Últimas reclamaciones

Hola quiero cancelar el curso de Tradeando ya que no puedo seguir con los pagos. Cuando te realizan la entrevista no hablan de los que tienes que pagar una cuota durante 1año que no eqivale a lo que dicen solo dicen que hay que pagar 169€ ,y no dicen que no te puedes dar de baja. Mi experiencia y mi opinión sobre este curso no es buena,ya que no puedo continuar con los pagos y me están mandando mensajes de que si no pago voy a tener problemas ,y antes de comenzar el curso pregunte y no informan de estos temas,solo de los beneficios que puedes tener,es una insensibilidad de su parte porque en mi caso me tienen nerviosa solo les importa vender y ya. Creo que deben dar información completa ya que estoy segura que nadie acepta así.

Compré un billete a través de la plataforma pensando que podía benificiarme de un descuento por una suscripción gratis, cuando compro el billete y me verifica el pago me indican que como hace tres años fui suscriptor ya no puedo benificiarme del descuento, primero les puse una reclamación por qué debían de haberme informado antes de comprar el billete, después de mucho discutir consigo que me cancelen la suscripción y pagar el descuento que me habían aplicado, aún así me tenían que hacer una devolución de 50 e, lleva más de un mes esperando la devolución, pasándome de un departamento a otro,es una vergüenza y una frustración, d verdad no utilicéis la aplicación.

El siguiente escrito es para denunciar la actuación engañosa e incumplimiento de eDreams y les he puesto un email y llamado por teléfono con el texto que pone a continuación: "Acabo de llamar por teléfono y tener una conversación telefónica con la señorita Carla sobre la baja de eDreams Prime al que se refiere este correo de bienvenida al hacer la reserva que también indica este email de bienvenida y que se reenvía con este email, se ha solicitado la cancelación dentro del periodo de 14 días de prueba que indica el correo de bienvenida y al que se tiene derecho hasta el día 10 de septiembre de 2025 y devolución del importe cargado de 99, 99€ dejando constancia de que ese email y periodo de prueba es hasta el día 10 de septiembre, por tanto, se está cancelado y solicitando la devolución completa dentro del plazo legal comunicado por ustedes, cualquier otra devolución inferior es un engaño e incumplimiento de lo ofertado. Si ustedes no cumplen con la devolución completa de la cantidad total de la suscribirse indicada anteriormente al tener derecho de plazo según su propio email de bienvenida hasta el día 10 de septiembre de 2025 me veré obligado a denunciar en consumo y donde corresponde a eDreams por engaño y además me reservó elas acciones que corresponda, entre ellas la de hacer público en las redes públicas su forma de actuar engañosa . Atentamente Juan Carlos Asenjo Asenjo " La denuncia es porque eDreams no devuelve dentro del periodo de 14 días de prueba gratuita los 99,99€ dice que sólo me harán una devolución inferior de 32€, la reserva realizada el día 16-08-2025 de vuelos de Madrid a NY oferta con prime y 14 días de prueba lo que se contrata y se reserva , el email de bienvenida de eDreams dice que el periodo de prueba termina en día 10-09-2025 cuando se procederá a cargar la cuota anual si en esos 14 días gratis no de da de baja, sin embargo al día siguiente, el día 27-08-2025 ya se han cargado en cuenta los citados 99,99€ sin esperar al periodo de 14 días de prueba, se procede a llamar por teléfono número de eDreams del email de bienvenida y dar de baja la citada gratuidad y prueba de 14 días con devolución total del cargo realizado, la señorita Carla según expongo más arriba se niega y dice que es imposible la devolución completa aunque tenga un correo de bienvenida con un periodo de prueba de 14 días y con pago en fecha el día 10-09-2025 y que sólo se me devolverá 32€ como máximo. La manifiesto disconformidad por no cumplir con lo que recoge su propio email y solicito nuevamente la baja y devolución completa a lo que se niega y dice que en 7 días recibiré buna devolución de 32€. Es publicidad de engañosa al contratar la reserva y sobre un cargo no autorizado puesto que en el email el período de prueba termina el día 10-09-2025. Se ha grabado la conversación telefónica y comunicado a la señorita Carla que se estaba grabando y se dispone del email de bienvenida con la suscripción gratuita hasta el día 10 de septiembre de 2025. Reciban este escrito como denuncia presentada y los datos personales a tal efecto quedando a la espera de noticias al respecto. Juan Carlos Asenjo Asenjo Reciban un cordial saludo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Solicito devolución de el importe de 19,99 euros retirado de mi cuenta sin mi autorización. No he entrado nunca en esta página web y mis dados han sido cogidos de terceros. Asi que solicito devolución inmediata, asi como baja de dicha suscripción. Aguardo respuesta

