Últimas reclamaciones

Os pongo una de las muchas veces que he reclamado a Jazztel por correo electrónico: “Buenas tardes. He cancelado el servicio de JAZZTEL a porque no funciona correctamente como se me indicó por teléfono cuando me lo ofrecieron. Y ahora me llevo la siguiente desagradable sorpresa al recibir un SMS vuestro indicando: “Hemos recibido tu solicitud de baja de la linea 871573986. Si deseas cancelarla entra en tu area privada de cliente https://bit.ly/3tZylFe o llama a 1565 antes del 21/01. Coste por incumplir permanencia 255.73eur. Tu ultima factura se cargara en cuenta entre 7/10 dias labolabres.”Como ya os he comentado por teléfono al solicitar la cancelación del servicio, que por cierto, estaba en curso ya que todavía no estaban activas las líneas móviles, el motivo de no seguir con vuestro servicio es porque cuando me lo ofreció la comercial de Jazztel por teléfono, me dijo que con wifi de 300 metas tenía de sobra para poder teletrabajar, móviles, TV JAZZTEL y aplicaciones como netflix, fútbol, etc… Pues bien, me instalaron el wifi y el técnico se va sin dejarme hacer una prueba. Me dijo que me bajara al día siguiente la APP de TV JAZZTEL y que probara… Pues bien, al día siguiente pruebo TV Jazztel y veo que se entre corta continuamente, que no fluye con normalidad y no es posible ver con normalidad los canales. A continuación pruebo con la aplicación de mi cuenta de netflix y al probar ver series o películas, todas ellas se entrecortan y nos es posible verlas. Así pues, os llamo y me atiende un técnico por teléfono. Hace unas comprobaciones y modificaciones en la conexión pero no es capaz de solucionarlo. Me dice que no me preocupe porque me manda a un técnico para que venga a mi casa y me revise toda la conexión, cableado, ruter, cuarto de conexiones… Al día siguiente llega el técnico y lo único que hace es quitar el ruter y poner otro que trae. Hacemos una prueba a continuación y sigue sin funcionar bien. Me dice entonces que conecte por cable en lugar de conectarme con wifi. Conectamos con cable y sigue igual. Así que me dice que no puede hacer más y se va. Con lo cual, y debido a que el servicio no es correcto, llamo para canacelar el alta que estaba todavía en curso ya que ni siquiera han pasado 14 días y todavía no tenia las líneas móviles activas. Al llamar para solicitar la cancelación, me decís que tengo una penalización. Con lo cual explico todo lo sucedido demostrando q el servicio que se me está ofreciendo no es correcto ni el que se me dijo por teléfono cuando me lo ofrecisteis, concretamente una chica de Valladolid. Por cierto podéis escuchar esa llamada donde en más de 5 ocasiones, vuestra compañera me dice que con 300 megas tengo de sobra. Por ello, tal y como he comunicado hoy mismo por teléfono al solicitar la desactivación, por todos los motivos anteriormente expuestos, ruego inmediatamente eliminen y no lleven a cabo el coste que indicáis por no permanencia de 255,73 Eur que no he aceptado ni estoy conforme, ya que no se ajusta con la realidad. Repito: he cancelado el servicio porque no funciona correctamente y no por ningún otro motivo. Deciros como ejemplo: que con mi anterior operador, funciona correctamente la TV, fútbol, netflix.. todo ello utilizando el mismo dispositivo (la televisión que tengo) que es nueva. Por lo tanto el problema no es de mi equipo, si no se vuestro servicio y vuestro equipo. Ruego no pasen el cargo por mi banco porque será rechazado y lo llevaré judicialmente. Quedo a la espera de sus noticias.”Llevo con este tema desde el 5 de enero que contrate el servicio de Jazztel. El día de baja se realizó el 18 de enero. Desde entonces hasta ahora, no paran de llamarme todos los días diciéndome que si no pago me incluirán en el fichero de morosidad. Les he explicado cientos de veces el motivo de mi baja y por qué considero que no procede el pago que me piden. Muchas gracias.

