Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03/07/2024 adquirí en su  página web CECOTEC el producto Bolero DressCode 8500 Inverter Steel A Lavadora de 8 Kg steel, 1400 rpm, motor inverter plus, vapor, 16 programas, clase A y SteamMax. En el proceso de compra además del stock disponible se estipulaba la llegada del mismo en 24/72 horas e incluía la instalación de la lavadora nueva y la retirada del aparato antiguo. La lavadora se entrego el fecha, pero no se hizo la instalación de la lavadora nueva, ni la retirada del aparato antiguo. (ALBARÁN: 235647313 (03/07/2024) Nº ref.Cliente pedido/entrega: D24993617-1) He realizado 3 incidencias directamente a Cecotec sin respuesta, y cuando llamo a Atención al Cliente tampoco solucionan el problema. SOLICITO se haga la retirada del producto antiguo a la mayor brevedad, ya que la instalación de la lavadora ya la hemos realizado nosotros por la necesidad de ponerla en marcha. Sin otro particular, atentamente. F. Estebaranz

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día veintidós de marzo de 2024 contraté los servicios de seguridad con ustedes. Al contratar el servicio y darnos cuenta de que otros comerciales de la empresa nos ofrecían un precio más económico en la instalación, nos pusimos de nuevo en contacto con el comercial que nos asignaron informándole que, o nos igualaba las condiciones o que, aprovechando los quince días de prueba, procederíamos a renunciar su oferta y aceptar la de su compañero. Una vez expuesta la queja, el mismo comercial nos ofreció mantener las condiciones pero que, mediante el servicio del programa amigos, nos adjudicaría tres tarjetas de Amazon valoradas en cincuenta euros cada una de la siguiente forma, nos asignaría las tarjetas regalo cada vez que realizara una nueva alta de cliente de otra persona al azar y sin tener nada que ver con nosotros. Una vez explicada la forma en la que el comercial compensaría la oferta de su compañero y teniendo ya el servicio contratado e instalado, procedimos a aceptar sus condiciones confiando en que lo pondría en marcha lo antes posible. Pasado un tiempo procedimos a contactar de nuevo con él para que nos informara de como estaba la situación siendo la respuesta por su parte que efectivamente ya tenia unas altas asignadas y que en breve recibiríamos el mail informando de las tarjetas. Dejamos pasar un par de meses más para insistir nuevamente e informándole que no había llegado nada hasta que, en un momento determinado, se desinteresó de dicho acuerdo diciendo que esto ya era cosa de la empresa y que él no tenía ya nada que ver con el servicio. Cogiendo su respuesta nos pusimos en contacto con ustedes para recibir alguna información al respecto siendo respondidos que a ustedes no les constan ningunas tarjetas a mi nombre. SOLICITO que se nos abonen dichas tarjetas o alguna mejora de servicio y, si no fuera así, la rescisión inmediata del contrato ya que, su comercial a incumplido la palabra dada y, por consiguiente, nos hemos sentido estafados por su parte. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de julio compré el artículo Samsung WW90T684DLN Lavadora Carga Frontal 9Kg A Inox Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de RETIRADA DEL ANTIGUO ELECTRODOMÉSTICO E INSTALACIÓN Me pongo en contacto con ustedes porque tras reiteradas reclamaciones no solo no se me ha hecho entrega de la lavadora; es más, el transportista me dijo que me la iban a dejar en mi puerta, si no que me denegaban la retirada del antiguo diciéndome que eso me lo habíaindicado un señor de samsung pero no ellos. Me da exactamente igual quién me haya ofrecido el servicio; lo hizo a través de la plataforma y por tanto yo entiendo que es responsabilidad de alguien. Sin embargo, solo se me ha ofrecido ya como ultima opcion un vale descuento para que yo llame al servicio de retirada y se la lleven, sin garantizarme la instalación de la nueva. Les dije que si eso significaba que no me la iban a instalar y finalmente me han ofrecido cancelar y reembolsar. Cuando he contestado afirmativamente a esta opción me han vuelto a indicar que quizá lo que deba hacer es denegar la entrega, o sea, esperar a que me la manden (por tanto, más días sin lavadora) y desistir. Entonces les he dicho que por favor me dejen cancelar y me devuelvan el dinero porque son 20 días ya de conversaciones con el vendedor y con el propio pc componentes sin que me hayan solucionado nada. SOLICITO una compensación por daños por el período en el que no he contado con lavadora, por incumplimiento de las condiciones de contrato e intereses de demora de la devolución del dinero que han cobrado sin yo recibir la parte correspondiente a ellos como otra parte contratante que era la de entrega con instalación y retirada del antiguo electrodoméstico. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Ana Serrano Sánchez

Me han bloqueado la cuenta, sin dar explicaciones, según dicen por incumplimiento de las normas, llevo en Wallapop desde 2016bcon más de 100 valoraciones positivas, sin posibilidad de reclamar

Queremos poner una queja formal tanto a Garum motor como a la empresa de renting, puesto que firmamos unas condiciones (que son las nos explicaron en Garum Motor) y después el contrato se hizo distinto. Adjunto ambos documentos... donde se puede ver que la oferta incluye coche de sustitución por avería de más de 24h. Llevamos sin furgoneta desde el miércoles pasado, más los dias...que no pudimos usarla porque ya no iban bien los frenos. Seguimos pagando nuestro renting, y seguimos sin respuesta ni solución por ninguna de las dos empresas: Garum Motor y Renting Ayvens. Esperamos una solución y una explicación a esta falta de rigor en lo firmado con vosotros.