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes debido a la negativa de la empresa frente a mi reclamación. El pasado día 27 de junio contacté con la empresa Digi Mobil a través de uno de sus canales oficiales para dar de baja a fecha 1 de julio el servicio que tenía contratado de wifi/fibra. Con tal de efectuar dicho cese, traté de comunicarlo mediante el teléfono que ellos ofertan de atención al cliente, lo cual resultó inútil, pues no atendían mis llamadas. Ante la imposibilidad de tramitarlo vía telefónica, me vi obligado a utilizar la otra alternativa que viene indicada en las condiciones generales de contratación. Envié así un correo electrónico a atencionalcliente@digimobil.es, lo que resultó en un proceso lento y tedioso en el que tuve que enviar tres correos detallando información ya incluida en el contrato, acudir a distintos puntos de distribución Digi donde recibí la misma negativa e incluso ponerme en contacto con un agente de la empresa por vía telefónica solo para que este me comunicase que su puesto era de ventas y que era incapaz de tramitar una baja, así como de derivarme a un agente de atención al cliente. Finalmente pude resolver el contrato el día 18 de julio al recibir una llamada de una agente de la empresa, en la cual me comunicaron que la fecha efectiva de la baja sería ese mismo día, pese a quedar en constancia en las condiciones del contrato que este se cancela una vez el cliente lo comunique por los canales oficiales de la empresa y cumpliendo el plazo de dos días hábiles. Tras recibir la factura del periodo completo me puse en contacto con servicio al cliente haciendo uso del correo antes citado a fecha 1 de agosto emitiendo una reclamación, la cual fue desestimada por ellos con una respuesta genérica e incongruente con lo que les comuniqué. Posteriormente, a fecha 26 de agosto ha llegado otra factura correspondientes a los días entre el fin del periodo y la fecha de cancelación. Quería exponer mi deseo a que se compense económicamente el importe que se me ha cargado referente a aquellos días posteriores al 1 de julio en los cuales estuve tramitando la cancelación. Considero que el servicio prestado para dicho trámite es insuficiente y el cliente no debe sufrir monetariamente por incumplimientos ajenos tan claros de las condiciones generales de contratación. Dicho esto, si fuese necesario adjuntar más información para realizar la reclamación pertinente estoy a su disposición. Atentamente, Fabio.

