Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El día 25 de marzo falleció mi madre y el día 27 de marzo llamé a Jazztel para informarles del fallecimiento de mi madre y les mandé unos días más tarde el Certificado de defunción. Pues bien, aún así le han cobrado 86,16 euros por penalización por haber cortado la línea. Ruego hagan lo necesario ya que yo les he escrito mil veces y aún así le han pasado a mi madre a su cuenta la factura por el importe arriba indicado. Mi madre se llama MARIA DOLORES ALFARO CANO. Adjunto el certificado de defunción así como la factura que le han pasado. Espero que nos puedan ayudar. Atentamente, María José Orellana Alfaro

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos ], de la que soy titular. Y ello por: He puesto a cero la cuenta como piden y he cerrado otras que tenia vinculadas, y no funciona. el contacto con ellos es vía chat con un robot y ya esta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

me engañaron haciendose pasar por naturgy, una vez nos dimos cuenta del engaño llegaron incluso a gritarnos, lo malo es que al principio no nos dimos cuenta y firme un consetimiento a que usaran mis datos con fines de comerciales y no paran de acosarme por telefono + de 10 llamadas diarias Solicito rescisión de contrato. Dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales, reitero la citada resolución del contrato.Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión, ni transacción. Solicito también: Que sean eliminados todos mis datos personales de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Saludos,

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como heredera de la titular de un contrato de OK gas de ENDESA por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 06/01/2025 les solicite la baja de los servicios contratados (gas y electricidad y todo lo relacionado con ello) Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día así como la devolución íntegra de los recibos cobrados desde el día de fallecimiento de la titular. Desconozco si la baja se ha hecho efectiva y tampoco me aclaran si se me ha devuelto el dinero reclamado, superando en exceso el plazo pactado, circunstancia que me ha ocasionado una daños y perjuicios. Además se me ha dado información falsa, dirigiéndome a teléfonos que o bien no son de Endesa (900 909 059) o correos electrónicos que ya no existen (comunicaciones.clientes@prestacion.endesa.es). O bien de departamentos que nada tienen que ver con lo solicitado. Tengo todos los correos electrónicos guardados y las llamadas grabadas. Es una vergüenza no sólo por el engaño y la imposibilidad de dar de baja un servicio sino por la desfachatez con la que se trata un tema tan sensible como es el fallecimiento de un ser querido. Solo SOLICITO lo que es justo, la baja del contrato y la devolución del dinero desde la fecha del fallecimiento del titular ya que no hay compensación económica suficiente para contrarrestar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Expongo Que a fecha 31/3/2025 me di de baja oficialmente de los servicios de internet adsl y movil contratados con dicha compañía en septiembre de 2023 dando por finalizada completamente cualquier tipo de relacion comercial con dicha compañía. El dia de la baja 31/3/25, el 17/4/25 y el 21/4/25 se les solicita telefonicamente el código sms para devolver los equipos pero el codigo no es facilitado. Se escribe por email a atención al clente el 16/4/2, el 17/4/25 y el 21/4/25 y la empresa yoigo no responde, no facilitando el codigo para la devolucion de los equipos. Con todo lo expuesto anteriormente, expreso y doy testimonio por escrito ante la compañía Yoigo que la compañía Yoigo no ha facilitado en el plazo establecido los datos para la devolución de los equipos.

Me remito a mi anterior reclamación con Vodafone, adjunto pantallazo de la conversación. Donde pido a Vodafone mi última factura una vez dado de baja mi contrato, pido que me digan las últimos cargos que debo y confirmación de que la baja de TODO se ha gestionado. Me mandan la factura por email. la pago, y de repente me vuelve a llegar otra factura por servicios que ya no existen y me reclaman el pago de 17.50 euros. Cuando la baja estaba tramitada y ya no tengo ni acceso a Mivodafone porque ya no tengo contrato con ellos. Estoy mas que harta con esta empresa y su pésima gestión, es una abuso al consumidor.