Estimado cliente,
Nos consta que el 20/11/2025 contrató, en la tienda colaboradora Ktuin la póliza nºB1762BS210026001-INSESP-0204508.
En el proceso de alta, se envió un PIN a su correo electrónico, que tuvo que facilitar necesariamente al vendedor, para completar la contratación.
La póliza, con forma de pago mensual, está sujeta a una promoción consistente en que el primer mes es gratuito. Durante este plazo, usted tenía la posibilidad de anular el contrato. Salvo error por nuestra parte, no solicitó la anulación en este período, por tanto, el contrato está en vigor durante un año (siendo su renovación automática, salvo que se comunique su intención de no continuar con el seguro, con al menos un mes de antelación al vencimiento, llamando al teléfono de atención al cliente, 912 703 268).
Le confirmamos que su póliza ya está marcada para no renovar, por lo que llegada la fecha de vencimiento de la misma, 20/11/2026, se anulará de forma automática.
Si no está conforme con la resolución, le recordamos que tiene a su disposición en el condicionado de la póliza suscrita, diversas opciones de reclamación que podrá usar.
Un saludo,
El 26 de enero de 2026, 18:01:35 UTC, reclamar@ocu.org escribió:
