Estimado Sr. Marin
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su escrito,queremos confirmarle, que una vez verificados los hechos expuestos en su escrito , se ha procedido por Vodafone a la desactivación de los Servicios con fecha 28 de enero de 2026.
Asimismo, le informamos que hemos realizado la anulación del importe pendiente de pago que presentaba la Cuenta de Cliente Vodafone número 929219668 correspondiente a las facturas emitidas entre el 15/01/2026 y el 15/02/2026 tras el cual dicha Cuenta queda al corriente de pagos.
Asimismo, les comunicamos que ha sido excluido de cualquier fichero de solvencia patrimonial negativa que, en su caso, hubiera sido incluido por Vodafone
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
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