Últimas reclamaciones

Si llevan ese fallo las TV qled que lo digan ,que le den x qled si es mejor led al menos Pal bolsillo

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de julio de 2025 solicitamos la repación de un frigorífco Samsung a través de un servicion ofertado por la marca en su página web llamado "Repara tu electrodoméstico fuera de garantía" (adjunto página https://www.samsung.com/es/support/reparar-electrodomesticos-fuera-de-garantia/) Me pongo en contacto con ustedes porque derivaron la reparación a un servicio técnico de la zona (Servicio Técnico Oficial Samsung Cerat) que des de la fecha hasta ahora ha venido al domicilio en 5 ocasiones para diagnosticar la magnitud de la reparción, canviar compresor, canviar ventilador congelador, revisar presión del gas y otras acciones sin resolver la averia pagada de antemano con el servicio ofertado por Samsung. A esta cuantia, que se valora con 245€ más IVA, habria que sumar daños y perjuicios de la gestión nefasta que han hecho de la reparación sin dar solución ni explicación alguna. Después de lo cual, entramos en el seguimiento de la repación y han borrado todo rastro de la contratación y derivación del servicio. Aún así adjuntamos captura de pantalla de la comunicación con el servicio técnico Cerat y la comunicación que realizó mi esposa para la contratación del servicio a través de la página web de Samsung Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO devolución de la quantia y daños y perjuicios de no disponer de frigorífico durante casi dos meses. Sin otro particular, atentamente. Miquel Galve Montore y Ana Toribio Perez

El pasado 2 de julio remití una cafetera a reparar a ICP, servicio técnico oficial de la marca. A día de hoy, 28 de agosto, aún no he recibido el aparato de vuelta. En un primer momento, el retraso se debió a problemas informáticos que impedían modificar una línea de un presupuesto y, actualmente, se me informa de que la pieza a sustituir no se encuentra en stock. He solicitado en varias ocasiones información a ICP, sin obtener respuesta por su parte. Asimismo, su departamento comercial no parece mostrar sorpresa ante la demora sufrida. Es un pena que, a veces, la elección de un subcontratista inadecuado pueda perjudicar seriamente la reputación de una marca de prestigio.

Asunto: Reiteración de queja por falta de respuesta – Pedido Nº 6032519900183975 Estimados/as, Me veo en la obligación de ponerme nuevamente en contacto con ustedes respecto al pedido Nº 6032519900183975, correspondiente a un armario recientemente entregado e instalado y que presenta un defecto en la puerta, la cual no encaja correctamente y queda abierta, impidiendo su correcto uso y sin corresponder a la calidad esperada. He enviado ya varios correos electrónicos informando de este problema, sin embargo, no he recibido respuesta alguna por su parte, a pesar de que ya han transcurrido sobradamente los plazos de contestación que ustedes mismos indican. Considero inaceptable la falta de atención y de comunicación hacia el cliente. Por ello, exijo una respuesta inmediata y la gestión de una solución en el menor plazo posible, ya sea mediante reparación, sustitución de la pieza defectuosa o el cambio completo del mueble si fuera necesario. De no recibir respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, me veré obligada a acudir a instancias de consumo competentes para formalizar la reclamación. Adjunto nuevamente los datos de entrega y puedo aportar fotografías adicionales si son requeridas para agilizar el trámite. Espero que en esta ocasión se me proporcione una solución adecuada y definitiva al problema planteado. Atentamente, Ester Dengra

Buenos dias. Desde el pasado 8 de agosto de 2025 no tenemos servicio de telefonia e internet en casa. La avería es en la calle. En la caja de telefonia de 8 puertos compartida con otros vecinos solamente funcionan 2 (los que son clientes de Movistar). Los demás (que somos de otras compañias telefónicas) no tenemos servicio. Nos llamaron de Movistar y nos concertaron cita en domicilio para el 26 de agosto entre las 15 y 16 h. y no se presentaron. A pesar de nuestras reiteradas llamadas a Movistar no hemos vuelto a saber nadar de ellos. Hoy se ha presentado en nuestro domicilio el cuarto técnico de Vodafone España, el cual nos ha informado que ES MOVISTAR QUIEN DEBE CAMBIAR LA CAJA DE TELEFONÍA DESDE LA CALLE pero que no le interesa hacerlo y se demora en solucionarlo porque la avería no afecta a ninguno de sus clientes. Sin comentarios.

