Últimas reclamaciones

Estimados señores/as, quería poner una reclamación a esta empresa por lo que cuento a continuación. La atención al cliente es pésima. Pido un bolso el cual no me parece nada barato pero lo peor es que llega descosido, lo comunico, y después de enviarles las fotos correspondientes me dicen que me devuelven el dinero pero que no hacen cambios, lo devuelvo y pido otro y les digo que lo voy a pedir otra vez pero que no me vuelvan a cobrar los gastos de envío puesto que ya los pagué con el otro pedido que era defectuoso, por lo que lo más lógico es q se hagan cargo ellos...primero me dicen oh, lo sentimos, ya no hay stock del bolso...y les digo que eso no es cierto puesto q lo tengo en la cesta, lo compro, y me dicen que sí que no m preocupe que me devuelven los gastos de envío, pasan los días y no los recibo, vuelvo a escribir varias veces y por fin me contestan que no me los van a devolver porque lo pedí junto con otra cosa, me parece vergonzoso que siendo un producto defectuoso, si lo quiero, tenga que pagar dos veces los gastos de envío pero ya por último, escribo una reseña contando esto mismo y me contestan diciendo que me habían devuelto los gastos de envío siendo totalmente mentira. Ruego que se me devuelvan. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8/8/24 compré en su web on line el artículo Silla de paseo Valco snap 4 color negro. Me pongo en contacto con ustedes porque enviaron el artículo con la capota en color verde. Tras ponerme en contacto con ustedes en múltiples ocasiones, concluyeron que me enviarían una capota de color negro, que es lo que yo había comprado. Me han dado múltiples excusas para no cumplir, y actualmente ya han dejado de responder. SOLICITO, que cumplan su compromiso de enviar una capota negra, o que me reembolsen 50 euros, que es lo que cuesta una capota en otras tiendas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Hola Realice una compra en Wallapop de una cometa de kitesurf de 12 m a un vendedor llamado D.G. por valor de 400 euros (433 con protección y envio). Al recibir abrir el producto he comprobado que no me han enviado el producto anunciado sino que ha sido una cometa de 9 m en lugar de 12, siendo por tanto un producto totalmente diferente (y de menor valor en el mercado). He abierto una disputa en Wallapop adjuntando fotos que demuestran que el producto no es el que dice ser pero el propio Wallapop cierra la disputa alegando que el producto si corresponde cuando el producto es claramente otro diferente. He sido engañado y quisiera mi dinero de vuelta.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de julio compré en su web on line el artículo Bloques de construcción clásicos para niños, juguete de ladrillos para armar Castillo, bajo el número de pedido 3038957908256320 por un importe de 119.91 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete nunca llego y su compromiso era realizar la devolución el 21 de septiembre y en la atención al cliente solo indican que esta en estudio. Adjunto fotocopia de sus compromisos de acuerdo a lo ratificado por su atención al cliente. SOLICITO, DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL PAQUETE NO ENTREGADO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Una usuaria compra un artículo que lo recibe y quiere devolver porque le parece que abriga poco, esa causa no es objetiva en vinted para devolver por lo que esta sujeta a que la compradora acepte , me niego a ello porque le había dicho ya en la conversación que no era para frio extremo , abro reclamación con la web y entre el ir y venir de reclamación la página decide hacer reembolso y no obligar a devolverme la prenda , se ha quedado la usuaria con mi abrigo y con su dinero intacto ,la web se lava las manos porque no han leído nada de nada, y me he quedado sin una prenda cuyo valor en mercado es de 599 euros. Con la usuaria no ouedo hablar porque me ha bloqueado. Puedo hacer algo? La referencia que di es la de número de expedición del pedido

