Últimas reclamaciones

Buenos días, El día 1 de julio de 2026 he recibido mi pedido realizado en su tienda online y, dentro del mismo día de la recepción, he ejercido mi derecho de desistimiento solicitando la devolución del vestido adquirido. Hasta el momento no he recibido respuesta ni las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Les solicito que, a la mayor brevedad posible, me indiquen el procedimiento para devolver el artículo y proceder al reembolso correspondiente, de conformidad con la normativa de protección de los consumidores aplicable a las compras a distancia. El vestido únicamente ha sido abierto para comprobar el producto y permanece en perfecto estado para su devolución. La calidad ni el diseño es el que publican en la página web. Todo indica a que son falsificaciones. Les agradecería que respondieran a este correo en el plazo más breve posible. En caso de no obtener respuesta, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes, aportando toda la documentación acreditativa de haber ejercido mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Quedo a la espera de sus instrucciones. Atentamente, Mar Hocasar Número de pedido: #23370 Fecha de recepción del pedido: [1 de julio de 2026]

Buenos días. Realice el pedido de dos vestidos y ambos me quedan pequeños. He comenzado el proceso de devolución por su web y solo me da la opción de crédito en tienda, cosa que no quiero. En sus bases de "cambios y devoluciones" de la página web pone claramente en dos apartados que se podrá escoger el reembolso mediante el mismo método de pago usa en la compra. He contactado con ustedes por email explicando esto y he enviado captura de pantalla donde pone que se reembolsa el dinero. Solo he recibido como respuesta que se me hará un crédito en tienda, cosa que no quiero. El pedido lo recibí el día 2 de julio y la devolución intenté hacerla el día 7, por lo que está en los plazos establecidos. Ruego solucionen esta situación y cumplan con lo que reflejan en su web.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de marzo, adquirí en su página web https://www.stylautorecambios.es/ el producto mando de luces para citroen berlingo. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de abril. El producto fue recogido en fecha 27 mayo y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: hilo de los correos insistiendo una y otra vez en la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 334,8 €. Sin otro particular, atentamente. HAIZEA ESGUEVA

Hola realice un pedido hace un par de semanas . Nada más recibirlo contacto a través del correo de la empresa y a través de la pagina para solicitar devlución ya que me está muy grande . Un par de días después me piden fotos del producto , envío ese mismo día, y hasta ahora . He enviado múltiples correos y contactado a través de su pagina sin obtener respuesta ninguna. En la propia pagina dice que responderán lo antes posible máximo 24 , 48 horas. Ya no llevo la cuenta de los correos que he enviado . Me parece una falta de respeto y profesionalidad . NO COMPRÉIS NUNCA en GEMA PARIS NUNCA en esta tienda ya que si necesitáis devolver el producto , directamente no responden

He adquirido una vivienda que ya contaba con el equipo de alarma de Securitas Direct instalado y totalmente amortizado por el anterior propietario. La compañía intentó obligarme a firmar un nuevo contrato en una tablet sin permitirme leer el clausulado y pretendiendo cobrarme de nuevo por el hardware. Tras percatarme del abuso, ejercí mi derecho legal de desistimiento por correo electrónico dentro del plazo de 14 días naturales. La empresa ha ignorado por completo mi solicitud, continúa enviándome SMS automáticos reclamando una deuda inexistente e intentó cargar un recibo en mi cuenta bancaria que ya he procedido a devolver. Solicito la anulación total de cualquier cargo, la baja definitiva en su sistema y el cese inmediato del acoso comercial y de cobros."

Hola buenas. El pasado 26 de Junio realicé un pedido a Ella Marbella a través de su web. El número de pedido es #12422 y el número de seguimiento es WNBAA0474307942YQ. Viendo que dicho seguimiento no se actualiza reclamo el reembolso de 36,95€ de mi pedido. Gracias

Buenas tardes. A fecha 1 de junio de 2026 realicé un pedido (NDYLCSMGK), recibido el 3 de junio en el domicilio. Como dos de los productos no me servían para mi mascota procedí a solicitar la devolución. La tienda me envió una etiqueta prepagada de correosexpress con seguimiento 9883000840511061 a fecha 17 de junio (previos contactos reiterados anteriores vía email que no respondieron y se tuvo que gestionar telefónicamente por lo que estaba en plazo para su desistimiento). A fecha 19 de junio el pedido devuelto es recepcionado en la web de correosexpress tal y como muestra la empresa en su página web. Hasta la fecha he enviado varios emails solicitando el reembolso (sigo sin recibir respuesta). Debido a la falta de comunicación y demora en la devolución del importe, me he puesto en contacto en dos ocasiones en los teléfonos +34 977 756 162 / 676780570. La primera vez me argumentaron que tenían un palet con más de 200 devoluciones pendientes que no les daba tiempo a gestionar y que iban con retraso. La llamada de hoy ha sido subrealista, el señor me ha indicado que seguían con retraso al igual que la sanidad pública y que incluso el médico tarda mucho más en dar cita, como si le pareciera normal que vaya a tardar más de estas 3 semanas en devolverme el dinero y como si yo estuviera exagerando con el plazo y sin ánimo por su parte en hacer ningún reembolso ni pedir ninguna disculpa. Ha indicado que sus empleados trabajan 8 horas y se van a su casa y no les da tiempo, a lo que yo le he indicado que contrate a más personal ya que no es culpa del consumidor que tenga que perder su dinero. El señor me ha dicho "porque tú me lo digas". Yo le he indicado que estás no son unas políticas propias de una empresa online, ya que tienen los productos devueltos en su poder (y se niegan a procesar la devolución) y a mí me cobraron el pedido al instante de realizarlo. Solicito el reembolso inmediato de los productos devueltos: Bebedero de goteo Trixie para cotorras y loros - Tamaño : 250 ml Referencia: 04673 6,95 € x1 6,95 € Refugio Deluxe - Talla : M Referencia: SUN/RK402P 19,90 € x1 19,90 € Reitero mi petición de reembolso al haber transcurrido tiempo suficiente y no convencerme los "argumentos" y comparaciones del propietario, de lo contrario acudiré al juzgado si esta reclamación extrajudicial no se da por satisfecha. Como aportación, en Google la mayoría de reseñas de clientes son de estafas por parte de esta empresa, ya sea por no querer realizar los correspondientes reembolsos o por enviar productos defectuosos o alimentos de mascotas en mal estado/condiciones.

