resolución depende exclusivamente de Vodafone.

Por oferta comercial ,el técnico intento instalar nuevo cable por la canalizacion de la comunidad y no fue capaz, corto los cables del telefono fijo de la instalacion particular de mi casa y dejo sin servicio, posteriormente con un compañero que instalo los super wifis comprobamos que tenia cables cortados y posiblemente habia dañado mi instalacion, lo comunique a Vodafone y SOPORTE TECNICO decidio que tenian que dejar la instalacion tal y como la tenía, vino nuevo técnico y veia cables cortados que no podia recuperar, llamo al cordinador y no eran capaz de solcionar, querian acceder a mi instalacion privada, me entro una desconfianza total y no les permiti que lo hicieran. La solucion eran tirar cable y pagarlo Yo, tampoco acepte, cerraron la averia con cargo, REFLEJE MI DISOCONFORMIDAD, indicaron que Vodafone lo devolvia. Cuando vino la factura reflejaba cargo desplazamiento tecnico Desplazamiento Técnico (18 Jun) 24,9000 24,9000 , llame aun profesional que pague y soluciono empalmando el cable que el 1º habia cortado, puse reclamacion y despues de 3 semanas la cierran sin comprobar nada. reclama abono por el cargo señalado, en ningun momento solicite un tecnico en mi casa y los daños causados, .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque   despues de insistir mas de 20 veces en la devolucion realizada de un terminal de telefonia, por medio de correos y habiendo mandado la documentacion de entrega en correos, seguis cobrandonos un telefono que esta devuelto en correos, y no habiendo tenido respuesta ninguna por parte de ustedes, ademas de la devolucion economica de lo pagado por el terminal.Solo nos habeis dado largas para seguir cobrando el telefono que esta justificado la entrega en correos . SOLICITO que nos devuelvan el dinero pagado y que se pongan en contacto con correos que ha sido el medio por el que ustedes solicitaron la devolucion.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar mis credenciales PPPoE, necesarias para instalar un router neutro. Quiero recordar que: - El artículo 65 de la Ley General de Telecomunicaciones reconoce el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, con independencia de su ubicación o la del operador. - El Informe sobre supervisión en España de normativa europea en materia de acceso a una Internet abierta (Neutralidad de la Red), en sus páginas 95 y 96, establece que las operadoras deben facilitar a los usuarios todos los datos de configuración necesarios para el uso de un router de libre elección. En virtud de lo anterior, solicito formalmente se me proporcionen mis credenciales PPPoE para configurar un router neutro. Agradezco de antemano su atención. Atentamente,

Estimados/as Vodafone Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con el cobro de 328€ por penalización, ya que el servicio desde que se instaló presentó problemas. La imagen se me pixelaba tenia problemas de conectividad con algunos dispositivos el internet me iba muy lento, además no instalaron ni un centímetro de cable ya que usaron la instalación de la otra empresa. Me puse en contacto con ustedes en varias ocasiones y no pudieron darle solución a los problemas. Es por estas razones que me vi obligado a cambiar de compañía . Además yo realice la cancelación del servicio dentro del periodo al que yo tenía derecho. SOLICITO que no cobren dicha cantidad de dinero por lo expresado anteriormente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi anterior número 666354253 se lo dieron a otra persona. Estoy en un caso de investigación por víctima. Y hay que eliminas ese numero

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil 662001007 En la factura de la que adjunto copia, aparecen el cobro indebido de un importe en concepto de un equipo (router), el cual no se pudo proceder a la devolución porque Vodafone no envió el número para efectuar la devolución en correos. El agente que me atendió en el momento de la realización del trámite, me comunicó que, tras la recepción de dicho código, el plazo de devolución sería de 2 meses, si no, se procedería al cobro del equipo. Dicho mensaje fue recibido el día miércoles 1 de julio de 2026, tras haberme puesto en contacto con atención al cliente por la repercusión en la factura de un importe de 66,12 €. Les adjunto la factura y el comprobante de la devolución efectuada en correos. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Dado que quiero abonar el importe de mi tarifa y el pago aplazado que tengo de un dispositivo. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que rectifiquen la facturación puesto que el error e incumplimiento viene por parte de Vodafone y no se proceda a la suspensión del servicio. Sin otro particular, atentamente.