Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18 sept 2026 adquirí en su página web https://es.luxnote-hannover.de/ el producto Lenovo Yoga 13 Al día siguiente todavía domigo 19 de septiembre envie un formulario de desestimiento y cancelacion de pedido el cual ignoraron alegando que no podría ser parado porque habia entrado en departamento de envio. Pero mi desestimiento empezó el 19 de septiembre antes de ser enviado. Aún así lo enviaron igualmente, alegando que mi opcion era rechazar la entrega y que se reembolsaria cuando regresara al origen. sin embargo el envio no fue realizado hasta el 25 de septiembre, desde que solicite la cancelacion hasta el 25 de septiembre pasaron 6 dias que ustedes podian haber cancelado el envio. A pesar de todo, espere siguiendo sus indicaciones, rechace la entrega, y ahora ya figura entregado devuelta, sin embargo no responden a los emails ni recibo reembolso , tienen mi dinero paralizado casi un mes y ni siquiere me lo devuelven cuando el articulo ya lo tienen en sus instalaciones como figura en el enlace https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CE483130452DE

Hola, realice un pedido online a la empresa atrapamuebles con num 567395 de un canape+colchon el dia 12 de sept. El dia 5 de octubre despues de reclamar me enttegan parte del envio ( colchon, base del canape y herrajes) . Vuelvo a enviar reclamacion de la parte esencial faltante( cajon del canape) con fotos donde se ve el estado de lo que he recibido y sigo reclamando la parte faltante. A dia de hoy ejerzo mi derecho de desestimiento por incumplimiento de plazo de entrega y parte esencial faltante. Me responden que si asi lo deseo pasaran a recoger la base y los herrajes y que el colchon lo debo enviar yo a la direccion que ellos me faciliten y los gastos correran de mi parte. Y a la devolucion del importe. Esta compra esta financiada con Sequra y ya he pagado dos de los plazos .

A quien corresponda: Presento reclamación contra Zalando por considerar que ha incumplido sus obligaciones respecto a la devolución de un pedido realizado dentro del plazo establecido. Los hechos son los siguientes: El día 07/09/2026 recibí el pedido nº 11404097651587. El día 04/10/2026 solicité la devolución de los artículos, encontrándome todavía dentro del plazo de devolución ofrecido por la empresa. Tras solicitar la devolución, recibí una comunicación de Zalando indicándome que la recogida del paquete tendría lugar el día 06/10/2026. Sin embargo, el mensajero acudió de forma anticipada el día 05/10/2026, cuando la recogida estaba prevista para el día siguiente. Al no estar preparado el paquete, informé al mensajero de que la fecha comunicada por Zalando era el 06/10/2026. El mensajero me indicó que regresaría al día siguiente. El día 06/10/2026 no acudió ningún transportista a recoger el paquete. La dirección de recogida corresponde a una oficina en la que siempre hay personal presente, por lo que no existe posibilidad de que la recogida hubiera sido intentada sin encontrar a nadie. Posteriormente contacté con Zalando solicitando una nueva recogida, explicando lo sucedido. No obstante, la empresa rechazó mi solicitud alegando que el plazo de devolución había expirado y que la devolución se había solicitado fuera de plazo. Considero que esta decisión es improcedente, ya que la solicitud de devolución fue realizada dentro del plazo establecido y fue la propia gestión de recogida organizada por Zalando la que no se llevó a cabo correctamente. Como consumidor, no debo asumir las consecuencias de un fallo logístico imputable al transportista o a la organización de la recogida. Por ello, solicito: Que Zalando acepte la devolución del pedido nº 11404097651587. Que se programe una nueva recogida o se facilite una etiqueta de devolución alternativa. Que se efectúe el reembolso correspondiente una vez recibidos los artículos. Adjunto copia de las comunicaciones recibidas, así como cualquier documentación acreditativa de la solicitud de devolución efectuada el 04/10/2026. En Alcobendas a 14 de Octubre de 2026

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de octubre de 2026 adquirí en su página web el producto Sofá DIMAS HOME sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14 de octubre de 2026 . El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Me quieren cobrar 102,22€ por desistir del producto o incluso cambiarlo por otro, de lo cuál deniego rotundamente. SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 58€ y prescindir de la financiación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de setiembre de 2026 adquirí en su página web Create el producto Air Fryer Studio Cristal, freidora de aire de cristal 4.2L con vaporizador. Pedido: ZVQPCDBLJ Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito mediante la aplicación de CREATE en fecha 30 de setiembre de 2026. El producto no ha sido recogido y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. La empresa no responde a los canales oficiales de comunicación que tiene a disposición del consumidor: teléfono de contacto y mensajeria whatsapp. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - confirmación del pedido - las condiciones de la compra, la factura - Solicitud de devolución - mensajes de whatsapp Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 199,90€. Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de octubre de 2026 realicé la compra online de una prenda de vestir (Chaqueta de Piel Hombre Premium – Cazadora Vintage de Cuero Genuino, Talla 3XL) con número de pedido #7409 en la tienda Serenti Moda. Tras recibir el producto, comprobé que el tallaje de la prenda era extremadamente reducido y no se correspondía en absoluto con los estándares habituales de una talla 3XL, resultando completamente inutilizable. Por este motivo, ejercité formalmente mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo fijado por la normativa de consumo a través del formulario automatizado proporcionado por la tienda (euwiderrufsbutton.com):Primer aviso de desistimiento: Registrado el 11/10/2026 (ID de desistimiento: 8c81des3). Segundo aviso de desistimiento (reiteración): Registrado el 12/10/2026 a las 23:22 (ID de desistimiento: 407e5f6c). Pese a haber recibido los acuses de recibo automáticos correspondientes, la empresa no se ha puesto en contacto conmigo ni me ha facilitado las instrucciones, la dirección ni la etiqueta para proceder a la devolución del producto y al posterior reembolso del dinero. Con fecha 14/10/2026, envié un correo electrónico de reclamación formal exigiendo una solución en 48 horas e informando de que procedería a solicitar la retrotracción del pago (chargeback) y a presentar la correspondiente reclamación ante Consumo y la OCU. Hasta la fecha no he obtenido respuesta ni solución alguna.

No sé cómo han hecho, pero me estafaron 70€ sin mi consentimiento

Hola realice un pedido el 27 de septiembre de unas cuchillas para una maquina de afeitar y cuando las recibí no eran compatibles con mi maquinilla. Cuando fui a ejercer mi derecho de desistimiento, rellene un formulario en la web de Braun y decían que me darían instrucciones de como hacer la devolución en 48 horas. Después de eso no recibí ninguna contestación , ni responden a ninguno de mis correos . He intentado por teléfono pero lo único que dicen es que se lo pasarían al departamento de ventas pero nadie me llama ni me dice como devolver el producto. El pedido es 37846260 Un saludo

El 17 de septiembre realicé una compra por 325,00 €, con número de pedido #14400, que posteriormente devolví, siguiendo los pasos de la empresa, la cual me cobró 11,50 € por los gastos de devolución a través de Correos. Según el nº de seguimiento de Correos el paquete fue entregado el 1 de octubre, tras varios intentos de contacto con la empresa (e-mail, Whatsapp, teléfono...) no contestan y no he recibido aún la devolución del importe pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha [06/10/2026……] adquirí en su página web [Lydia's Styles Shop….] el producto […Gabardina Burgundy talla única.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [08/10/2026…]. El producto fue recogido en fecha [08/10/2026…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [30,89…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…