Econatura

El pasado 10 de Diciembre realicé a través de la web de ECONATURA, que he visto que ya no existe, un pedido de 2 artículos, más una duplicación que yo no autoricé. El cobro fue inmediato, y me enviaron un correo desde la dirección "store+90173669715@t.shopifyemail.com>" confirmando el pedido. Contesté que había un error y me dijeron que YA NO PODÍA CANCELAR la duplicación y que cuando llegasen los pedidos, podría devolver si se cumplían los requisitos reflejados en la web. Me llegaron los artículos en Enero y tal como llegaron les escribí al correo que por favor me enviasen instrucciones de devolución, ya que lo único que había hecho era abrirlos, mirarlos y volver a cerrar en el envoltorio original. No solo no me han contestado, si no que ahora pone que la página ya no existe. Adjunto remito pantallazos de los correos

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de Diciembre compré en su web on line el artículo "Chaqueta artesanal Anayet", el cual describía que era fabricado artesanalmente y localmente. Me pongo en contacto con ustedes porque, no solamente el articulo viene desde China, con lo cual, no es artesanal ni realizado en Avilés, sino que además me queda grande la talla. Lo recibí el día 27 de diciembre y tras llamar a su número de teléfono de atenciónal cliente (+34 642 61 65 81) y nunca está operativo, he escrito emails para poder devolverlo o bien cambiarlo por otra talla menor pero no hay respuesta alguna. Adjunto copia del pedido y de mis emails de solicitud de cambio.