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Reembolso del dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

X. B.

A: ALL ZONE

22/05/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un reembolso desde el 15/02/2025 SOLICITO el reembolso inmediato del pedido que nunca me mandasteis. Me parece vergonzoso que aun no lo haya recibido. En caso contrario interpondré una demanda y solicitaré los intereses por demora correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: X. B.

27/05/2025

Estimado Sr. Buey, Gracias por escribirnos. Lamentamos sinceramente la situación y comprendemos perfectamente su malestar. Vamos a revisar su caso, así como todos los pendientes, de forma prioritaria para verificar el estado del reembolso correspondiente al pedido 352309. Si ya se ha tramitado, recuerde que el abono puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse por parte de la entidad bancaria, un plazo que está fuera de nuestro control. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para cualquier gestión adicional, también puede contactarnos directamente al 910 916 858, donde estaremos encantados de atenderle. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para resolverlo lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

X. B.

A: ALL ZONE

28/05/2025

Estoy cansado de esperar. Hace casi tres meses que hice el pedido y todavía no me han devuelto el dinero. Exijo que me devuelvan el dinero ya. En caso contrario, el próximo paso que daré es denunciar a su empresa en la Policía Nacional y no pararé hasta que me devuelvan mi dinero.

ALL ZONE

A: X. B.

29/05/2025

Estimado Sr. Buey, Lamentamos profundamente la situación que nos describe y comprendemos perfectamente su frustración. Hemos revisado su caso y le confirmamos que se trata de una incidencia puntual que ya ha sido escalada al departamento correspondiente para su pronta resolución. Le aseguramos que estamos haciendo seguimiento activo para que el reembolso se efectúe a la mayor brevedad posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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