Últimas reclamaciones

Hola, Quiero poner una reclamación a esta empresa que ENGAÑA a la gente. Resulta que para este concierto de Barcelona el día 10 de Julio sacaron más entradas por reubicación de escenario.. a la hora de comprar lo tickets podías elegir pista A o pista B. Mi mujer pudo conseguir UNA entrada en PISTA A (ya que en Noviembre se quedó sin entrada) y genial porque podíamos ir juntos a ver el concierto, hasta que al día siguiente recibió un email diciéndole que le reubicaban en Pista B y le devolvían la diferencia de dinero. Como podéis hacer esto? Como podéis cambiar a una persona de ubicación??? Puedo entender que se reubique a un grupo de gente pero a una persona está totalmente fuera de lugar. Ahora tenemos que revender la entrada y lo más seguro es que nos la comamos con patatas porque ni solución nos da SEETickets. Solo os interesa la facturación y a cualquier precio, rompéis ilusiones de gente que solo quiere disfrutar con amigos o familia. Quiero que me den una solución que esté a la altura de una empresa seria.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado año 2022 he intentado desesperadamente y en diferentes épocas del año y negocios, usar las cajas que esta compañía ofrece, y sólo puedo decir QUE SON MENTIROSOS, FRAUDULENTOS Y NO DAN LO QUE OFRECEN. En algunos establecimientos no mantenían convenio con Smartbox y en otros no querían o nunca te daban una confirmacion. He cambiado a otras experiencias, y siempre ha ocurrido lo mismo incluso incrementando el importe para tener una cena con 2 vasos de agua [qué ridiculez] y ni lo conseguí ni ya existe el lugar. Y LO PEOR, ESTA ÚLTIMA. Decido incrementar como una tonta de nuevo para que puedan venir mis 2 niñas dos días, y me aparece que el precio es de 115€ con rebaja, que restado a mis 84,90, tenía que ingresar la cantidad de 21,90€. (Que hasta era errónea su cuenta, creo yo).Mi sorpresa es que al hacer pago por paypal, todo fue correcto, recibí un mail de PayPal que no indicaba el pago realizado, sino que se había utilizado la app en otra localidad que no es la mÍa y sin haberse realizado el pago previsto. Al regresar a la APP de Smartbox resulta que por arte de magia los 115€ son ahora 225€. Todos los precios cambiados sin avisos y sin ningún comentario de error. SOLICITO por favor, que esa empresa mentirosa, que rozará lo legal y que se queda con nuestro dinero mientras se inventa hoteles y centros sin convenio, sea totalmente investigada, cancelada y multada según las leyes judiciales presentes. Eso sí SOLICITO EL PAGO INMEDIATO DE MI DINERO ALOJADO EN SU HUCHA Y QUE ELIMINEN TODOS LOS DATOS RELATIVOS A MI PERSONA. Por favor, luchen contra este tipo de estafa social, que nunca dan soluciones y sólo complicaciones. Sin otro particular, adjunto los pantallazos que he podido tomar porque este último cambio de precios ocurrió en un segundo. Estaría muy agradecida de ayudar lo que sea preciso y gracias por ayudar siempre a los consumidores ignorantes que confiamos en las apps como nueva forma de conpra. Adjunto los pocos pantallazo que pude realizar, ya que el cambio de precio se realizó en 3 segundos escasos. Muchisimas Gracias

Hice una reserva de un crucero para septiembre el día 13. La reserva fue telefónica, era de las últimas habitaciones que quedaban, y en un principio me dijo que el vuelo estaba incluido.. luego le volví a preguntar por otro crucero que tenía el mismo recorrido y me dijo que ese no tenía vuelos. Entonces se creó una confusión. Finalmente la chica que me atendió dijo que el que yo había reservado no tenía vuelo incluido. Hice la reserva y al cabo de unos tres días miré en la web y en la web, sale que el vuelo está incluso. Llame y me dijo que no, que no estaba incluido que está como extra pero pagando aparte. Eso no es así si pone que está incluido con mi tarifa es que ya entra dentro de lo que pago. Si el vuelo no está incluido que pongan como opción con vuelo.. no vuelo incluido esto es publicidad engañosa y están estafando!!!

He hecho una reserva de hotel y vuelo. Cuando ya he pagado me llega mail de que están a la espera de confirmación del hotel. No me avisan de esto antes de realizar el pago. A los pocos minutos llega otro mail diciendo que hotel estaba actualizando tarifas y que si quiero ese hotel tengo que pagar 100€ más por persona. También puedo desistir pero el avión no me dejan cancelarlo.

