Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
22/02/2026

COMPRA ON LINE QUE NO CUMPLE LO PUBLICITADO

Por medio del presente escrito formulo RECLAMACIÓN contra la empresa SILAMODA, por los hechos que se detallan a continuación: PRIMERO.- En fecha 11/01/26, adquirí a través de su página web un abrigo que se publicitaba expresamente como confeccionado en “ante”. Sin embargo, una vez recibido el producto, comprobé en la etiqueta del propio artículo que su composición real es 95% poliéster y 5% elastano, lo que no se corresponde en absoluto con lo anunciado. Considero que esta circunstancia constituye publicidad supuestamente engañosa y supone una clara falta de conformidad del producto con el contrato, conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios. SEGUNDO.- En el anuncio se indicaba que el envío se realizaría mediante Correos España, lo cual no ha sido cierto, ya que el paquete fue entregado por una agencia de transporte distinta, sin información previa al respecto y en condiciones de embalaje deficientes. TERCERO.- Respecto al derecho de desistimiento y a la garantía de devolución anunciada como “proceso sencillo”, la empresa únicamente me ofrece dos opciones: Enviar el producto a China asumiendo yo los gastos de envío, para obtener el reembolso. Conservar el producto y recibir únicamente el 30% del importe abonado. Entiendo que dicha práctica resulta abusiva, especialmente tratándose de un producto que no se ajusta a la descripción ofrecida, no pudiendo imponerse al consumidor los costes de devolución cuando existe falta de conformidad. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa reclamada a proceder al reembolso íntegro del importe abonado, sin que se me impongan gastos de devolución, al tratarse de un producto no conforme con lo ofertado. Adjunto copia de: - Justificante de compra. - Capturas del anuncio donde se describe el producto como ante. - Fotografía de la etiqueta con la composición real. - Comunicaciones mantenidas con la empresa. En Madrid, a 22/02/26. Atentamente,

En curso
M. R.
22/02/2026
Noah Jimenez

Derecho de desistimiento tienda online https://noa-jimenez.com/

Estimados Noah-Jimenez: En fecha 25/01/2026 adquirí en su página web https://noa-jimenez.com/ los siguientes productos: - Rebeca™ | Abrigo elegante a cuadros atemporal × 1 - Alejándra | Suéter elegante × 1 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/02/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, desde mi solicitud han transcurrido ya más de 17 días sin que se me haya facilitado la dirección efectiva de devolución ni las instrucciones completas, limitándose a respuestas dilatorias y genéricas. Adjunto fotocopia de un documento que contiene: Confirmación del pedido, y los correos electrónicos solicitando el desistimiento de los productos. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 112,45 euros. Sin otro particular, atentamente. Marling

En curso
R. M.
21/02/2026
Bikefactors

Reembolso importe de compra

Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/2025 adquirí en su página web Bikefactors.com el producto chaleco eminent 2.0 unisex royal black talla s. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha El producto fue recogido por MRW el 20 de enero de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copi de nuestra correspondencia al respecto que incluye : confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, solicitando la devolución, confirmación de recogida, contestación sobre el reembolso por su parte. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 267,98. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Queja reclamo desistimiento de su cuenta

Ustedes me están cobrando por cancelar supuestamente suscripciónes . . pues bueno estoy de buenas que no he tenido saldo en la tarjeta sino me los van sacando ustedes .. pido que me saquen de esta basura de página que no me sirve para nada o los denuncio

En curso
A. G.
20/02/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2025 adquirió mi pareja en su página web un ipad. El pedido fue cancelado (antes de ser enviado) en fecha 07/01/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: numero de pedido, fecha de cancelación y correos por vuestra parte. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 636,44€ Sin otro particular, atentamente

En curso
C. P.
19/02/2026

Reembolso no emitido de una compra dallida

Hola. Realicé un pedido el dia 20 de Enero del 2026 y, no habiendo estock del producto, me enviasteis un correo informándome que me lo reembolsariais por el mismo método de pago que fue por Bizum. Os he reclamado este importe de 71,91€ en 4 ocasiones y no he recibido respuesta en ninguna. Por tanto vuelvo a solicitar otra vez el importe del mismo.

Resuelto
J. G.
19/02/2026

La trampa de siempre... paga tú la devolución

La trampa de siempre, tienes que pagar gastos de devolución (lo cual a veces ni te compensa, por tanto te comes el producto) y aparte rezar para que te reembolsen... lamentable, buscad en otros proveedores que no te engañen (será el éxito de Amazon, entre otros, que entendió esta problemática?) todavía no se han enterado de que fidelizar clientes es una inversión de negocio y de futuro...

En curso
C. T.
19/02/2026
Baretrail

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha sábado 31/01/2026 adquirí en su página web www.baretrail.es dos pares de las zapatillas Barefoot woman TrekShield™ – Impermeables y Antideslizantes, en verde número 43 y en rosa número 40 por un importe total de 89,90€. En fecha lunes 2/02/2026 ejercí el derecho de desistimiento por escrito vía correo electrónico, motivado por el encuentro de las mismas zapatillas, con el mismo nombre de modelo, en la web de Aliexpress.com por precios de entre 22 y 23€ el par. No quería unas zapatillas chinas de mala calidad. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copias de los distintos correos, des de la cancelación del pedido a las diferentes reclamaciones durante este período. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 179,80€. Sin otro particular, atentamente. Clara TM

Cerrado
B. O.
19/02/2026

Puertas entregadas con Defectos

Estimados/as señores/as: El día 21/01/2026 adquirí a través de su página web (https://www.bricodepot.es/) el producto Puerta Coreca – 3 unidades. Una vez recibido el pedido, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, comunicándolo por escrito el 03/02/2026. A día de hoy, el producto aún no ha sido recogido por su empresa. He intentado contactar en numerosas ocasiones a través del correo de soporte, sin obtener respuesta, y el teléfono de atención al cliente ha resultado inoperativo en las más de veinte llamadas realizadas en distintos días. Asimismo, he cumplimentado en repetidas ocasiones el formulario de devolución disponible en su web, sin que ello haya supuesto avance alguno en la gestión. Transcurrido sobradamente el plazo legal de 14 días desde el ejercicio del desistimiento, no he recibido el reembolso correspondiente. Adjunto copia de la documentación acreditativa: confirmación del pedido, factura, correos electrónicos y albarán de entrega. De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, solicito el reembolso inmediato, así como el pago del doble de la suma adeudada, que asciende a 420 €, por el retraso injustificado en la devolución del importe. Sin otro particular, les saludo atentamente.

En curso
M. G.
19/02/2026

PROBLEMA CON LOS GASTOS DE ENVIO

Buenos dias, despues de recibir un pedido que no correspondia con las imagenes y la descripcion he de devolver el producto a China y correr con los gastos, en ninguna parte esta especificado que la empresa este en China, es legal esta practica?.

Resuelto

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