Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
29/10/2025
Mobils y Tablets S.L.

Devolución dinero

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/09/2025 compré en su web on line el artículo Tableta Samsung Galaxy Tab A9 Wifi, 128GB, 8GB RAM, Gris, 8.7", WQXGA+, MediaTek, Android 13, el cual incluía su oferta promocional de coste 123€. Me pongo en contacto con ustedes porque Ya que nunca llegó el artículo ni el dinero de coste de este Adjunto fotocopia copia de la factura enviada por ustedes SOLICITO, la devolución del importe lo antes posible ya que no atienden ni al teléfono ni al correo electronico Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. ANA AGUILA

Cerrado
M. M.
28/10/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Tal vender mi vehículo asegurado con ustedes el 18 de Septiembre procedí a dar de baja el seguro del vehículo, en una primera llamada me indican que debo firmar la carta de baja y adjuntarla por la aplicación junto con el justificante de venta. Una vez realizado me comunican por correo que está todo correcto, 15 días más tarde efectuó 2 llamada ya que la parte proporcional al último recibo correspondiente no ha sido devuelto, en ella me indica que está todo correcto y la aseguradora tiene hasta el día 23 para realizar el reembolso. El día 24 tras no ver reflejado el reembolso en mi cuenta vuelvo a comunicarme con ellos y en ese momento me comunican que la carta de solicitud de baja no se ve y que la vuelva a enviar, vuelvo a realizar los trámites y más de un mes después sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO: Se me haga reembolso de la parte proporcional del recibo del seguro no usado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
28/10/2025

Producto equivocado

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/10/2025 compré en su web on line el artículo Timbre inalámbrico con cámara que adjunto en la imagen. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que he recibido no se corresponde con el que yo compré. He recibido otro modelo inferior, y más barato (adjunto también la foto). He intentado varios días y varias veces al día ponerme en contacto con ustedes, tanto telefónicamente, por correo electrónico, así como con el formulario de la web, sin obtener respuesta alguna. SOLICITO, revisen bien el pedido realizado, el envío y se pongan en contacto conmigo para corregir el error. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto

SUBARU OUTBACK segundamano

Mi experiencia con la compra de un Subaru Outback 2019, del que he visto una opinión anterior ( que pena no haberla visto antes) es muy decepcionante. En vendedor, Cecilio, es un absoluto impresentable, mentiroso y delincuente. Lo de delincuente viene a que me entregó el coche con 2 pernos de las ruedas derechas cortados, cosa que en las fotos del anuncio estaban como debe de ser y si antes de darme el coche pasó la ITV, me extraña que la pase sin los pernos. Han sido seccionados posteriormente. Me mintió con las llaves, solo me entregó una y no dos según las conversaciones durante la venta, la revisión completa que pedí, se limito a rellenar niveles, fue a mi chapista para que le eche un ojo y el coche ha sufrido un choque en cadena y esta reparado pero se ven los indicios ( me aseguró que no había tenido accidentes, solo ralladas típicas del uso. Durante la venta tuvimos choques porque hacia lo que le daba la gana, no me respondía a los mensajes ni correos y eso me hizo perder 2 billetes de avion y un ferry. Mucho cuidado con esa gente. Unos impresentables por las quejas que circulan por la web.

Cerrado
J. S.
28/10/2025

Problema con reembolso

Hola Realicé un pedido el día 9 de Octubre, el plazo estimado de entrega era de 3 a 6 días laborables El dia 20 de Octubre después de insistir, me indican que el nuevo plazo de entrega estimado es el 7 de noviembre, por lo que procedo a cancelar el pedido ese mismo día 20 de Octubre En su correo de respuesta, el trámite de devolución del dinero se establece en 48/96 horas Estamos a dia 28 de Octubre y solo recibo respuestas automáticas de su SAC Solicito los 412,22€ que pagué con tarjeta y seán devueltos en la misma forma del pago Un saludo Julio

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
O. V.
28/10/2025

no me reembolsan articulo

Me llego el paquete sellado sin ningun tipo de rotura, osea que el repartidor no se ha podido quedar con mi articulo y cuando abri el paquete no estaba el reloj, lo reclamo y me dicen que revise mi paquete que no falta ningun articulo, que salio todo del almacen, cosa que es mentira porque repito, el paquete estaba cerrado y no estaba el reloj