Buenos días, realicé una reserva del 11 al 18 de junio de 2024 el los apartamentos Magic World y nuestra estancia fue un desastre. Cosas inacabadas, taladros a las 7 de la mañana, pulseras que no funcionaban, apartamento en mal estado y recintos cerrados. No pudiendo disfrutar de lo que teníamos contratado . Solicito que se pongan en contacto conmigo para poder llegar a un acuerdo puesto que a los tres días decidimos marcharnos a otro hotel de la cadena para disfrutar de nuestras vacaciones por lo que tuvimos que gastar un dinero en gasolina que no estaba previsto y perdimos nuestros 3 primeros días de vacaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me a aplicado el descuento exprime en mi reserva SOLICITO El reembolso del descuento que se me debería de haber aplicado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por los problemas que tuve a la hora re reservar "un" billete con vosotros en la página web. Cuando accedí a la búsqueda de los billetes marque la opción de dos adultos para el viaje. Los billetes salían a 15€ cada uno, un vuelo Tanger-Madrid con la aerolínea Ryanair. Marcando en todo momento la opción de 2 adultos seleccione ambos billetes y procedí con el pago. En todo momento el total eran 30€ por ambos billetes, sin que se hiciera mención a gastos de gestión o similar. Al momento de gestionar la reserva, sólo me dejo añadir los datos de UN ÚNICO pasajero, por lo que extrañada me puse en contacto con vosotros en el 910602298. La operadora que me contestó me confirmó que efectivamente el precio de cada billete eran 15€ y que solo se reservo un único billete, que la diferencia con el total abonado (31.65€) se deben a gastos de gestión, que repito, en ningún momento aparecieron en la página web. SOLICITO que se me devuelva la diferencia con el billete comprado. Sin otro particular, atentamente. Ana Lidia Rivera Perez.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque obuve una caja en la que se podian reservar dos noches, con piscina y desayun, valorada en 139.99 euros. Despues de mucho tiempo intentando hacer una resrerva, por varios medios en varios hoteles, muchos de ellos ya no ofrecian ese servicio, otros estaban completos con mucho tiempo de antelacion y no daban fehcas para poder escoger. incluso veniamos de una cambio de cajas de woderbox por las mismas razones, a pesar de intentar la devolucion del dinero nos dijeron que al ser adquiridas en tienda no se podia, solo se podia, juntar cajas, o cambiarlas por otras. Pero seguiamos con el mismo problema. finalmente decidimos llamar a atencion al cliente de vivabox, y despues de mucho insistir en que no conseguiamos reservar, cosa que se ofrece en sus paginas, nos consiguieron un hotel que no estava en la lista de los que nos entraban en la caja. Vimos que el precio de ese hotel era de 80, con las tasas por dos noches, y sin desayuno ni piscina, creemos que no se cumpli lo que se ofrecia en la caja  SOLICITO Una compesnacion, en la diferencia entre lo que se ofrece en la caja y lo recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en abril reservé un hotel que ahora no ofrece todos los servicios que contraté. El hotel es Morabeza en Cabo verde, y la reserva es del 3 al 8 de agosto con número de reserva . Tras ponerme en contacto con el hotel por otro tema, me han informado de que está en obras el bar de la playa, la playa (no habrá sombrillas, ni hamacas, ni servicio de playa) y que habrá ruido y que los proveedores llevan avisados desde hace más de un año. En vuestra web no aparecía nada de esto, y lo peor de todo es que sigue sin aparecer y la gente puede reservar sin saberlo. Sois unos estafadores y engañáis a la gente. La única solución que me ofrece atención al cliente es cancelar y reservar otro hotel, con lo que eso implica a un mes del viaje. SOLICITO que me ofrezcan un hotel con las mismas o mejores características por el mismo precio o que me indemnicen con un descuento o dinero para poder hace runa reserva en otro hotel, ya que ahora todo es más caro.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 18 de Diciembre de 2023, compré una entrada para el concierto de Karol g para el día 21/07/2024 He ido a mirar la entrada en la aplicación no está, me dice que no tengo entradas compradas. Tengo el pago del banco y una captura donde salía mi entrada al principio de comprarla y ahora no. He enviado 3 correos ya y nadie responde. Me veré en la obligación de demanda sino recibo mi entrada o la devuelta de mi dinero.