HOLA, REALICÉ LA RESERVA DE UN PISO POR 200€ + 8€ DE UN SEGURO, ME LA DEVOLAVIERON 2 VECES Y LA AGENCIA ALQUILER SEGURO NO SABÍA EL MOTIVO, REALICÉ UNA TERCERA RESERVA, QUE TAMBIÉN ME DEVOLVIERON Y EN ESTA OCASIÓN ME DIJERON QUE ESTABA EN UNA LISTA DE MOROSOS CUANDO NO TENGO NINGUNA DEUDA. RECLAMO LOS 24€ QUE ME HAN COBRADO INDEBIDAMENTE POR LA FALTA DE INFORMACIÓN

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece la Cuota regularización consumo y no parece posible por la siguiente circunstancia: yo les facilito mi lectura real todos los meses. Además el precio del KWh que se me aplica en este concepto está fuera de la tarifa TUR que es la que poseo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, nos ponemos en contacto con ustedes porque nos han rechazado la reparación de mi terminal móvil aludiendo fuera de garantía por mal uso, lo cual no es verídico ya que siempre se han respetado los ciclos de carga, ya que la terminal se apaga cuando se le desconecta el cable de carga, funcionando perfectamente mientras está enchufado. Nos argumentan que debido a un inapreciable rasguño lateral no acceden a la reparación en garantía del problema, obviamente de batería, teniendo que hacernos cargo de un presupuesto (580€) superior al valor que nos cobraron por la terminal. Esperando sus noticias. Un saludo, Igor Uriarte.

Hola:El 7.3.2023 realicé portabilidad a la compañía Digi de 2 líneas móviles y baja de fibra, línea de teléfono fijo y televisión.Contactamos con Vodafone previamente confirmando esta información por teléfono. Posteriormente comprobamos baja de todos los servicios excepto una de las líneas móviles.-En la factura de marzo (1 a 6 de marzo incluidos) una de las líneas móviles tiene el periodo de facturación hasta el día 31 de marzo (INCORRECTO, ya que la portabilidad estaba confirmada desde el día 7).-En la factura de abril, sin tener ya contratado ningún servicio con Vodafone, se nos carga un importe de 16.20 € correspondiente a dicha línea móvil.Contactamos con Vodafone por teléfono el 20 de abril para corregir el problema, el operador asume el error por parte de Vodafone y queda pendiente de llamarnos en 4 días para confirmar la resolución. Todavía estamos pendiente de dicha llamada.Al no haber respuesta, enviamos carta certificada al Servicio de Reclamaciones solicitando la devolución del importe correspondiente al 7-31 de marzo, la baja efectiva de esa línea por parte de Vodafone e informando de la devolución del próximo recibo que se nos iba a cargar. Se confirma la recepción de la carta el 8 de mayo, sin ninguna respuesta.Con fecha 11 de mayo nos cargan el recibo bancario de abril (línea móvil PORTADA desde el 7 de marzo) y se devuelve, enviándonos el 13 de mayo SMS con aviso de que nos lo van a volver a cargar.

