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Multiples solicitudes de baja sin respuesta
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la poliza de seguro del hogar de la que soy titular. Y ello por realizar un cambio de domicilio y querer desistir de mi relacion contractual con sutedes Despues de reiteradas llamadas (7 o mas) y varios emails solicitando formalmente la baja, han procedido a ignorarme y no tramitarla Adjunto los siguientes documentos: email de solicitud de baja a fecha 12 de diciembre SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
BAJA INMEDIATA y RECLAMACIÓN DE CUOTA de Rosa María Cantero Madero
A la atención del servicio de atención al cliente de creditando/ MP. Por la presente le comunico mi decisión de forma inmediata cualquier suscripción o servicio asociado a mi tarjeta bancaria y a mí dirección de correo electrónico canteromaderor@gmail.com. Asimismo impugnó el cargo de 30'99 € realizado en mi cuenta el día 1-Marzo-2026 el cual considero improcedente. Mi consentimiento inicial de 0'99 € era para un acceso puntual o de prueba y en ningún momento acepté de forma clara y explicita una renovación automática por dicho importe superior. Les informo de los siguientes puntos: 1 - Derecho De Desistimiento: Según la normativa de Consumo, tengo derecho a darme de baja sin k se me exija un pago adicional ( los 0'99 € que solicitan para tramitar la baja son ilegales). 2 - Revocación De Cargos: Revoco cualquier autorización para futuros cobros en mi tarjeta. 3 - Protección De Datos: Solicito la supresion de mis datos personales de su base de datos conforme al RGPD. Exijo que me confirmen la baja por esta misma vía en un plazo máximo de 48 horas. En caso contrario procederé a elevar una denuncia ante las autoridades de Consumo y a tramitar la devolución a través de mi entidad bancaria por cobro no autorizado. Atentamente, Rosa María Cantero Madero
reembolso
Hola descontado mi cuenta no pedido nada por favor reembolso Meses Diciembre 2025, Enero y Febrero 2026. y no continuación pagar. Baja
Darme de baja por cobro a mi tarjeta
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
baja devolucion facturas indebidas
Entre el 22 y 24 de diciembre de 2025 realicé un cambio de masmovil a digi de mis líneas de teléfono fijo y móviles. Me llamaron de masmovil para hacerme una contraoferta que decliné y les indiqué que quería la baja en todos los servicios de masmovil. Se produce el cambio en la línea fija y en tres de mis líneas móviles. En febrero recibo una factura correspondiente a dos numeros de movil que me habian ofrecido a coste "0" y que no los he utilizado jamás. El 1 de marzo envío correo electrónico con mi reclamación y me contestan que me ponga en contacto con el 911333333 Me comunico con el mismo y tras 45 minutos de conversación me indican que tengo que darme de baja en el 900622440 de lunes a viernes. El lunes, 2 de marzo, tras 30 minutos de espera al teléfono ME CUELGAN SOLICITO: 1- Se me de de baja en todos los servicios que tenga en masmovil 2- se me reintegre lo facturado indebidamente en enero y febrero de 2026 3- disponer de un medio digital o correo electrónico para realizar estas reclamaciones
Reclamaciön de baja
Hola,me cambié de compañía el 11/12/2025 y fuí a entregar los equipos. El chico que me atendió me dijo que me tramitaba la baja,y así fué me tramitó la baja (de la fibra) Mi sorpresa és que me reclaman 2 mensualidades y pico porque no me dió de baja la línea (nadie me informó) Fuí a la tienda de Orange a poner una queja y ka señora que me atendió,de atención al cliente,con muy mala educación casi gritando que eso és mi problema que ellos no hacen bajas de linea y se negó a darme una hoja de reclamaciones.
Baja de contrato con penalización
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por la presente pongo en su conocimiento que el contrato que contraje con dicha empresa se hizo de manera engañosa omitiendo información la cual me ha perjudicado posteriormente. Inicialmente la persona que contactó conmigo telefónicamente y se encargo de mi contratación no me informó de la permanencia que estaba incluida en el contrato ni de los sobrecostes adicionales que también se incluían. La contratadora me informa que factor energía es una filial low cost de Naturgy (empresa a la que estaba suscrito antes de iniciar el tramite con FactorEnergia), y al querer hacer un cambio de titularidad debido al fallecimiento del anterior titular, la contratadora aprovecha para hacerme firmar un nuevo contrato con la nueva empresa sin hacer si quiera este cambio de titular efectivo. En ningún momento se facilitó un precontrato y el contrato no se facilitó hasta 2 meses después de iniciarse y solo tras la continua insistencia para que se me hiciera llegar y las continuas largas de la contratadora. La persona a cargo de mi contratación me insta a aceptar unas condiciones a través de una llamada telefónica en la cuál el sonido del interlocutor es inteligible y en la que solo se debe responder si, en lo que deduzco que fue la aceptación de las demás condiciones y de las que el presente no tuvo conocimiento hasta verlo reflejado en la primera factura ya que el contrato no llega hasta 2 meses después. El contrato estuvo activo desde el 19/11/25 hasta el 19/01/26 y el contrato no se me facilitó hasta el 16/01/26. El presente causa baja de dicho contrato debido al alto coste que este le supone, triplicándose el precio de las facturas con respecto a la empresa anterior. A la hora de causar la baja la empresa me reclama una factura desmesurada incluyendo los gastos por la penalización y más sobrecostes. Solicito que se anule dicha penalización y sobrecostes debido a los daños y perjuicios que estos pueden causarme y debido a la falta de trasparencia y a lo que considero ha sido una contratación con tintes engañosos aprovechando la situación de vulnerabilidad en la que me encontraba debido al fallecimiento de un familiar cercano.
cobro ilicito y darse de baja
Hola, me ha llegado un cobro de 18 euros de esta empresa por un alta en esta empresa que ni conocía su existencia. En ningún caso dicha alta fue gestionada con mi autorización ni consentimiento, siquiera con mi conocimiento. nunca que gestionada nada con ellos ni conocía de su existencia. culpa mía de no comprobar los extractos del banco con los cargos que se hacían, por que me he dado cuenta que se ha ido sucediendo desde diciembre del 2025. así que solicito su devolución y su baja de su sistema o base de datos.
Penalización
Llamaron a mí madre una persona mayor y bajo engaños hicieron que contratase los servicios de esta compañía de luz. Cuando vino el recibo con nuestra sorpresa llamamos a atención al cliente y me dijeron que mi madre había aceptado el servicio le dige que quería darse de baja y le ha venido un recibo de penalización de 150€ de lo cual no estamos de acuerdo
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