Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que en el pasado mes de agosto solicité la baja de los servicios que aún me quedaban activos con Jazztel luego de haber hecho portabilidad a otra empresa. Me comuniqué vía telefónica con el Departamento de atención al Cliente y solicité la baja de todos los servicios que quedarán aún activos, el asesor que en su momento me atendió me dio por iniciado el proceso de baja y me informó que me llegaría un código para la devolución de los equipos, pasado un mes no me llegó dicho código y por el contrario recibo otra factura, me comunico nuevamente en esta oportunidad el asesor q me atiende me dice que no estaba realizada la baja, por lo que vuelve a realizar la solicitud de la misma, pasados los días me llega el código de entrega de equipo, entrego todo el mismo día que recibí el código. Para mi sorpresa un mes después me llega otra factura. De cobros injustificados por parte de Jazztel. Solicito: me sean anuladas las dos últimas facturaciones hasta la fecha y por si acaso cualquier otra que esté a punto de generar ya que yo dejé de usar los servicios desde principios de julio, siendo esto de conocimiento para ustedes, y que además me hicieron pagar una factura más, y luego de solicitada la baja me siguieron realizando cobros injustificados y abusivos.