Después de 2 meses con esta empresa, sigo a las esperas de los reembolsos por mis pedidos 100281988 y 100279375. Los pedidos fueron devueltos por un error de ellos, los cuales me reconocieron ellos mismos, les pedí hacer un descuento por el producto (ya que el producto me seguía interesando, pero no a ese precio) o realizar la devolución gratuita. Me dijeron que tenía que hacer la devolución ya que era una venta final y no podían proporcionar el descuento. Devuelvo los pedidos com la etiqueta que ellos me dan, el paquete pasa mas de un mes sin llegar a destino, llamo a la empresa y me dicen que el paquete se encuentra extraviado, contacto cok privatesportshop y ellos no se quieren hacer responsables, me dicen que hasta que la devolución llegue a su almacén no se van hacer cargo de nada (ni tan siquiera de reclamar el paquete, el cual fue enviado mediante el método que ellos proporcionaron) El paquete finalmente parece que llega a sus instalaciones, contacto de nuevo por correo y me dicen que tengo que esperar 14 días para el reembolso. Para sorpresa de todo el mundo ya pasaron mas de 2 semanas y sigo sin productos y sin dinero. Solo dan largas diciendo que van a escalar el caso a un responsable, así día tras día para no dar soluciones. Olvidaos del servicio post venta de esta empresa, ES INEXISTENTE.

Hola. El 03.07.2026 SoporteJust Answer.es me realizó un cargo de 1.00 € en mi banco por una consulta técnica sobre un electrodoméstico que había efectuado y estoy conforme. Para ello utilicé una tarjeta de crédito en este banco. Pasados unos días, el 07.07.2026 utilizaron esa primera solicitud para darme, sin yo haber intervenido ni aceptado ni firmado absolutamente nada, de alta en esa empresa y cobrarme de nuevo ahora 35,00 € en ese mismo banco y probablemente en lo sucesivo. Esta reclamación quiero que se publique por OCU para general conocimiento de los usuarios, tanto socios como yo, como para conocimiento general. Y también solicito la mas pronto posible la devolución de la misma manera y entidad como se procedió al primer cargo de1 €. "Solicito la baja inmediata de cualquier suscripción, la eliminación de mis datos de pago y el reembolso íntegro de los 35,00 € cobrados indebidamente".

Buenas tardes. ¿Podrían explicarme por favor la siguiente situación que está ocurriendo, sobre la devolución del pedido 1641071360928? - Domingo 21 de Junio 2026, realizo pedido número 1641071360928. - Lo recibo en casa a los pocos días. Necesito realizar una DEVOLUCIÓN. - Viernes día 26 de junio se realiza la recogida en mi domicilio del pedido a devolver de la empresa ONITIME. Les pedí algún justificante de la recogida pero no tenían ningún documento para expedirme, por lo que me ofrecieron la posibilidad de hacer una foto a su teléfono móvil con los datos de la recogida, por si era necesario reclamar. (adjunto imagen con datos de recogida). En esa fotografía, aparece la empresa SWEEK (WALYBUY SAS) como destinatario de la mesa que quiero devolver, y al ponerme en contacto con ellos para saber más información de la devolución, me dicen que ellos no tienen nada que ver con ese pedido, ya que no son la empresa destinataria del producto devuelto. (adjunto conversación de dicha tienda). Ustedes, embargosalobestia, como tienda en la cual he adquirido el producto, deberían informarme sobre dónde están los productos que se han recogido en mi domicilio, ya que la etiqueta de recogida ha sido elaborada por vosotros y de haber algún error por vuestra parte, creo que el cliente no tiene por qué soportar todos esos inconvenientes y debería recibir el dinero de la devolución por vuestra parte de manera inmediata. Os he preguntado a través de email sobre la devolución en dos ocasiones durante la semana pasada y en ambas respuestas recibí la misma contestación, escueta y sin posibilidad de hablar por teléfono para aclarar el problema. Exijo una explicación sobre todo esto que ha acontecido, ya que no me gustaría perder los aproximadamente 180 euros que gasté en la compra del producto. Por favor, explíquenme qué está ocurriendo y de qué manera puedo recuperar mi dinero. Gracias.