Últimas reclamaciones

Quiero dejar constancia de una reclamación frente a EFS/Grupo Sureste por una actuación relacionada con una supuesta revisión periódica de mi instalación de gas. Recibí previamente en mi domicilio una comunicación en la que se me indicaba que debía realizar la correspondiente revisión periódica de la instalación de gas, dando a entender que dicha revisión correspondía realizarla en estas fechas. Confiando en la información recibida, permití posteriormente la entrada en mi domicilio de un técnico que se identificó como perteneciente a Grupo Sureste. El técnico revisó la caldera/instalación y manifestó que todo estaba correcto. Durante la visita se me presentó unos recuadros a firmar, que se me hizo firmar en varias ocasiones (cuatro firmas), sin que en ese momento tuviera una explicación clara y suficiente de que estuviera celebrando un contrato con una empresa privada ni de las consecuencias económicas de dicha firma. Posteriormente recibí una comunicación relacionada con un supuesto contrato y con la documentación relativa a protección de datos (RGPD), pero no he podido acceder al contrato completo ni disponer de una copia clara del documento que supuestamente he firmado. Ante esta situación, contacté directamente con mi empresa distribuidora de gas para comprobar si realmente correspondía realizar en estas fechas la revisión periódica que se indicaba en la comunicación inicial. Mi distribuidora me confirmó que la revisión periódica no correspondía realizarla ahora, sino el próximo año. Por tanto, la información que recibí inicialmente sobre la supuesta necesidad de realizar la revisión en estas fechas no se correspondía con la información facilitada posteriormente por mi distribuidora. Asimismo, he comprobado que Grupo Sureste/EFS es una empresa privada distinta de mi empresa distribuidora. Mi voluntad es que la revisión periódica correspondiente, cuando llegue el momento, sea realizada por el procedimiento y empresa que corresponda conforme a la información de mi distribuidora, y no contratar servicios adicionales de mantenimiento o revisión con esta empresa. Considero que la comunicación recibida inicialmente podía inducir a confusión al hacerme creer que en ese momento tenía una obligación de realizar la revisión periódica, cuando posteriormente mi distribuidora me confirmó que dicha revisión no correspondía hasta el año siguiente. Ante estas circunstancias, y al considerar que mi consentimiento se produjo en un contexto de información confusa y sin disponer de información contractual suficientemente clara, ejercité expresamente mi derecho de desistimiento, comunicándolo tanto mediante el formulario disponible en la página web de la empresa como mediante el correo electrónico que la propia empresa me facilitó telefónicamente. En ambas comunicaciones solicité la cancelación del contrato, que se dejara sin efecto cualquier servicio derivado de la visita y que no se me realizara ningún cobro. Posteriormente volví a contactar telefónicamente con la empresa para solicitar confirmación de la recepción de mi desistimiento. La persona que me atendió me indicó que no podía garantizarme que se me enviara un acuse de recibo por escrito. Mi preocupación es especialmente relevante porque se me ha informado de que el eventual importe de la actuación podría ser repercutido a través de la factura relacionada con mi suministro de gas, lo que podría dificultar la identificación y oposición al cargo. Por todo lo anterior, solicito que se valore la actuación de la empresa y, especialmente: Si la comunicación inicial podía inducir a error respecto de la fecha en que correspondía realizar la revisión periódica obligatoria. Si la información facilitada durante la visita fue suficiente y clara para que pudiera prestar un consentimiento informado a la contratación. Si la empresa cumplió con su obligación de facilitarme una copia del contrato firmado o confirmación del mismo en un soporte duradero. Si el procedimiento seguido para la contratación y posterior ejercicio del desistimiento se ajusta a la normativa de protección de consumidores. Que se respete el desistimiento que ya he comunicado por escrito y se deje sin efecto cualquier contrato o servicio derivado de esta actuación. Que no se me repercuta ningún importe por la visita o revisión realizada, especialmente teniendo en cuenta que la revisión periódica no correspondía realizarla en estas fechas según la información facilitada por mi distribuidora. Que no se efectúe ningún cargo a través de mi factura de gas derivado de esta actuación. Que se me facilite copia íntegra de toda la documentación que supuestamente he firmado, así como de cualquier contrato, autorización de prestación del servicio, consentimiento para el inicio del servicio durante el periodo de desistimiento o documento que pretenda justificar cualquier importe que se me quiera cobrar. Dispongo de la comunicación inicial recibida, de las comunicaciones posteriores, de las pruebas del desistimiento enviado por correo electrónico y mediante el formulario web, así como de los datos relativos a las llamadas realizadas con la empresa. Mi intención es dejar constancia formal de los hechos y evitar que se produzca cualquier cobro por un servicio que no deseaba contratar y cuyo origen se encuentra en una comunicación que, según he podido comprobar posteriormente con mi distribuidora, no reflejaba correctamente cuándo correspondía realizar la revisión periódica. Solicito orientación sobre las actuaciones que debo realizar y, en su caso, sobre las vías disponibles para impedir o reclamar cualquier cargo que pudiera aparecer posteriormente en mi factura de gas.