Ética en Línea denuncias@b-grc.com a través de amazonses.com 12 feb 2023, 6:10para míEstimado(a) eduardo lirussoA continuación enviamos la información asociada al caso que acaba de ingresar en: Sistema de Denuncias de UVM.Código de Caso: 234041Respuestas enviadas:Ingrese su denuncia:DENUNCIA PÚBLICA POR ESTAFA COMETIDA POR LA Cia. TURISMO “EL CORTE INGLES” en SANTIAGO de CHILE. Describiré los mas brevemente posible lo ocurrido. En Dic 2019 pague en efectivo U$S 23.000 a esta compañía por un viaje de aniversario con mi esposa a Oriente visitando 4 países. El viaje estaba programado para Abril 2020 por Covid pedí reprogramación, El Sr. Rafae lMorilla San José Supervisor de ventas vacacional (562) 2488 00 50 | 600 6000 100 | (+56) 94295 7959Alonso de Cordova 4355 Torre B, Vitacura, Santiagowww(.)viajes el corte ingles(.)cl Se negó a reprogramar y procedieron a la cancelación el 13 de Marzo 2020 y me devolvían U$S 18.848. Durante dos meses siguientes reclame el pago, no lo hicieron a pesar de haber confirmado yo la aceptación a dicha devolución, por lo que los denuncie con SENATUR , Fiscal Servicio Nacional de Turismo Dra María José Gutiérrez Araque me asesoro muy amablemente como proceder el 13 de mayo 2020 . ELCORTE INGLÉS cambió su posición y decidió reprogramar para Abril 2021. Sin embargo, no se pudo viajar por el Covid yse acordó reprogramar para Abril 22. El 26 de Marzo 2021 me escriben “Ok. Don Eduardo procedo a anular servicios para su viaje con salida 11 Abril 2021 tanto en vuelos como servicios terrestres y todos los servicios asociados a su programa. De acuerdo a lo conversado consultare cuando se puede volver a reprogramar su viaje y yo le avisare, por lo que es factible poder usar el pasaje aéreo en abril del 2022, se deben retomar las reservas una vez que se visualicen vuelos, y ver si hay diferencias a pagar.”El 1 de julio 2022 se comunicó GISELLE CHRISTEN TOMASSOVICH () Confirmó que estaba a cago para reprogramar el viaje, le confirmé el 5 de Julio 2021 que viajamos en Abril 2022. En enero2022, 7 meses después de in comunicación me confirman que decidieron sin ninguna explicación que el viaje se realizaría en Nov 2022, quitando de recorrido uno de los destinos - Grecia, reduciendo además la duración del viaje restante, disponiendo que si no aceptaba me devolvían U$S12.113 . Rechace dichos términos abusivos y los denuncie en Chile en SENATUR por segunda vez quienes liberaron Reclamo Institucional Nr ID 1336 el 8 marzo 2022 lo cual me permitio acceder al Sr Lucas Ignacio del Villar Montt -Director Nacional SERNAC , su abogado me solicito los antecedentes y establecieron que había razón para intimarlos, así emitieron el Reclamo Sernac número R2022M6308789 .La letrada de EL CORTE INGLES apeló la medida y hay un solo camino , el judicial, debo presentar una demanda civil en la policía que corresponde al domicilio en forma presencial. Dada mi edad y las distancias y el tiempo y esfuerzo físico que me demandaría esto lo considere inviable, asi que solicite durante meses al CORTE INGLES que me entregaran los U$S 12.113 que ellos habían decidido si no viajaba, finalmente meses después el 26 de Sep 2022 21:12 me escriben respecto al viaje que tiene reprogramado para el próximo3 de noviembre 2022. Tenemos hasta este viernes 30 de septiembre para proceder con la anulación de los servicios de manera excepcional atendiendo a su mail enviado anteriormente solicitando la anulación de esta reprogramación. En caso de proceder con esta anulación le haré llegar formulario de reembolso para que iniciemos el proceso de devolución de lo correspondiente a la parte del circuito (aprox. USD 8.400.-).Silos servicios son anulados después de la fecha indicada (30 septiembre 2022), entran en gastos de cancelación del 100%. Así que esta gente por tercera vez han cambiado y modificado alcance de viaje, y el monto a devolver, además me dieron 4 días para aceptar el nuevo cambio sin explicación alguna del alcance / recorrido del viaje, etc , casi una extorsión o acepto o gastos de 100% ? Esta compañía claramente me ha estafado, nunca explicaron los motivos de los cambios fueron siempre decidido por decreto, nunca un comprobante. Finalmente acepté recibir U$S 8400 antes de perder todo, no viajé y ellos se quedaron conU$S14.600 míos. Quizás la Sra. NATALIA YAÑEZBRAVO que forma parte del directorio de la empresa pueda explicar porque actuaron de tal manera . La casa matriz de EL CORTE INGLÉS en España fue informada y documentada debidamente sobre el ilícito no menos de seis veces confirmaron varias veces el código de reclamo SAC 01573215 pero aun no respondió. Debo informar que esta denuncia se basa exclusivamente en la documentación escrita entre las partes, no en opiniones y/o suposiciones mías. La intención de publicar de este modo es para ubicar en la sociedad Chilena una persona que conozca o esté vinculada al poder judicial y pueda darme datos directos para que yo me comunique por mail o teléfono con un juez, fiscal, oficial de justicia, colegio de abogados, etc queme permita llegar a los tribunales Chilenos y pedir asi una investigación de lo actuado de oficio .Es la única forma que tengo pues al ser extranjero no poseo RUT y por ello no puedo ingresar on-line a ningún sitio oficial, inclusive SERNAC. Es decir estoy bloqueado para actuar a no ser que alguien me abra una puerta que es lo que busco encontrar con esta denuncia pública. No es bueno para el prestigio de las instituciones judiciales del país que un extranjero sea estafado y que por procedimientos administrativos no me permitan defenderme de quienes han cometido un delito, pues EL CORTE INGLES se adueñó con acciones fraudulentas de mi dinero, fuimos víctimas fáciles por no vivir en Chile, nunca una explicación, ni comprobantes justificativos, ni auditoría contable alguna que explique dónde fue a para mi dinero. Quizás sea una tarea larga la que inició pero no puedo quedarme sin hacer na