Hola: Te remito una propuesta de reclamación, basada en el protocolo de la OCU a quien puedes copiar, que espero te sirva de guia para salir al paso de la situación con el servicio de gas y energia. si necesitas ajustes avisame, Asunto: Solicitud de aclaración y normalización del servicio de energía y gas – Calle Haya 14, Leganés (CP 28918) Sadir Shhaib Msir DNI: 50223310G Calle Haya 14 28918 – Leganés (Madrid) Teléfono: 676 809 786 Correo electrónico: abirhouzi@gmail.com A la atención del Departamento de Atención al Cliente IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. CIF: A95758389 Plaza Euskadi 5 48009 – Bilbao clientes@iberdrola.es Leganés, [fecha de hoy] Asunto: Solicitud de aclaración y normalización del servicio de energía y gas – Calle Haya 14, Leganés (CP 28918) Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como titular del contrato de suministro de energía y gas correspondiente a la dirección Calle Haya 14, Leganés (CP 28918), con el fin de solicitar formalmente la aclaración inmediata de las causas que han derivado en la comunicación recibida y la consiguiente situación de riesgo de corte o suspensión temporal, lo cual afecta directamente la habitabilidad del inmueble y vulnera el derecho fundamental a un suministro básico y continuado. El contrato figura a mi nombre Sadir Shhaib Msir, con DNI 50223310G, y declaro expresamente que no he solicitado ni autorizado ninguna baja del servicio. Por lo tanto, y en cumplimiento de lo dispuesto por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y la normativa vigente en materia de protección al consumidor, solicito que se me facilite por escrito: 1. Una copia íntegra de la solicitud de baja o cualquier modificación del contrato registrada en su sistema. 2. La identidad del solicitante, canal utilizado (teléfono, plataforma digital, atención presencial) y fecha de dicha gestión. 3. Justificación técnica y administrativa de la interrupción del suministro o su eventual suspensión. Así mismo, solicito la inmediata normalización de las cuentas y/o factura del servicio de energía y gas en la mencionada dirección, durante el tiempo que ustedes argumentan que se ha tramitado dicha solicitud, sin penalización ni coste alguno para el titular del contrato, mientras se esclarecen los hechos, se depuran responsabilidades y se restablece plenamente la situación contractual original. En caso de no obtener una respuesta clara, escrita y efectiva en un plazo de cinco (5) días hábiles, me reservo el derecho a interponer una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), así como emprender las acciones legales correspondientes por los perjuicios derivados de la interrupción no autorizada del servicio. Agradezco su atención y colaboración para resolver esta situación con la mayor celeridad posible y sin afectaciones a las condiciones dignas de habitabilidad en la vivienda. Atentamente, Sadir Shhaib Msir DNI 50223310G

Hola, me han estado cobrando desde el 24/01/2025 hasta el 24/08/2025 un importe de 18€ , sin yo consentir estos cobros. Necesito anulación y reembolso de todos estos importes que no he consentido. No he comprado nunca en esta Empresa.

Buenas tardes. El día 19 de agosto de 2025 solicite la portabilidad a la compañía Movistar, ya que Orange no me prorrogo el descuento que tenia hasta el momento como me habían dicho. Después de empezar con los tramites me llaman de Orange, ofreciéndome los descuentos que con anterioridad me habían negado, porque no estaban vigentes. Como les había comentado, una vez que tramitara la portabilidad no había vuelta atrás, pero me estuvieron insistiendo un largo tiempo, haciéndose el agente pesado, le falto llamarme tonto. Al ver que no cambiaba de opinión, me dice que tengo que entregar los dispositivos que tengo en casa antes de los 14 días, desde ese mismo día, le digo que no que los 14 días empezaran cuando se haga la portabilidad, que antes no corresponde, a lo que me discute. Ayer me realizaron la portabilidad en casa y me dispuse a entregar los dispositivos, ya que no quiero tener nada mas que ver con la compañía Orange, en ese transcurso me llega un mensaje avisándome de que tengo hasta el día 15 de septiembre para entregar los dispositivos, con un numero de solicitud nº8009084469 y con una amenaza de penalización si no lo hago. Como había pensado me dispongo a ir a una tienda Orange y mi sorpresa es que en la tienda me dicen que falta un dispositivo, que tengo que entregar 4 dispositivos, que me han puesto que de uno de ellos son 2, le digo que solo tengo 3 dispositivos, que solo te instalan 3, 1 del teléfono, 1 de tv y otro para el wifi, me dice que si, pero que de uno de ellos ponen 2, que debe ser un error, ya que como digo solo se necesita en la instalación uno de cada, pero que si me los recoge va a parecer una devolución parcial y que me van a penalizar, que debo hablar con atención al cliente. Hablo con atención al cliente y me dicen que tiene que ser un error, que los devuelva parcialmente y que no me preocupe, le digo lo que me ha comentado el agente de la tienda y que no entiendo que si es un error, porque no modifican la solicitud de devolución y ponen los dispositivos correctos, así se acaba el problema, me dice que no puede, algo que me resulta extraño. Por lo que quiero que me recojan los tres dispositivos que me instalaron y así desvincularme de esta compañía, que actúa de mala fe

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…