Últimas reclamaciones

Compré un citroen berlingo hace 7 meses y ya me saltó el fallo de adblue, Tuve que llevar el coche al taller. Me quitaron el aviso diciendo que solo hay que actualizar el sistema. Ese problema, ellos saben, que empieza así y cuando hay que cambiar el depósito ya está fuera de garantía. Es un problema que viene de fábrica. Solicito una solución al problema antes de que surja el problema mayor y tenga que pagar por una avería que ya es sabida por ellos.

EL 21 de enero de 2025 recogió la empresa de transportes un paquete de mi domicilio con la devolución de varios productos textiles que había comprado en El Corte Inglés online. Me han reembolsado todo menos una prenda, una camisa blanca de niño 100% algodón que llevo reclamándoles 2 meses (por teléfono, mail y chat) y no me reembolsan, pero es que tampoco nadie se pone en contacto conmigo para inormarme o darme una solución. Por otro lado, hace un año que cada vez que hago un pedido online, se retrasa la entrega hasta un mes, como me está pasando con otro pedido que tengo pendiente con ellos y que todavía no me ha llegado, 3 semanas después. Parece mentira que una empresa seria como parece ECI tenga una venta online tan desastrosa y una atención tan terrible (nunca te contestan, ni solucionan nada y tienes que perseguirlo todo tú mismo).

Tuve un problema con la maleta a través de un viaje a buenos airess con iberia fui indemnizada por iberia , tenía contrato un seguro con heymondo y me derivaron a iris global, quien me aseguraron que luego de la resolución de iberia me compensarian el doble, les envío todo todo favorable para mi y me dicen que no lo ven claro y no me van a indemnizar , teniendo absolutamente todo lo que me pidieron, es una mentira en toda la cara , te hacen un seguro en 5 minutos pero para no utilizarlo nunca porque no responden ni se hacen cargo de nada, adjunto algunos de los tantos documentos que tengo para demostrar lo que sucedió

Hola, Contrate un seguro del hogar con Occidente ,telefónicamente , me tomaron los datos ellos pusieron la superficie de la vivienda según los datos del catastro así como los capitales asegurados . Me comentaron que eran los que el sistema les proporcionaba y que eran correctos. Contrate el seguro pague el importe que me pidieron y seguro contratado. A raíz de un siniestro ocurrido meses mas tarde , me solucionaron una parte del problema,pero los daños causados por este problema me dicen que no los cubren porque el seguro está infravalorado. Y la solución que me dan es que aumente los capitales. Mi pregunta es: La compañía vende un seguro como correcto , ya que ponen ellos la superficie y la valoración de la finca, lo cobran y asunto solucionado. Si no ocurre nada , ningun problema, pero si hay un siniestro entonces esta infraasegurado y se lavan las manos ME HAN VENDIDO UN PRODUCTO COMO CORRECTO Y RESULTA QUE ES INCORRECTO. Pido que se me devuelva el importe del producto incorecto-

Estimados/as señores/as: Como cliente de SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA S.A.U el pasado 29 de Noviembre de 2024 me ofrecieron la adquisición de una SamsungLavadora Carga Frontal 11kg QuickDrive™ Clase A Blanca WW11DB8B95GHU3 en condiciones ventajosas para mí, con un reembolso de €150. La promoción se llamó ¨Reembolso electrodomésticos. Noviembre Premium 2024¨ y se mostró de forma destacada en la tienda oficial en línea de Samsung, donde hice el pedido. Acepté dicha promoción y el reembolso todavía no se me ha entregado. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos que envié entre diciembre de 2024 y marzo de 2025 para preguntar sobre el reembolso SOLICITO: Que Samsung me pague el reembolso de €150 dentro de 7 días. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como cliente de EL CORTE INGLES el pasado 28 de enero me ofrecieron la adquisición de unas Zapatillas de montaña de hombre X ULTRA GTX Salomon 45 y 1/3 en GRIS por 84 EUROS y un Forro polar TRANGOWORLD modelo GROOT en rojo teja y talla XL por 52,14 EUROS en condiciones ventajosas para mí por tener un descuento alto por ser la Semana del Deporte en su negocio. Acepté dicha promoción y el producto todavía no se me ha entregado. la sorpresa fue por una parte que se me anularon las zapatillas por que no les quedaban existencias, cosa que me parece un fiasco porque sigue el producto en cuestión(marca,tallaje y color) disponible en su pagina web donde hice el pedido, pero a un precio considerablemente mas alto. Por otro parte en el mismo pedido,el forro polar sigue en tramite casi UN MES DESPUES. Me parece inaceptable siendo uds una empresa tan prestigiosa y con una trayectoria tan larga siendo referencia para otras en nuestro país. aparte de que puse una incidencia respecto a el mismo pedido en su pagina web y no ha sido contestada por su parte, con lo que me veo obligado a poner una queja mas formal mediante la UCO a ver si de esta manera se ponen en contacto conmigo y me ofrecen una solución. SOLICITO: se me haga entrega del producto(A ser posible las dos referencias al precio convenido), y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, Sin otro particular, atentamente. Santiago