Hola he realizado varios correos electrónicos para el desistimiento de vuestro contrato y no hay manera de ponerse en contacto con vosotros ni de qué me contestéis llamadas ni correo.Ruego el desistimiento de mi contrato actual. Muchas gracias, un saludo.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 31 de julio de 2026 les solicite la baja del contrato Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido 27 días y la baja no se ha materializado. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 31 de julio de 2026 les solicite la baja del contrato Han transcurrido 27 días y la baja no se ha materializado. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por las actuaciones realizadas por Podo en relación con mi contrato de suministro eléctrico. En primer lugar, tras haber solicitado y realizado mi salida de Podo el día 13/07/2026, ustedes tramitaron sin mi consentimiento una petición de cambio de comercializadora ante la distribuidora para volver a darme de alta con Podo. No he autorizado dicha gestión por ningún medio. No existe grabación, correo electrónico, mensaje ni aceptación expresa por mi parte que justifique esa solicitud. En segundo lugar, el día 21/07/2026 se me aplicaron dos cargos que (75,72€ + 45,12€), según ustedes, corresponde a una penalización por baja antes de un año. Rechazo expresamente este cargo, ya que en el alta inicial el comercial me indicó de forma clara que no existía permanencia en la compañía. Solicito que revisen la grabación de contratación, donde consta dicha información, y que procedan a la devolución del importe cobrado indebidamente. En tercer lugar, también se me informó de que se aplicaría una tarifa reducida al 50%, condición que finalmente no se respetó. Solicito que revisen la oferta realizada, la facturación aplicada y regularicen los importes correspondientes. Por último, tras haber solicitado nuevamente mi salida de Podo el día 14/08/2026, el día 19/08/2026 recibí una comunicación que considero especialmente grave y engañosa. En dicho mensaje hablaban en nombre de Endesa y hacían referencia a una supuesta denuncia ante la OCU (numero 2393450), indicándome además que, si no aceptaba permanecer con Podo hasta el 08/09/2026, se me cobrarían 260 € por permanencia. Esta comunicación resulta inaceptable, más aún cuando la situación deriva de un alta tramitada por ustedes sin mi consentimiento. Por todo lo anterior, solicito formalmente: Que me faciliten la supuesta autorización, grabación o evidencia válida que justifique el alta tramitada por Podo después de mi salida del 14/07/2026. Que anulen cualquier penalización o cargo asociado a una permanencia que nunca fue aceptada. Que procedan a la devolución de los importes cobrados indebidamente. Que regularicen la facturación conforme a las condiciones comerciales ofrecidas. Que cesen cualquier intento de retención, penalización o comunicación engañosa vinculada a una contratación no consentida. Que confirmen por escrito la baja efectiva y definitiva de mi contrato con Podo, sin penalización alguna. Les solicito respuesta por escrito en el menor plazo posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de elevar la reclamación ante los organismos de consumo correspondientes, la distribuidora, la OCU y las autoridades competentes en materia de energía y protección de consumidores.