Buenas tardes,el día 3 de Septiembre vendí una colonia Paco Rabanne de 1 litro por wallapop. Jose,el comprador,hizo ver que el producto le llegó medio vacío,cosa que es incierta.Tengo las fotos del producto lleno(aunque la señorita Stefania de wallapop diga lo contrario).Además,dispongo del certificado de correos con el peso del producto si contiene 1l de líquido el restante es del envase y y caja,no hay dudas de ello,si el producto está con menos cantidad el peso no sería ese por lógica. Claramente aparece peso junto con la hora,fecha y nombre del destinatario. El comprador además de la reclamación a wallapop presentó una foto con el producto medio vacío a posteriori de su recogida y no en el momento cuando lo recogió en correos tal y como él me comentó.Aún así,Stefanía ha dado la razón a Jose y yo me he quedado sin producto ya que me ha llegado vacío y además al comprador se le devolvió el dinero.Por otro lado no hacía más que insistir en adquirir mi número de teléfono,cosa que no lo hice jamás y no me quedo otro remedio que bloquearle por sus amenazas. Adjunto la foto de la colonia llena como se puede comprobar y el certificado de correos con el peso del producto.Además el perfil de la persona que me ha estafado ya que no sé el número de referencia de la disputa que tuve con wallapop. Por último aún tengo pendiente desde hace un mes de que se investigue sobre un trípode que envíé y nunca llegó al destinatario ni tampoco me llegó ni el producto ni el dinero. Gracias,un saludo Judith

Hola, EL 16 de Agosto pedí unas sandalias (nº pedido #1061 . Las recibí a los 10 días y la calidad y/o producto no tenían nada que ver con lo que se ofrecía en su pagina web. He contactado con el vendedor para hacer la devolución y me dicen que eso habría que mandarlo a China y que lleva un coste muy elevado. No me parece correcto, pero aun así decidí que lo quería devolver. A partir de ahi, no he vuelto a saber nada de ellos y he mandado varios correos, sin éxito. Saludos, Guillermo Gómez Weinzetl

Hola, pongo esta reclamación ya que hice una compra el pasado día 20 de septiembre de manera presencial en Ikea La Gavía en Madrid. Al llegar a casa y abrir uno de los paquetes, nos dimos cuenta de que era erróneo. Por tanto, me tuve que desplazar de nuevo a Ikea a devolver el producto. Tras una alrga espera para poder devolverlo, me dijeron que al star abierto el producto no me podían devolver el dinero si no darme una tarjeta abono. Lo cual me parece absurdo ya que no es mi error si no el de Ikea. Fue imposible obtener mi dinero de vuelta sin tarjeta abono. Además, tuve que esperar otros 30 mins en el almacén para poder pedir el artículo nuevo, otros 30 mins para pagarlo y 10 mins para poder recogerlo en el almacén interno. Me gustaría pedir una devolución total por el valor de ese artículo erróneo y las molestias ocasionadas (69 EUR, ROCKSJÖN Funda para sofá de 2 plazas).

El pasado día 16/08/2024 compré en su web on line el artículo Bugaboo Cameleon3 Plus Completo - Negro/Verde Bosque, el cual incluía su oferta promocional la burbuja de lluvia. Me pongo en contacto con ustedes porque después de ignorarme durante un mes, me mandáis finalmente una burbuja que no es la del carro. No es bugaboo, viene en una bolsa de envío sin más y con la etiqueta recortada. Está claro que me habéis mandado la primera que teníais por el almacén para que deje de reclamar, pero no voy a cesar hasta que me mandéis lo que compré. Adjunto imágenes de la factura, la promoción en vuestra web, de la burbuja que me habéis mandado y de una original de bugaboo para demostrar que me estáis intentando timar. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que se me mande la burbuja real del carro, no esta burbuja universal cutre. Espero respuesta.

Hola realizé una paga y señal para la instalación de placas solares con SOLAR PROFIT. el montante es de 1253,61 €. Después de varias llamadas, y correos electronicos sin respuesta alguna, quiero reclamar mi dinero por no haber instalado ninguna placa solar. Cuales son los pasos a seguir?