Hemos adquirido un Mercedes Benz GLC en un concesionario en modalidade de renting, nos lo entregaron el dia 10 de Diciembre del 2024, el dia 18 de Diciembre en un viaje a Barcelona, el coche da error del Digital Light, un extra adquirido y que está incluído en el pago mensual. Este extra, hace que las luces detecten e iluminen señales, funcionen en largas siempre, evitando elementos o veículos para molestar, com lo que al no funcionar las luces se descuadran y los conductores nos dizen que molestamos , deslumbramos. Esto nos causa peligro en la carretera a nosotros y los demas. Llamamos al concesionario y nos dice que lo dejemos, que será una actualización. Primera moléstia de tener que dejar un coche Nuevo ya en el Taller, es mi herramienta de Trabajo y supuestamente es un coche Nuevo, no hace ni 10 días y ya está en el taller. Hacen la actualización y lo probamos, vuelve a dar error, com lo que nos dicen que hablarán con Mercedes y verá los pasos a seguir, mientras nosotros en la carretera com el problema. Lo dejamos en el Taller, y nos dejan un classe A, está una semana, y yo pagando por un GLC, en ese coche que me dejan, no me cabe mi material de Trabajo, ademas del peligro com nieve o agua, para uso estoy pagando un coche como el GLC. Le cambia un sensor, y vuelve a falar, me dicen que lolleve otra vez, y yo con un coche de sustitución y sin poder hacer mi agenda de visitas, ya que no se cuando lo voy a tener o voy a tener que ir a recogerlo, tampoco puedo ir muy lejos, ya que no me cabe mi material, y esto me está causando un perjuicio economico. Cuando voy un viernes a recogerto, me avisan que han cambiado un sensor, lo arrancamos dentro del Taller y vuelve a dar error de Digital. Se tiene que quedar otra vez en el taller, resumiendo, está mas en el taller que yo usandolo, pero la factura si me la están pasando. Lo recogemos el lunes por la tarde y vuelve a dar fallo, y para mas cabreo, la ventana del coopiloto, se sube y baja sola, me dicen que hay que actualizar ese software, otra vez al taller. El día 13 de febrero, tras suponerse que ya han arreglado otra vez lo de las luces, yendo a Portugal, vuelve a fallar las luces. ASi que ahora dicen que otra vez al taller, dicen que ahora cambiaran el faro. Concluyendo, como me pueden pasar un recibo por un coche que no estoy usando o está fallando, me da igual que tenga garantia, no puedo estar en el taller todos los días, circulando con un coche que falla cada dos por tres o pagando la cuota por un coche inferior a lo que he comprado. Tendré algun derecho, no? Tampoco entiendo que si yo pago por un coche GLC, a mi me dejen un A, cuando tu vas a una empresa de alquiler de coches, puedes elegir según pagas, no? pues lo mismo debería ser aqui, un coche de sustitución de la misma clase que el mio o similar, nunca inferior. Opciones: Devolver ese coche y anular renting sin penalización y empezar com otro coche Nuevo. No pagar las cuotas de los meses que el coche está en Taller y no funciona bien, es decir, 2 meses de momento

