Estimado/a cliente,
En primer lugar, le agradecemos el tiempo que ha dedicado a trasladarnos su solicitud. Tras analizar su caso y auditar las llamadas correspondientes, le informamos de que los cargos realizados en su cuenta corresponden al servicio Selectra Plus Eco, ofrecido y aceptado por usted durante la contratación del suministro de gas con la compañía Repsol el pasado 02/12/2025, tramitada a través de nuestra asesoría.
No obstante, de manera excepcional y al habernos indicado que no está interesada en mantener el servicio, procederemos a su cancelación y a la devolución de las dos cuotas cobradas.
Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionar y quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración adicional.
Un cordial saludo.
El jue, 12 feb 2026 a las 16:15,
reclamar@ocu.org escribió:
