Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. F.
26/12/2025

Problema reembolso. Suscripción

El 24/12/2025 me pasasteis un cargo en mi cuenta paypal de 270,13€, por una suscripción que no he solicitado, me di cuenta el día 25 del cargo en mi cuenta bancaria. Compré un curso que estaba en oferta por 0€, ni he empezado el curso ni voy a hacer uso de la suscripción, ya que no era el objeto de la compra ni me interesa, No me interesa vuestra suscripción, ni voy a realizar más cursos con vosotros, yo no he dado ningún consentimiento para llevar a cabo esta suscripción. He hallado en internet multitud de entradas, incluso varias webs recogiendo firmas de otras victimas (miles), a nivel internacional, de esta situación. Escribo a vuestra plataforma, indicando la situación y se me responde siempre con un correo automático, indicando que se finalizo un periodo de prueba de 30 dias, y directamente se hace la suscripción a Domestika Plus, cosa que sucedió el 24/12/2025, día en el que se gestiono mi suscripción, sin mi consentimiento. Incluso si hubiese dado mi consentimiento a tal suscripción, cosa que repito, en ningún momento he dado, solo compré un curso que anunciabais en promoción , no una suscripción a ningún servicio, la ley de devoluciones indica que el consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento. Solicito que se me haga el reembolso a la mayor brevedad del cargo , no me sobra precisamente el dinero. Gracias, saludos.

Cerrado
D. P.
26/12/2025

CARGOS OCULTOS NO DESEADOS

A quien corresponda. Por la presente interpongo reclamación formal por la inclusión indebida de un seguro y un servicio Flex por importe de 499,71€ en mi reserva del día 25/12/25. Durante todo el proceso de compra denegué explícitamente dicha contratación. Su plataforma utilizó técnicas de 'dark patterns' (patrones oscuros) para incluir el servicio en el último paso sin un consentimiento expreso y previo, vulnerando el Art. 22 del Reglamento (CE) 1008/2008, que exige que los suplementos opcionales se comuniquen de manera clara al inicio y se acepten mediante 'opt-in' (acción positiva). La tarifa del billete de avión es correcta. Lo que no es correcto es la inclusión del cargo FLEX He Solicitado el reembolso inmediato de los 499,71€ en el mismo método de pago, sin recibir respuesta Adjunto el documento que me han enviado sobre ese servicio Flex al que me refiero. Atentamente Dr Diego Peydro Herrero

Resuelto
M. B.
25/12/2025

Cobro indebido

A: IQ Online Dias atrás pagué 0,50€ a esta página para saber un resultado de un test de inteligencia y a día de hoy, 23/12/2025Un cargo total en mi cuenta bancaria de -29,99€, con el concepto de ''Compra Tarj. Myiq.com/eu-st. Julian S". Manifiesto que yo en ningún momento acepte mi conformidad con ninguna suscripción, que no era consciente de la misma y que, por lo tanto, ni he vuelto a utilizar dicho servicio ni me interesaba. No he recibido ningún correo electrónico informandome de una suscripción ni de un cobro bimensual. Simplemente por haber aceptado un pago de 0,50€ se han quedado con mis datos bancarios para seguir cobrandome una supuesta suscripción de la que tenía total y absoluto desconocimiento y que en ningún momento acepté. Por lo tanto el cobro es indebido y me gustaría que esta empresa me lo reembolsara. Muchas gracias.

Cerrado

Incumplimiento parcial del contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: • El merchandising formaba parte esencial del paquete VIP (En mi caso 2 entradas Vip Silver valoradas en un total de 639€) • El concierto ya se celebró (31/10/2025) • A día de hoy no hay fecha ni garantía de entrega SOLICITO: • Entrega inmediata del merchandising. O una fecha de cuándo podrá entregarse el mismo. En caso de que ninguna de las anteriores sea posible solicito: • Compensación económica proporcional al valor del VIP no prestado Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. S.
23/12/2025