Estimados/as señores/as: Queremos poner una queja formal tanto a Garum motor como a la empresa de renting, puesto que firmamos unas condiciones (que son las nos explicaron en Garum Motor) y después el contrato se hizo distinto. Adjunto ambos documentos... donde se puede ver que la oferta incluye coche de sustitución por avería de más de 24h. Llevamos sin furgoneta desde el miércoles pasado, más los dias...que no pudimos usarla porque ya no iban bien los frenos. Seguimos pagando nuestro renting, y seguimos sin respuesta ni solución por ninguna de las dos empresas: Garum Motor y Renting Ayvens. Esperamos una solución y una explicación a esta falta de rigor en lo firmado con vosotros.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/07/2023 compré el vehículo KIA Stonic, con matrícula 3266LPN de 2021, en su establecimiento de Viladecans, Barcelona. Al comprar el vehículo, me entregaron una supuesta copia de la llave del coche, así como toda la documentación teóricamente necesaria para poder hacer uso del vehículo y de los servicios propios de la marca KIA. Me pongo en contacto con ustedes porque: - La copia de la llave entregada en ese momento no corresponde al vehículo adquirido. - No se me entregó el libro de mantenimiento necesario para gozar de la garantía de 7 años propia de la marca KIA y la cual se nos destacó en el proceso de compra. SOLICITO: - la entrega de la copia de la llave correspondiente al vehículo que adquirí y en caso de no disponer de ella, que se sufrague el gasto de adquisición de una copia en la casa oficial. - que se me entregue el libro de mantenimiento con los sellos de las revisiones realizadas en la casa oficial, de manera que pueda hacer uso de dicha garantía. En caso de no tenerlo, que se hagan cargo del arreglo ya efectuado por una avería en el motor (adjunto copia de la factura) y posibles averías que entrarían en garantía hasta que el vehículo cumpla los 7 años. Sin otro particular, atentamente.

Les comunico que yo siendo usuario de la plataforma Wallapop, no consigo vender mis artículos al precio que yo deseo y me tuvieron las cuentas bloqueadas sin ninguna explicación no pudiendo realizar las ventas de mis artículos. Estuve con las cuentas bloqueadas durante más de dos años sin ningún motivo aparente y sin darme ningún tipo de explicación. Actualmente estoy perdiendo mucho dinero por culpa de esta plataforma que no consigo vender mis artículos y me bloquean las cuentas sin ninguna explicación y sin ningún motivo. Soy miembro de Wallapop desde finales del año 2020 hasta ahora y no consigo vender mis artículos a los precios que yo deseo. A consecuencia de ello mis ganancias están paralizadas y sólo pierdo dinero al no poder vender mis artículos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/07/2024 compré el artículo jamón serrano. Al comprar el artículo solicité a la charcutera, vendedora 113 según el recibo, que cortara el jamón “lo más fino que pudiera”, me dijo que x, dije que a poder ser más fino y finalmente me dijo “esto es lo más fino que se puede”, pues bien, llego a casa y son filetes (ver foto). Me he gastado 5,16€ para algo que interpreto de manera bastante probable la charcutera no ha servido adecuadamente porque no ha querido, o eso, o es realmente muy incompetente y no tendrían que tenerla en servicio al público. Me pongo en contacto con ustedes porque no es la primera vez que me dan este servicio en la charcutería, y ya voy con miedo a comprar. Otras veces ha podido ser las prisas, que tenían presión, que yo no especifiqué, pero esta vez la empleada se ha mostrado muy poco profesional y hace que el cliente se sienta engañado. SOLICITO que las empleadas sean competentes y den el servicio que se les solicita. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Necesitamos una copia del ticket con urgencia, de una compra realizada en valencia. Les hemos ofrecido todos los datos necesarios para que puedan llevar a cabo la solicitud y no nos ayudan a conseguirlo, simplemente nos responden que necesitan datos personales, pero no nos indican cuales. Les envié toda la información que en otras tiendas me han solicitado para poder hacer el mismo proceso y adicionales, para prevenir. Pero simplemente no responden, tengo que hacer un reembolso con la marca Sony por una cámara que compre y se acaba mi plazo, estoy más de 15 días solicitando. La compré en El Corte Inglés, ya que supuestamente ofrecen un servicio post venta excelente, pero me encuentro en que es nefasto, les exige que si no tengo devolución para crear una simple copia de un ticket, solicitaré que sea El Corte Inglés quién me abone los 300€ de reembolso que SONY me ofrece por mi compra. Espero que de esa manera sean más rápidos.