Pedido no entregado ,ni reembolsado

Hola, realizada una compra de un smartfone el dia 15/04/2025. Producto no entregado ,reembolso no realizado con la imposibilidad de contactar con allzone. Reclamaciones hechas via e-mail sin contestación, teléfono atención al cliente no funciona, salta un contestador automático.

Estimado Abderrahim, Gracias por escribirnos. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido y la dificultad para comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente. Debido al volumen excepcional de consultas que estamos gestionando actualmente, no siempre podemos responder con la rapidez que nos gustaría, pero trabajamos para mejorar cada día. En cuanto a su pedido, le aseguramos que los reembolsos se realizan dentro de los plazos escidos en nuestras condiciones de compra. Agradecemos mucho su paciencia y quedamos a su disposición para resolver cualquier duda. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sigo sin recibir mi pedido, sigo si reembolso de mi pedido. Seguimos igual con la misma respuesta de siempre de allzone ., que se pondran en contacto conmigo para devolverme mi dinero.... Desde el 15/04/2025 .