Hola solicito darme de baja immediatamente en la huella de carbono SPB

Buenas tardes, era cliente de Holaluz hasta hace 3 AÑOS Y MEDIO. Tenías tres contratos en tres direcciones. Comprobé que las facturas que me enviaban cada mes era una estimación de consumo sin lectura. Se basaban en consumos previos (tomando la factura más elevada). Comprobé que el dinero cobrado excedía en cientos de euros el consumo real. El intento de contacto con la empresa IMPOSIBLE. Jamás contestaban a mis reclamaciones y devolución y cambio de sistema de cobro. El 21 de enero de 2023, solicité cambio de mis tres contratos a ENDESA. Se realizó cambio de dos de ellos y me bloquearon el cambio de la CUPS arriba reflejada hasta el 15 de marzo de 2023 en que presenté una queja formal y reclamé la devolución de los casi 700 euros cobrados de antemano. Ninguna respuesta. En la actualidad recibo una comunicación de un despacho de abogados María Aldama, reclamándome, eso sí, de forma muy educada llegar a un acuerdo. Pero el acuerdo es pagar 471 euros!!!!!!!! Hoy, al comprar una Nevera, por primera vez en mi vida, me dicen que estoy en una lista llamada ASNEF-Equifax... Tengo 68 años y desconozco en que consiste ese tema. Pude solucionar mi compra con el Corte Inglés, pero me preocupa esta situación. No he respondido al correo de Abogado Aldama por haber entrado como spam y al principio no saber lo que era. email: maldama@claimlaw-abogados.com --------------------------------- Me llama la atención el tono amable, pero solicitando una solución "amigable"... El tema es que me deben dinero cobrado por adelantado, me exigen dinero que no debo y estoy en una estructura llamada ANEF, que desconocía, y que me entero por la compra de un electrodoméstico sencillo. Indico que no he tenido ningún problema en mi vida rutinaria para compras, pólizas, renting, etc... No sé que pasará a partir de ahora. gracias

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 30/7/2026 les solicite la baja del contrato Han transcurrido 19 días y la baja no sólo no se ha materializado, sino que me seguís enviando facturas. Adjunto fotocopia de factura para mejor identificación del contrato. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada, que dejéis de cobrarme algo que no estoy gastando, y reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico dado de alta el día 4 de agosto por medio de la presente pongo en su conocimiento que los pasados días 6, 10 y 18 de agosto les solicité el desestimiento del contrato por distintas vías, encontrándome en el plazo de 14 días naturales legal de desestimiento. Dos días después de contratar les informé de que desistía porque durante la contratación telefónica no informaron de que las tarifas eran temporales y tampoco aparecían las tarifas efectivamente contratadas, sino otras superiores. Además, la contratación incluía un descuento de 50€ en Leroy Merlín que nunca me llegó ni se refleja por escrito. El descuento fue el motivo por el que hice el alta con Iberdrola, porque me encontraba en Leroy Merlín y se me acercó un comercial. - El comercial que hizo el contrato vía telefónica no hizo el desestimiento tras solicitárselo y no responde por escrito. - En su web y área clientes el formulario de reclamación da error insistentemente, con un pulgar hacia abajo como icono de error. - El email de atención al cliente genera una respuesta automática advirtiendo que dar de baja el contrato implica dar de baja el suministro eléctrico en mi domicilio, dejarme sin luz y hacer que pague un nuevo enganche. - El email de desestimiento no acusa recibo. Han transcurrido varios días desde mi primer contacto y el desestimiento no se ha materializado. Adjunto el propio contrato. Solicito: Se haga efectivo el desestimiento solicitado y me hagan llegar el descuento de 50€ de Leroy Merlín, reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando. Sin otro particular, atentamente.

Motivado por mal prestación de servicio de seguro que tenía contratado con Vds de grifos y cisternas y fontanería contratos: Grifos y Cisternas n 403820801 Fontanería:403819101. He solicitado a fecha de 06 y 07/07/2026 la anulación de ambos contratos. Al intentar darme de baja de otro seguro contratado con Vds: Reparación de electrodomésticos N de contrato 3470543301, me dicen que no pueden hacerlo, porque no finaliza hasta el mes de Abril. Agradecería procedieran a realizarlo inmediatamente, debido a su falta de asistencia. Gracias