hola realize un pedido en diciembre una bicicleta estatica drumfit 24000 fallo en menos de un mes y despues de reclamar mucho 5 meses despues me enviaron un modelo de sustitucion que volvio a fallar de lo mismo en un mes el servicio de atencion al cliente no me da una solucion concreta y no puedo espera otra vez otros 5 meses . lamentablemente mi situacion no ha mejorado este es el segundo fallo consecutivo demuestra un grave defecto de fabricacion he pagado por un articulo que se averia sistematicamentelo que me impide disfrutar del mismo , considero que su servicio postventa lejos de solucionar el problema me ha mantenido en una situacion de indefension durante meses por ello solicito las siguientes opciones de forma inmediata de acuerdo con la ley de garantia de bienes de consumo 1 la devolucion completa del importe de la bicicleta 2un remplazo de un modelo diferente de similar o superior calidad y que me garantice un funcionamiento optimo y duradero

He instalado un equipo de aerotermia de Saunier Duval para clima y ACS. Al Año se ha averiado y llevo 5 días con el averiado en pleno mes de agosto y no me lo reparan y sigo sin saber cuándo. No se me ocurriría instalar un nuevo equipo de esta marca. Tengo a mi madre con con una minusvalia muy importante y sudando en pleno mes de agosto y calentando agua con la inducción para su higiene.tengo contrato de mantenimiento firmado y el servicio es muy deficitario.

Compré un Lenovo ThinkPad con configuración personalizada en la web oficial de Lenovo España, con garantía legal vigente hasta el 24/11/2026. Hace poco detecté una raja en la carcasa. Al iniciar el proceso de reparación, se concluyó que el origen estaba en un fallo de ensamblaje en la bisagra izquierda, lo que provocó un sobreesfuerzo y la posterior rotura. Lenovo ha reconocido que el problema de la bisagra está cubierto por la garantía, pero alega que la rotura de la carcasa es “Customer Induced Damage” (CID) y pretende cobrarme las piezas. La empresa también argumenta que debería haber informado del problema antes. Sin embargo, yo no podía saber que se trataba de un fallo de ensamblaje hasta que ellos mismos me lo confirmaron durante el proceso de reparación. El portátil no ha sufrido golpes ni caídas y se ha utilizado principalmente como sobremesa. El daño en la carcasa es consecuencia directa del fallo de ensamblaje, por lo que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), la reparación debe ser completa y gratuita. Reclamo que Lenovo asuma el coste total de la reparación, ya que el problema deriva de un defecto de montaje del equipo reconocido por la propia empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Junio lleve a reparar a su taller un coche Ford ecosport Me pongo en contacto con ustedes porque ha día 27 de Agosto el coche sigue estando en el mismo estado que se le entrego (con la misma avería) Expongo: El 17 de Junio el coche se avería después de pasar la ITV, y como son ya las 20:00 y los talleres están cerrados se llama a la grúa y se dice que dejen el coche en la puerta del taller Ford Joyca en Valladolid. El día 18 de Junio se va al taller y el jefe de taller sin ver el coche comunica que hasta septiembre no lo puede diagnosticar ni decir que avería tiene porque tienen el taller lleno. El coche me hace mucha falta por lo que decido acudir al Taller Barrientos(taller donde ya he llevado el coche en otras ocasiones) le cuento la problemática, y me dicen que deje el coche, que ellos me hacen un favor y lo arreglan lo más rápido posible Se contrata grúa (ya que el coche no arranca) y se lleva al taller El 26 de Junio el taller Barrientos comunica la avería dice que es una pieza que ellos pueden colocar y que tienen que pedir En estos momento no dan presupuesto ni orden de reparación, solo dicen el precio de la pieza. El 11 de Julio llaman y comunican que tienen problemas para colocar la pieza puesto que no tienen los medios adecuados para colocarla( unas licencias de ford que el taller no quiere comprar pq son muy caras) aunque ellos nos habían asegurado que podían colocar la pieza sin problemas La opción que dan es que llevan el coche a un taller oficial de Ford para que puedan colocar esa pieza Se les vuelve a pedir presupuesto y no dan presupuesto ni orden de reparación del taller donde van a derivar el coche Pasan las semanas se vuelve a poner el taller Barrientos en contacto y nos dice que el taller de Ford le ha comunicado que el coche no tiene arreglo Se le comunica a la dueña que ya no quiero que siga con el coche y que como no ha podido solucionar la avería devuelva las llaves del coche y se rompa el contrato de arreglo (que no se ha llegado a firmar) L a dueña del taller me indica que le parece bien pero que tengo que bajar al taller a firmar unos documentos de su abogado para poder llevarme el coche Cuando voy al taller el coche no esta en talleres Barrientos sigue en el taller de la Ford donde lo han llevado y lo que pretende la dueña no es que le firme nada, sino que le abone unas cantidades, y en ese momento es cuando me muestra el presupuesto No estoy de con pagar nada al taller, puesto que el coche sigue averiado y sin arrancar Le pido la hoja de reclamaciones a la dueña del taller y la dueña se pone muy nerviosa me insulta, y se niega a dar la hoja de reclamaciones Se llama a la policía. y cuando se persona. la dueña de Barrientos me da un folio fotocopiado de la hoja de reclamaciones La policía no levanta acta del incidente y me dice que me vaya a casa a completar la hoja de reclamaciones, pero que lo que tengo que hacer es pagar Acudo al taller ford donde esta mi coche. Me dice el jefe de taller que el coche le han metido en máquinas de autodiagnóstico y que la avería vista no es la que me dijo talleres Barrientos, ni para lo que dejaron el coche allí. Me da orden de reparación que firmo autorizando para que se pueda empezar cuanto antes con el arreglo ya que el coche me hace falta y ya llevo 2 meses sin el Al día siguiente me llama el jefe de taller de la Ford y me dice que la dueña de Barrientos ha ido al taller y ha dado orden de no arreglar el coche y que les va a denunciar por lo que de momento no van hacer nada en el coche Solicito: Que me den el coche( o en su defecto lo dejen el el taller de Ford donde se encuentra en estos momentos ya que el coche no arranca y no se puede mover de allí sin una grúa) en el estado en el que se les entrego (con mi pieza) No pagar nada ya que su diagnostico es erróneo y además no tengo orden de reparación ni presupuesto El coche después de 2 meses continua con la misma avería con la que se le entrego y talleres Barrientos no tiene la capacidad ni los medios para poder arreglarla

