ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

Acabado de hablar con att al cliente de Endesa(con dos señoritas) y les envié varios correos y ahora mismo hablé con el departamento de servicios de mantenimiento del gas, me dicen que no me abonan los 42,80 +iva de la inspección de IRI cuando la tenía incluida con el servicio OK Gas que he pagado todos los años hasta el 09/03 que fue la última fra. nº X326NC07208875 El día 05/03 tuve que llamarles para que vieniera un técnico ya que el inspector de la Madrileña red de gas me dijo que tenía fuga de gas en la caldera y la chica del teléfono me dijo que me cambiara al servicio de mantenimiento completo para que me cubriera las revisiones. El chico que me atendió la llamada hoy 15/05 en el tfno 900909057 supuestamente del dpto de servicios de mantenimiento e no escucha Y es incompetente Solicito el abono de la inspección. De IRI. El importe es 42,80€+iva

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 05/05/2026 a las 15:33, aproximadamente, hubo un corte en el suministro eléctrico de toda la calle Escardiel, en la Urbanización La Colina (Castilblanco de los Arroyos, Sevilla) por las obra de mejora en la línea de suministro que está realizando la subcontrata de Endesa, Guergil. Tras dicho corte, al restablecer el suministro, entró una potencia muy superior a la debida, estropeando varios elementos de, al menos, cuatro casas de esa calle y aledañas (Parcelas 1179, 1264, 1265 y 1266), con los siguientes números de avería proporcionados por E-Distribución: 9667930 9673519 9679331 Concretamente, en mi casa, se han averiado los electrodomésticos siguientes: * 2 Frigoríficos * Lavadora * Altavoz inteligente Amazon echo show * Cargador de coche eléctrico wallbox * Enchufe inteligente * Router wifi 4G * Grupo de presión de agua * Dispositivo PLC * Router wifi * 3 cámaras IP Por un valor total aproximado de 5.400€ Adjunto informe del técnico que visitó una de las viviendas donde deja constancia de una lectura de voltaje sobreelevado. SOLICITO se me reparen o sustituyan los electrodomésticos dañados o, en su defecto, se me indemnice por el valor equivalente. Sin otro particular, atentamente.

Solicitamos a Endesa el cups para nueva instalación de suministro de luz, en la solicitud pusimos la dirección del suministro, cuándo nos contestaron con el cups la dirección la cambiaron (en ese momento no nos dimos cuenta) La dirección que nos dieron es C/SAN JULIAN CARRIL MONTAÑEZ 20 CODIGO POSTAL 29008 La dirección correcta es CARRIL MONTAÑEZ, Nº 10 29004 hace dos meses y medio solicitamos el alta definitiva indicando que tenían que solventar esta incidencia y no la modifican, nos dicen que si esta modificada pero el instalador le enviar a la dirección errónea, (3 veces) Reclamamos y dicen que han cambiado y vuelven a poner la misma dirección errónea. No dijeron que teníamos que solicitar nuevo CUPS, asi lo hicimos, pero no nos dan de alta un nuevo cups y no cambian la dirección, con lo que no nos dan el servicio. Adjunto solicitud instalacion Adjunto contestacion e-distribucion Adjunto ultimo contrato (primero 17/03/26)

Buenas tardes El 07/05/2026 sobre las 19:40 aproximadamente me cortan las luz. Llamo a la comercializadora que todo está correcto que llame a averías distribución. Me comunico dicen que está correcto. En ese momento ya llamo muchísimas veces a ambos departamentos hasta que un agente me explica que está relacionado con una anomalía que tuve . La anomalía fue en enero y el 29 de enero se solventó y la normalizaron y me Comentaron que pasarían próximamente los técnicos a comprobar el contador ya que lo tengo dentro de la casa. Y que “supuestamente “ el 13/04/26 me llamó el técnico ( llaman en oculto) y le salía que mi teléfono no acepta llamadas de estas. Dando por ausente mi caso y yo sin saber ningún tipo de noticias sea email, carta, sms. Y todo esto sin darme la oportunidad de poder contactar y así programar la visitas . Es inhumano llevo más de 72 H sin luz,los de e distribuidora no me facilitan respuestas, solamente que el técnico me llamará lo antes posible y ya está. Llamo a Expendiente de luz eléctrica 919046597 y me comentan que mi Expendiente lo llevan la unidad del departamento de división. Que pasan email urgente y ya me llamarán. Así llamo cada día miles de veces y nada, nunca saben qué tiempo de gestión tienen los de División ni nada , son externos comentan y no tienen información pero son los de Expendientes luz eléctrica quien reclama a ellos para que venga un técnico y no otro departamento. Tengo un caso de reclamación en el departamento de averías número 119790077 y está en estado de: en progreso y sin respuesta,los he llamado en muchas ocasiones al 900878212 y reclaman para el técnico pero nada no saben cuando me responderán. Ni tiempo de gestión de nada. Es inhumano estar así sin luz me afecta a mi vida laboral ya que Teletrabajo y a parte para vivir . Y la falta de información y cuando me va a venir el técnico para la comprobación ya que fue normalizada y el caso no está cerrado totalmente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con la compañía ENDESA. Recientemente he recibido 2 comunicaciones referente a una supuesta anomalía detectada en la dirección Escritor Páez Valenzuela 2A y se ha abierto un expediente de recuperación de energía que afecta al período entre el 23/11/2021 y el 25/04/2025 con un consumo a facturar de 17.750,639 kwh y 21.367,640 kwh por el que se me han cobrado 3.760,51 euros y 1.026,06 euros respectivamente. Solicito: - Se me aclare cuál es la supuesta anomalía detectada por el Distribuidor. - El reembolso de estas cantidades cobradas, ya que no he sido informado en su momento de esta supuesta anomalía, ni de la tarifa aplicable y se me están aplicando cargos y tarifas con efecto retroactivo sin yo haber tenido conocimiento. - Además, he recibido doble notificación para el mismo periodo, con cantidades de consumo distintas notificadas y con las que no estoy de acuerdo. - Adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.