Últimas reclamaciones

No me avisaron de la fecha de renovación con antelación y me cobraron el importe cuando quería cancelar el seguro pero no me lo permiten porque se ha pasado el plazo de cancelación y no he sido avisado antes de un mes por correo electrónico ni por llamada ni por carta

A la atención de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) Asunto: Denuncia contra IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. por no cancelar contrato de gas y cobros indebidos tras venta de vivienda (Contrato 1009129974) Madrid, 15 de Enero de 2026 Por medio de la presente, SAFIRBLAU, S.L. (CIF B80988447) interpone denuncia y solicita mediación frente a IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. (CIF A-95758389) por la negativa reiterada a cancelar un contrato de suministro de gas vinculado a una vivienda ya vendida, y por los cobros indebidos que venimos soportando desde hace más de un año. DATOS DEL CONTRATO • Titular: SAFIRBLAU, S.L. (CIF B80988447) • Comercializadora: IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. (CIF A-95758389) • Nº contrato: 1009129974 • CUPS: ES 0230 0202 5636 9741 CC • Dirección suministro: Rnda. Sobradiel, 61, Bajo HT, 28043 Madrid • Distribuidora: NEDGIA MADRID, S.A. HECHOS La vivienda asociada al suministro fue vendida. Los compradores no han realizado el cambio de titularidad ni han dado de alta su propio contrato de gas, manteniéndose el suministro a nombre de SAFIRBLAU, S.L. Desde hace más de un año hemos solicitado a Iberdrola la baja/cancelación del contrato, sin que se haya ejecutado. Como consecuencia, se nos están cobrando consumos de un inmueble que ya no nos pertenece, lo que genera indefensión y un perjuicio económico continuado. FACTURAS COBRADAS EN 2025 (se adjuntan) • Factura 25/03/2025 – Periodo 08/01/2025–07/02/2025 – Importe 269,79 € • Factura 12/05/2025 – Periodo 07/02/2025–07/03/2025 – Importe 88,55 € • Factura 14/11/2025 – Periodo 07/03/2025–08/04/2025 – Importe 134,23 € • Factura 30/12/2025 – Periodo 08/04/2025–07/11/2025 – Importe 1.541,82 € TOTAL COBRADO EN 2025 (facturas aportadas): 2.034,39 €. SOLICITUD Solicitamos a la OCU que realice las gestiones oportunas frente a Iberdrola para: Cancelación inmediata del contrato 1009129974. Devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente desde la fecha de venta de la vivienda (incluyendo al menos 2.034,39 € correspondientes a 2025 según facturas adjuntas). Anulación de facturas pendientes o futuras vinculadas al punto de suministro. Confirmación escrita de la baja y de que SAFIRBLAU, S.L. no mantiene relación contractual por dicho suministro. Quedamos a disposición para aportar escritura/contrato de compraventa, comunicaciones previas con Iberdrola, e información bancaria de los cargos. Atentamente, Alfonso Recio Zapata p.p. Safirblau S.L. Tel.: 670418756 Email: arecio@arimapartners.com

Hola, me di de alta en el servicio y solicité la baja el mismo día y me siguen cobrando una vez solicitada la baja por la página web siguiendo los pasos. También he escrito correo pero no devuelven respuesta ni me dan de baja. Es un engaño y solicito devolución del importe cobrado.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar [el contrato de suscripción a sus servicios], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado]. Adjunto los siguientes documentos: [extracto bancario] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de suscripción y devolución del importe de la comisión cobrada, de 29€ Sin otro particular, atentamente. NIF o NIE: 50871335G

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar [el contrato de suscripción a sus servicios], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado]. Adjunto los siguientes documentos: [extracto bancario] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de suscripción y devolución del importe de la comisión cobrada, de 29€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Cuando compre unos billetes para viajar en tren me ofrecieron suscribirme a Edreams para obeter uno descuentos en el precio. Después podria cancelar la suscripción para no tener que pagará todos los meses 9,99 euros. Me he dado de baja en la suscripción y aún así me siguen cobrando los 9,99 euros mensuales. Solicito que me den de baja ya que no quiere seguir con la suscripción. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, de mi decisión de cancela el contrato de los pagos con SerCloser (AF Marketing Master S.L) mediante vuestro servicio. Denunciaré a la Guardia Civil indicando vuestros datos también. No he sido avisada ni informada de que el derecho de desistimiento no aplica para esta formación. Y no pienso dejarlo. No siquiera existe un contrato firmado como tal. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me llamaron diciendo que son de mi compañía Masmovil i dijeron que me harán una mejoría en el wifi, i en el móvil,tuve que darle el nr. bancario, el DNI, todo fue un engaño, recibí la nueva tarjeta para el mobil , y me dijeron que tengo que esperar un SMS con la fecha y la hora de introducir la tarjeta SIM. Pasaban los días i nada. De la compañía anterior estaba de baja, me e quedado sin poder llamar, está compañía es una dubiosa, no puedo ponerme en contacto con ellos que me cuelgan el teléfono, les mando email para darme de baja i no me contesta.

El día 6 de Enero de 2026, accedí a la página web My Unsubby a través de un anuncio que ofrecía la cancelación de suscripciones de Privicompras por un pago único de 0,99 €. Durante el proceso de pago, no se indicaba en ningún momento que dicho importe correspondiera a una suscripción mensual o recurrente. Posteriormente, el 13 de Enero de 2026, se me cargó un importe adicional de 16 €, sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni recibido aviso nimguno.el plan de suscripción no se muestra antes de confirmar el pago, lo cual puede considerarse una falta de transparencia y una posible práctica comercial engañosa, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Deseo dejar constancia de que no he contratado conscientemente ningún servicio de suscripción y que he procedido a cancelar mi cuenta al detectar el cargo. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe cobrado (16 €) y la cancelación definitiva de cualquier cargo futuro asociado a mis datos de pago o correo electrónico.