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad de seguros médicos Adeslas, el pasado año 2024 lo contraté con la póliza n° 391001317 ya que me ofrecieron el precio de la mensualidad a 65€ pero con 2 meses gratis. Acepté dicha oferta y se me comentó que en el mes de Mayo y Septiembre mas o menos es cuando se me harían estas devoluciones de las cuotas de 65€ por valor total de 130€. En el mes de Mayo se me realizó el cobro de la cuota y automáticamente la primera devolución de la misma en mi banco, pero en septiembre no y esperé a Noviembre por si acaso. A principios de Diciembre llamé a la compañia para comentar que no había recibido la segunda promoción y me contestó la persona que me atendió, tras consultarlo con algun supervisor o superior, que dicha cuota se me devolvería en Enero tras pagar el último mes del seguro en Diciembre. Yo confundida comenté que no me parecía normal ya que si me cambio de compañía o doy de baja la póliza, como me harían mi devolución? Y me contestaron que no había problema porque se me devolvería a la cuneta bancaria independientemente de si era o no coienta en ese momento porque había cumplido la promoción. Insistí y se me dijo que el procedimiento era así. Hace 2 semanas llamé porque en Enero tampoco se me había devuelto la poliza y abrí una incidencia, la cual a dia de hoy me llaman para indicarme que la información que me dieron era errónea y que ya no me devuelven la promoción por haber causado baja en la compañía aseguradora, por lo que me he quedado sin mi dinero por un doble fallo de la compañia, el primero que de forma automática no se me realizara y segundo por la mala información y mala praxis de sus propios empleados. Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de las cuotas pagadas y la única devuelta en Mayo. SOLICITO: la devolución de la cuota de 65€ que corresponde a mi promoción y en su defecto las grabaciones de voz sobre la contratación del 27/10 y mis incidencias de Noviembre del 2024 y febrero 2025 por si necesitara realizar mas acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 5 de febrero realicé la compra del nuevo Samsung Galaxy S25 junto con los Samsung Galaxy Buds3 Pro a través de la aplicación de Samsung Shop . Recibí confirmación de compra, tal y como adjunto en esta reclamación. Sin embargo, y sin ningún tipo de explicación, recibí un e-mail cancelándome el pedido realizado, el cual ya se encontraba "en preparación" según la información mostrada en la app de Samsung. Al llamar al servicio de atención al cliente de Samsung me indican que probablemente se daba a haber usado códigos promocionales filtrados por internet, a lo cual respondo que no es así, y que puedo mostrarles las evidencias de que el código promocional lo he obtenido de una aplicación legítima (mi grupo de empresa). Tras remitir dichas evidencias siguen sin contestarme ni reactivarme el pedido. Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación del pedido, documento con los detalles del pedido, evidencias de dónde obtuve el código promocional, email a Samsung adjuntando dichas evidencias. SOLICITO: que se reactive el pedido y por tanto se me haga entrega de los productos en el plazo establecido al efectuar la compra. Sin otro particular.

En marzo de 2023 la empresa Futursat cb me instala un termo eléctrico, ayer les llamé porque goteaba...me dijeron que por la cal se había estropeado y no hay garantía solo si se quema la resistencia, me ofrecen un junker 80 litros más una aparato para la descalcificación de la caldera, por mi ignorancia , mi prisa en arreglarlo, ya que estoy sin agua caliente y tengo dos niños pequeños y con el presupuesto sin detallar, mal por mi parte firme presupuesto :( Hoy cuando vi realmente lo que me han puesto de. Filtro para la cal y lo que me han facturado, me he quedado sin palabras.... Se que ha sido mi culpa, por mi ignorancia aceptar esto pensando quee pondrían un aparato antical que por el precio, tenía que ser una maravilla, cuando se ha ido el chico y me ha dejado la caja...el filtro costaba una 18 euros ...y me han cobrado 623,15 euros... Se que no puedo hacer nada....ya...ojalá pudiera echar marcha atrás Caldera junker 80 litros más filtro 1513.15 euros y sin factura.... Pensaba que al menos al acabar me detallarian mano de obra, desplazamiento, coste de los aparatos etc Ahora no sé si ya creerme que la otra caldera estaba tan mal y no tenía arreglo