Problema con el reembolso

Experiencia muy decepcionante y sensación de engaño. Antes de comprar, revisé los precios y sabía que el billete a través de eSky era más caro que en la web oficial de la aerolínea. Aun así, decidí pagar más precisamente porque ofrecían el servicio “Soporte Confort” por otros extra 9,99€, que daba la sensación de seguridad para poder cambiar fechas en caso de necesidad. Mi viaje era especialmente sensible, atravesando Moldavia, implicaba desplazamiento hacia Ucrania para pasar navidades con mi familia, una zona donde la situación no es estable y donde no se puede saber de un día para otro qué va a pasar. Cuando necesité cambiar la fecha, avise con 4 días de antelación y me informaron de que no era posible porque la aerolínea no lo permite, a pesar de haber pagado el servicio adicional. No lo se, entonces, porque no te avisan a la hora de contratar este servicio. Es decir, pagué más dinero justamente por una “seguridad” que en la práctica no existía. Solicité el reembolso por lo menos del Soporte Confort por no haber cumplido la finalidad para la que fue contratado y me lo denegaron. En resumen: se paga más, se contratan servicios adicionales que no aportan soluciones reales, y el cliente asume todo el riesgo. Es un engaño. No recomiendo reservar con eSky si necesitas flexibilidad o claridad. Sus servicios que cobran no sirven para nada Después del pago realizado no me enviaron la factura, así que dejo el numero de la reserva.

Cerrado
C. M.
19/12/2025

Cobros extras

Tuve un viaje en uber y me hicieron un cargo extra de limpieza NO JUSTIFICADO de 60,02 € me he comunicado con centro de atención al cliente , pero sigo sin recibir respuesta, este aumento de tarifa no fue notificado durante el viaje por ello requiero que se me devuelva el mismo importe a mi tarjeta.

Cerrado
I. Y.
18/12/2025

Comida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta compañia no deja entrar alimentos del exterior en sus establecimientos SOLICITO que se haga una denuncia para el retiro de esta norma abusiva para el consumiedor Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. S.
18/12/2025

Suscripción no solicitada

Hola, realicé una compra de entradas y al mes recibo un cargo de 49,95 euros en mi cuenta Contactando con ellos indican que me he suscrito a SMART Y pidiendo explicación relatan que no he descolocado la opción para suscribirme Sorpresa para mi porque cuando uno se inscribe es consciente de chequearlo Y me indican que puedo darme de baja para tío año que viene pero no pueden devolverme el recibo

Resuelto
C. M.
18/12/2025

Cobro injustificado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 6 de diciembre de 2025 cogí un vuelo de Budapest a Madrid. La web por la mañana estaba inutilizada, con errores en la carga, no pudiendo hacer el check in en toda la mañana. Tras más de 3 llamadas al número de contacto disponible, en el que nos atendió un contestador automático en inglés, que no nos derivada a poder hablar con nadie, llegamos al aeropuerto, más de 2h antes del vuelo. Allí, nos pudieron realizar el check in, pero obligándonos a pagar las tasas, DE 113€. Por un error informático en SU web y una omisión de atención en SU contacto telefónico. Fue un completo despropósito y nos sentimos muy engañados. Solicito devolución del importe que nos cobraron por un servicio gratuito si sus medios hubiesen funcionado como debería. Pienso reclamar este dinero por las vías que haga falta hasta que lo recupere. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. B.
15/12/2025

Alta en suscripción SMART

Estimados/as señores/as: He detectado un cargo de 49,95 € correspondiente a la suscripción SMART, de la cual no tenía conocimiento ni he dado consentimiento expreso. En cuanto tuve constancia (1 día después del periodo gratuito), he solicitado la cancelación inmediata y el reembolso total, tal como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en contratos celebrados a distancia. ATRAPALO me comentan que no hacen reembolsos pero me hacen el favor de devolverme 35,82 € cobrándome 9 € del descuento (usado en el periodo de prueba "gratuito"), 13 céntimos por día y 5 € por las gestiones. Veo que estas prácticas son algo habitual de ATRÁPALO ya que hay mucha gente que está en una situación parecida. Pongo en conocimiento este asunto para que pueda servir de ayuda a futuras personas y no caigan en la trampa de estas personas. Saludos, C.B.M

Cerrado

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