Mi Experiencia con Volkswagen: 7 Horas Abandonados por el Servicio de Asistencia agosto 08, 2025 Fecha del suceso: Verano de 2024 Modelo: Volkswagen Taigo (6 meses de uso, aprox. 6.000 km) Ubicación: Entrada Túnel de Gothard, Suiza Todo empezó con un viaje El verano de 2024 decidimos hacer un viaje por carretera con nuestro coche nuevo, un Volkswagen Taigo con apenas seis meses de uso y unos 6.000 kilómetros recorridos. En apariencia, todo estaba en perfectas condiciones. Pero lo que debería haber sido una experiencia agradable, terminó convirtiéndose en una auténtica pesadilla que quiero compartir para advertir a otras personas. Avería en la entrada del túnel: una situación crítica En uno de los tramos del viaje, concretamente en la entrada del túnel de Gothard (Suiza), el coche perdió fuerza repentinamente y comenzó a echar humo. En ese momento no nos imaginamos que pudiera tratarse del embrague, ya que ni por asomo tendría que haberse dañado tan pronto. Para que os hagáis una idea: tengo también un Skoda Fabia, cuyo embrague aguantó hasta los 320.000 km. Por eso, que un coche prácticamente nuevo sufra un fallo tan grave solo podía deberse a un defecto de fábrica. El abandono de Volkswagen: la parte más indignante Ante la situación, contactamos con el servicio de asistencia en carretera de Volkswagen. Lo que esperábamos era una respuesta rápida y responsable. Sin embargo, nadie vino en nuestra ayuda. Estuvimos 7 horas literalmente tirados en un puerto de montaña. Durante ese tiempo, nos hicieron creer que una grúa venía de camino, nos trataron de impacientes y no nos ofrecieron ninguna solución. Finalmente, fuimos nosotros quienes tuvimos que contactar con una grúa por nuestra cuenta, que llegó en 30-35 minutos. ¿La respuesta de Volkswagen? Inaceptable Después del abandono, Volkswagen todavía se atrevió a decirnos que como el vehículo no fue llevado a un taller oficial de la marca, no se hacen cargo de nada. El coche fue remolcado a un taller oficial de otra marca, simplemente porque en ese momento la prioridad era estar a salvo, no buscar un concesionario Volkswagen a kilómetros de distancia mientras estábamos bloqueados en un país extranjero. No solo no reconocen el fallo del embrague, algo inexplicable en un coche tan nuevo, sino que se lavan las manos completamente, sin ofrecer compensación ni asistencia. ¿Esto es el estándar de calidad de Volkswagen? No me quejo solo por la avería, aunque eso ya es suficientemente grave. Lo que más me ha indignado es la falta total de responsabilidad de una marca como Volkswagen, que presume de calidad y compromiso con el cliente. En la práctica, cuando más los necesitas, te dejan tirado. Volkswagen alega una y otra vez, que no se hace cargo por su protocolo en el que indica que al no haber acudido a un taller oficial Volkswagen no se hace cargo de la factura. Insisto, que no se acudió a nuestra llamada a asistencia en carretera y que jamás se iba a realizar ya que no estamos ni en aviso (hecho reconocido por Race). Por ello, reclamo el reembolso de la factura de reparación.