Últimas reclamaciones

No puedo tramitar la baja de mi tarjeta Carrefour PASS a través de ninguno de los canales habilitados. He intentado contactar telefónicamente en varias ocasiones sin obtener respuesta. Asimismo, la aplicación no me permite acceder a mi cuenta y los cambios de contraseña realizados no solucionan el problema. Tampoco puedo presentar la solicitud ni una reclamación a través de la página web, ya que el sistema exige identificarse con usuario y contraseña, pero dichas credenciales continúan siendo rechazadas incluso después de haberlas restablecido. Esta situación me impide ejercer de forma efectiva mi derecho a solicitar la cancelación del servicio. Por todo ello, solicito que se proceda al cobro y liquidación de cualquier importe que pudiera encontrarse pendiente y, una vez regularizada la totalidad de las cantidades correspondientes, se tramite de forma inmediata la baja y cancelación definitiva de la tarjeta Carrefour PASS y de los servicios asociados. Solicito asimismo confirmación por escrito de la cancelación definitiva, así como confirmación de que, una vez satisfechos los importes pendientes, no se generarán nuevas comisiones, cuotas, cargos ni costes asociados a la tarjeta o al servicio. Solicito igualmente que quede constancia de las dificultades técnicas y de atención al cliente que me han impedido realizar esta gestión mediante los canales ordinarios. En caso de no recibir una solución satisfactoria o de no obtener respuesta dentro de los plazos legalmente establecidos, elevaré la reclamación ante el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España y, en su caso, ante los organismos de consumo y demás autoridades competentes, aportando las pruebas de los intentos realizados para resolver previamente esta situación con Carrefour PASS.

El día 6 de septiembre de 2026 realicé un pedido en SKLUM, identificado con el número CNWD0AZSQ, utilizando Sequra como medio de pago. El pedido fue cancelado ese mismo día, 6 de septiembre, por lo que la operación de compra quedó sin efecto. Desde entonces estoy intentando conseguir la devolución del importe correspondiente, pero a día de hoy sigo sin haber recibido el reembolso ni una solución definitiva. He contactado con Sequra en varias ocasiones por teléfono y he abierto diferentes incidencias solicitando la cancelación y regularización de la operación. Sin embargo, no he conseguido que se solucione el problema. Por otro lado, SKLUM me ha confirmado expresamente que la cancelación del pedido ya ha sido comunicada a Sequra. A pesar de ello, Sequra continúa sin efectuar el reembolso y se me remite nuevamente al comercio. Considero que esta situación no es aceptable. El pedido fue cancelado el mismo día de su realización y el propio comercio ha confirmado que dicha cancelación fue comunicada a Sequra. Por tanto, no existe ninguna compra pendiente que justifique que se mantenga el cobro o la obligación de pago. Como consumidora, no puedo asumir las consecuencias de posibles problemas de comunicación o gestión interna entre SKLUM y Sequra. Llevo varios días realizando llamadas y abriendo incidencias para intentar recuperar un importe correspondiente a una operación que fue cancelada el mismo día. SOLICITO FORMALMENTE: El reembolso íntegro e inmediato de cualquier cantidad que haya sido cobrada en relación con el pedido CNWD0AZSQ. La cancelación definitiva de la operación de pago/financiación asociada a dicho pedido. Que se detenga cualquier eventual cargo futuro relacionado con esta operación. Que Sequra compruebe la comunicación de cancelación realizada por SKLUM y proceda a regularizar definitivamente la operación. Que se me facilite por escrito la confirmación de la cancelación y del reembolso, indicando la fecha en la que se haya efectuado. Que se me facilite el número de referencia de esta reclamación. He intentado solucionar esta incidencia directamente con Sequra en numerosas ocasiones, sin obtener hasta ahora una solución efectiva. Si no recibo una respuesta y una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos oficiales de Consumo, aportando como documentación las comunicaciones mantenidas con SKLUM y Sequra, las incidencias abiertas y las pruebas de que el pedido fue cancelado el mismo día de su realización y de que SKLUM comunicó dicha cancelación a Sequra. Solicito, por tanto, que esta comunicación sea tratada como reclamación formal y que se proceda a resolver la incidencia de forma inmediata. Pedido: CNWD0AZSQ Fecha del pedido y cancelación: 6 de septiembre de 2026 Comercio: SKLUM Medio de pago: Sequra

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato al que supuestamente me he suscrito y del que no tenía constancia. No considero que enviarme un mail que ha ido a la carpeta de Spam, sea el procedimiento adecuado ni la correcta forma de hacer negocio. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de suscripción y la devolución del importe cobrado de 18€. Sin otro particular, atentamente.

No hacéis más que cobrarme de la cuenta 31 euros cuando yo no me he dado de alta en ningúna parte. Voy a poner una demanda judicial. Como no me devolváis mi dinero. Darme de baja y no quitarme más dinero

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar y que me den de baja Y dejen de pasar cobros por mi tarjeta Saludos

Buenos días está empresa me pasa por el Banco todos los meses 31.99 euros por algo q yo no contraté.y no ay forma de poder comunicarme con dicha empresa la empresa se dice llamar MP crediahora.es

Yo no contraté para nada sua servicio y me habéis cobrado durantd mucho tiempo una cantidad de. Unos 34 euros más o menos mensuales quiero que reembolseis todo los importes cobrados puesto que yo no sabía nada de esto y no di orden de nada ni firme nada . Gracias A la espera de vuestra llamada o respuesta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buen día, el día de hoy me han realizado un cobro indebido por parte de ustedes.ingreso a la plataforma y no tengo cuenta activa, solo.una solicitud que no se dio por terminada.Agradezco reintegrarme el dinero y darme de baja. Gracias