Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con la gestión de una devolución correspondiente a una compra cancelada, cuyo importe aboné y que, a día de hoy, tras más de un mes y dos semanas, sigue sin ser reembolsado. He solicitado el reembolso en repetidas ocasiones, recibiendo respuestas contradictorias, promesas incumplidas e incluso silencio ante mis reclamaciones. Exijo, de manera inmediata: El abono íntegro del importe pendiente. Una explicación formal por parte del/la responsable correspondiente. Una disculpa por la evidente falta de profesionalidad en la gestión de este asunto. Atentamente.

Después de recibir llamadas durante meses, hoy día 22/05/2025, accedí a responder y me informan que hay un problema con mi suministro actual ya que me están realizando lecturas estimativas y que necesito actualizar la comercializadora por ley. Al facilitarme datos personales varios, me genera cierta confianza. Después de firmar un SMS para protección de datos y facilitarles varios datos personales, me informan que recibiré otra llamada para formalizar contrato. Durante el proceso, reviso factura actual de suministro eléctrico y veo que la comercializadora si dispone de distribuidora y las lecturas son reales y no estimativas. No obstante, respondo a la llamada y intentan realizar un nuevo contrato con el precio del Kw más elevado alegando 100% de descuento el primer mes y 50% el segundo. Cuelgo el teléfono y posteriormente me vuelve a llamar la primera teleoperadora, le contesto que no firmaré nada y que me pondré en contacto con mi comercializadora y en caso de que hubiese algún problema, lo solucionaré yo mismo. SOLICITO: Que en el caso que se llegara a formalizar algún tipo de contrato a través de clicar el link del SMS con "Gestecoluz", quede anulado, dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales. SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión contractual ni transacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personales y bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas, que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han llevada a cabo mis solicitudes.

Hola, realizada una compra de un smartfone el dia 15/04/2025. Producto no entregado ,reembolso no realizado con la imposibilidad de contactar con allzone. Reclamaciones hechas via e-mail sin contestación, teléfono atención al cliente no funciona, salta un contestador automático.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de mayo de 2025 realicé un pedido del peluche koala blue por su página web, en el mismo pagué el número de seguimiento para poder localizar el paquete. A día de hoy, 22 de mayo de 2025 no he recibido dicho número de seguimiento, ni siquiera existe en vuestra web el número de pedido que me habéis asignado. Antes de recurrir a esta forma les he solicitado en varios correos electrónicos estos datos, sin respuesta, tras esto se los he solicitado vía Instagram, con una sola respuesta en modo automático “hola, el paquete está en tránsito” sin pedir ningún tipo de datos y he repetido la operación vía Facebook. SOLICITO la aportación por su parte de la factura de compra que legalmente deben aportarme así como la información donde está mi pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Muy buenas mi nombre es Jaime. El día 3 de mayo de 2025 hice un pedido en la página de Amazon sobre una freidora de aire marca Cecotec esta misma decía que la llegada sería el viernes de la proxima semana. Al llegar el viernes el pedido no llegó y dijo que se esperaría en ese entonces para el 14 de mayo. Después del 14 de mayo, el pedido se dio como perdido. Yo contacté a los servicios de Atención al Cliente de Amazon al contactar con ellos un agente de Atención al Cliente me indicó de que me iban a hacer un reembolso con el dinero que yo pagué. Debido a que el paquete se había extraviado además añadió que si el paquete finalmente llegase Yo podía quedarme o tirar el paquete a lo que yo personalmente. Personalmente decidí quedármelo si este llegara. Finalmente, el día 20 de mayo, el paquete llega a la puerta, pero la repartidora muy amable, por cierto, me dice que necesito un código que debería de aparecer en mi correo electrónico y en la aplicación de Amazon este codigo no aparece y yo contacto a los servicios de atención al cliente de nuevo a los que se me explica por primera vez de que sólo pudiera quedármelo si tuviera el codigo cosa que anteriormente no se me había indicado. Posterior a esto vuelvo a contactar con el Atención al Cliente y me dice que en un plazo de 72 horas y ve a llegarme el código de este mismo paquete a día de hoy y habiendo pasado si 3 días desde que a la repartidora le llegó el paquete decido volver a contactar con Atención al Cliente los que me dicen que no van a poder darme el código.