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de diciembre de 2022 adquirí en su?página web https://personalizatupop.net/ el producto FUNKO POP+MASCOTA con número de pedido #24109.Han pasado 199 días desde la realización del pedido y 174 del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos electrónicos: Factura, confirmación de la compra y confirmación.SOLICITO la devolución del doble del importe abonado, ya que a día de hoy no contestan ninguno de mis correos, whatsapp o mensajes de instagram.Sin otro particular, atentamente.

Hola, me registré en esta página de servicios financieros y la semana de prueba era gratuita. Nunca pude acceder a ningún servicio ni hacer uso de ello. Ya que no me dejaba acceder a mi cuenta. Y por lo tanto tampoco pude eliminarla. Hoy he recibido un cobro de 35,99 por un servicio al que no puedo acceder ni puedo eliminar la cuenta.

Recibí un secador y no tiene nada que ver con lo que salía en los Videos de Facebook. No tiene fuerza para secar y las piezas son de plástico del malo. El secador no vale ni 10 euros y lo ponen como 5 en 1 y es mentira y que no encrespa el pelo y te los pone tiesos.

Hola, recibí un bono de Smartbox como regalo para una noche más desayuno para dos personas en la modalidad Escapada rural, pero es imposible reservar nada. En primer lugar, en la mayoría de establecimientos asociados es imposible acceder al calendario a través de la web, ya que en muchos casos aparece como todo reservado durante todos los meses del año, lo cual no parece creíble. Con dos de los establecimientos tuve que contactar vía email para preguntar si realmente estaba el calendario lleno o era problema de la web de Smartbox porque era imposible, y les pregunté cuando había mejor disponibilidad para ellos porque nosotros nos podemos adaptar a las fechas. En segundo lugar, 3 de 3 en los que conseguí hacer una reserva me la cancelaron sin más explicaciones, aunque nosotros viajamos entre semana y todavía no es temporada alta, por lo que es poco creible que den prioridad a un alud de clientes de fin de semana que seguro que pagan un precio superior. Simplemente parece una estafa porque los establecimientos asociados no quieren clientes con bono de Smartbox ni entre semana ni nunca. Los establecimientos son los siguientes: Can Carreras del Mas Bordils (Girona), Cal Martri, Ger (Girona) y Casa Felisa, Santa Eulalia de Gállego (Zaragoza). Además a través de la web solo hay ofertas Plus para pagar un extra por mejores establecimientos y servicios, pero imposible hacer reservas directamente del producto escogido.