Cobro indebido

Hola, me registré en esta página de servicios financieros y la semana de prueba era gratuita. Nunca pude acceder a ningún servicio ni hacer uso de ello. Ya que no me dejaba acceder a mi cuenta. Y por lo tanto tampoco pude eliminarla. Hoy he recibido un cobro de 35,99 por un servicio al que no puedo acceder ni puedo eliminar la cuenta.