Amazon ofrece un descuento a estudiantes, pero llevo 2 meses intentando conseguirlo y siempre me vuelven a pedir la misma información - 6 de abril: mandé el carnet de estudiante como prueba - 17 de abril: después de que me dijeran que el carnet de estudiante no servía (aunque inicialmente me dijeron que si) mandé la matrícula ) - 28 de abril: como no me habían dicho nada, mandé otro mail preguntando por el estado. El mismo 28 de abril me contestan que mande la matrícula (otra vez) - 6 de mayo: me dijeron que todo ok y que en 3 o 5 días recibiría el link para registrarme ) - 14 de mayo: como no había recibido ningún link, mandé otro email preguntando por el estado. El mismo 14 de mayo me dicen que tengo que volver a mandar (por 3ª vez) la matrícula - 20 de mayo: me vuelven a pedir que mande la matricula junto información que ya proporcione el 6 de abril Dicen que ofrecen descuento a estudiantes pero hacen todo lo posible para que la gente desista de pedirlo * el título es poblicidad porque no me permite poner publicidad

Estimados/as señores/as: En Dic./2024, contraté unas obras consistentes en Jardinería Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto, el mismo encargado rompió un tiesto de + de 100 años de antigüedad, de un valor incalculable. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y, finalmente, han bloqueado el teléfono. SOLICITO: Que procedan en el plazo de [...] días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, factura comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mi esposa y yo compramos un vuelo con origen desde Tenerife sur con destino a Bari(Italia)haciendo conexión en Zurich (Suiza) porque debíamos tomar un crucero en Bari,unos días antes del viaje nos percatamos que el vuelo con destino a Bari salía ante que la llegada a Zurich es decir que la conexión era inexistente,por lo cual contactamos a Booking por la aplicación y explicamos nuestro caso para que nos consiguiera otro vuelo con el mismo destino y la respuesta fue negativa; y no solo eso sino que prácticamente nos amenazaron con que si cancelaba la conexión no nos permitirían tomar el vuelo de regreso desde Bari a Tenerife sur. La única solución que me ofrecieron fue cancelar todo el itinerario y la devolución completa,está solución no era viable para nosotros porque perderíamos el crucero,razón por la cual nos vimos obligados a comprar otro vuelo desde Zurich con destino a Bari con un valor de 319,77€ que estaban destinados para nuestras vacaciones. Motivo por el cual nos ocasionaron no solamente un problema económico y financiero sino también de salud ya que Trudy sufre de ansiedad y depresión y el estrés al que fue sometido le ovacionó una crisis. Todo esto afectó nuestras vacaciones . SOLICITO […].  Nos sea devuelto el importe del vuelo que no tomamos y los gastos extras ocasionados por usted ya que tuvimos que comprar 2 pasajes aéreos en otro vuelo . La aerolínea nos coloco como no presentados cuando nosotros estábamos en vuelo hacía Zurich. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Nos dirigimos a ustedes en relación con la retención de la fianza correspondiente al contrato de alquiler suscrito entre ambas partes, amparándose en la cláusula 9.5 del contrato (penalización por incumplimiento bonificación gastos). Consideramos esta actuación como una injusticia y exigimos una aclaración inmediata. El motivo alegado para aplicar dicha penalización es que devolvimos el recibo de alquiler correspondiente al mes de mayo, pese a que entregamos la vivienda en el mes de abril. Queremos subrayar que no existía ninguna obligación contractual activa que justificara la emisión de esos recibos tras la finalización de nuestra estancia en la vivienda. Por lo tanto, no entendemos el fundamento de dicha penalización. De continuar manteniendo la penalización, solicitamos que nos proporcionen una explicación detallada y documentada que justifique su aplicación, incluyendo las bases legales y contractuales en las que se amparan. En caso contrario, consideramos que su actuación constituye un intento de retener la fianza de manera indebida, lo cual calificamos como un abuso de nuestra confianza y derechos. Queremos informarles de que, si no recibimos una respuesta clara y razonada, procederemos a presentar una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o cualquier otra instancia competente, y exploraremos todas las vías legales a nuestro alcance para resolver esta situación. Quedamos a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un reembolso desde el 15/02/2025 SOLICITO el reembolso inmediato del pedido que nunca me mandasteis. Me parece vergonzoso que aun no lo haya recibido. En caso contrario interpondré una demanda y solicitaré los intereses por demora correspondientes. Sin otro particular, atentamente.