Cerrado
D. F.
28/10/2025
Autofixer

No respetan precio de la web

Buenos dias. En el dia de ayer hice el pedido numero 1608600. Esta mañana me han contactado indicando que el poducto 09.D529.23 se ha dañado al prepararlo (no se como se pueden dañar unos discos de freno totalmente de acero) y que me dan la opcion de el reembolso, hasta ahi todo bien. Seguidamente compruebo en su pagina web que si que los tienen pero a un precio muy superior yo pague 109 euros y ahora cuesta 192 euros. Por todo me temo que no me quieren respetar la oferta y que haga el pedido por 192euros. Me acaban de escribir de su att al cliente que indicando que si tienen unidades pero son de otro lote diferente ( lo cual a mi no me interesa el lote del producto ya que yo he comprado la referencia 09.D529.23 que si lo tienen en stock) Si se han equivocado en el precio asuman los errores que ellos han provocado y respeten la oferta por favor.

Cerrado
P. G.
28/10/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de Octubre de 2025 compré en su web on line el artículo "Grape Casual Hombre Full-Chocolate 40", por el precio de 89,25 €. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, no he recibido nada, y su atención al cliente no me ha respondido a ningún email, ni reclamación. El pedido aparece desde el día 8 de Octubre en tránsito, y por supuesto no me ha llegado. Adjunto copia de la confirmation de compra. SOLICITO, se me reembolse el importe pagado de 89,25 €. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
P. T.
27/10/2025

Engaño en el cambio de contrato de Jazzte a personas mayores

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal referente a un cambio de contrato en Jazztel, realizado sin el consentimiento expreso de mis padres, 2 personas mayores dependientes. El día 22/08/2025, se realizó una modificación del contrato que no fue solicitada ni deseada por el titular de la línea, D. Francisco Tejero Miguel, persona mayor que en ningún momento expresó su voluntad de cambiar las condiciones de su contrato actual. Lo engatusaron ( es la segunda vez que pasa) , hasta que dijo que si, sin saber lo que estaba contratando. Llamé yo a los 2 días, y me dijeron que se podía anular el contrato, que estaba a tiempo de cambiar y volver al contrato inicial, y era falso, con lo cual me volvieron a engañar a mí. Volví a llamar al día siguiente, y me dijeron que era imposible volver al contrato inicial, porque ya se había contratado otro nuevo(vuelvo a insistir que el cambio se hizo engañando a una persona mayor de 87 años dependiente y que no sabía ni de lo que le estaban hablando), pasando de pagar 28 euros al mes, a una tarifa de 39,95 euros. Solicito: 1. La anulación inmediata del cambio de contrato no autorizado 2. El retorno a las condiciones contractuales anteriores 3. La compensación por los posibles gastos ocasionados, durante estos 3 meses. Quiero expresar mi descontento con esta empresa, que se aprovecha de personas mayores para alcanzar sus objetivos de ventas. Cuando contactas con alguien, sabes si tu interlocutor está en su sano juicio o no

Cerrado
E. R.
27/10/2025

PROBLEMA CON ENVÍO Y DEVOLUCIÓN DE DINERO

Hola, el pasado 13/10/2025 realicé un pedido de dos sacos de pienso de la marca Dingo. Me puse en contacto con ellos vía email el 17/10/2025 porque no había ningún cambio en el estado del pedido, ni siquiera tramitando o preparándolo. El día 20/10/2025 me indican que se retrasa unos 4 días. El día 24/10/2025 sigo sin noticias, el teléfono que tienen JAMÁS LO COGEN, y vía email de nuevo les indico que, o lo mandan o que me devuelvan el dinero. A día de hoy 27/10/2025 sin haber tenido una sola noticia de mi pedido en el área de clientes de la web ni de la app de esta tienda, me indican que no hay stock hasta dentro de dos semanas! Por lo que NO ESPERO MÁS Y QUIERO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE MI PEDIDO. He leído las reseñas y ESTAF4AN A LA GENTE. Así que quiero mi dinero porque no voy a esperar más sin la comida de mi mascota. Es vergonzoso

Cerrado

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