Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
05/12/2024
Animalcity

Pedido anulado y reembolso no efectuado

Estimados/as señores/as:  El día 27/10 realice un pedido , no llegaba y el día 12 /11 anule el pedido contactando con ustedes previamente y aceptando el reembolso de 99,99€ Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Exigo que me sea devuelta la cantidad de 99,99€ SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. M.
05/12/2024
MAPE LOCK S.L

Problema con el pago del servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el día Sábado 30 de noviembre solicité su servicio a las 7:30 de la mañana. La atención fue inmediata y me proporcionaron una persona para que se desplazara a mi domicilio para abrir mi puerta, sin mencionar lo que costaría esto. Cuando llegó me hizo firmar en su teléfono una pantalla en blanco por lo cual no vi lo que estaba firmando ni se me ocurrió preguntar, me dijo que me llegaría un correo sin darme más información del mismo así que simplemente acepté, ya que me encontraba en un estado de desesperación por la situación. Hizo su labor en cuestión de segundos, ya que la puerta en ningún momento se mencionó como compleja, sin embargo en el presupuesto que más adelante descubriría que se encontraba en el correo, se describe como una cerradura compleja, lo cual no es real. Cuando finalizó su trabajo le pregunté cuánto debía pagarle, a lo que me respondió con la cantidad de 1292,90 euros. Yo no supe que hacer porque soy estudiante, tengo 20 años y vivo sola por lo cual claramente no disponía de tal cantidad de dinero. Le pedí amablemente que me esperara mientras hacía unas llamadas. Después de unos minutos, intenté hablar con él ya que mi familia más cercana reside en Ecuador y hasta cierta hora no podrían hacerme una transferencia o ayudarme en ningún caso, el hombre, por el contrario me dijo que no se iría sin recibir su pago. Finalmente me puse en contacto con el propietario del piso, el cual también intentó hablar con el sujeto y este cada vez se mostraba más impaciente y prepotente. Finalmente llegó el propietario con la policía de respaldo por lo que pudiera pasar. Estuvimos hablando con la policía y se registró todo lo sucedido. Este informe se encuentra en la comisaría de Rafael Calvo. Cuando la policía finalmente le pidió al hombre que se retirara, este en un ataque de rabia le dio un golpe a la pared, creando un boquete en la misma y se marchó. SOLICITO la emisión de una factura correspondiente al trabajo realizado y acorde a la realidad. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
05/12/2024

Problema con el rembolso

Estimados/as señores/as:  AllZone Me pongo en contacto con ustedes porque quiero el reembolso inmediato SOLICITO [el reembolso de las dos compras ya que a pasado el plazo de las 48 horas y no tengo ninguna solución solo excusas de vuestros problemas internos Sin otro particular, atentamente. Miguel Angel Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. D.
05/12/2024

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque un importe que fue cobrado 2 veces en la tarjeta el día 11-10-2024 de 28E , ha sido reclamado 3 veces para me hagan el reenvolso , y no ha sido realizado. Hubo dos movimientos del cobro, separados por segundos. La dependienta me pidió que la pasara 2 veces, ya que según ella, no lo había cogido. SOLICITO el reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
05/12/2024

No me pagan mi entrada.

El sábado 28 de septiembre de 2024 a las 12:38 puse una entrada a la venta en StubHub para la final de la Copa Davis celebrada en Málaga. Pedido n.º 285213178 El jueves 10 de octubre a las 11:58 recibo 2 correos electrónicos de StubHub, en uno me indican de que mi entrada se había vendido y en el otro de que mi entrada se había entregado al comprador. Explicar en este punto de que la entrada es un PDF que se sube a StubHub en el momento de hacer el anuncio y que de manera inmediata el comprador recibe en su bandeja de entrada al hacer la compra. Lo que llaman "Entrega inmediata". Decir también que StubHub me informa del nombre completo del comprador, lo cual no se hasta qué punto vulnera la Ley de Protección de Datos y de que recibiré el pago de mi entrada que asciende a 280 euros de 5 a 8 días hábiles después de que se lleve a cabo el evento. Pues bien, el evento se celebró el día 24 de Noviembre y en vez de pagarme mi entrada, el viernes 29 de Noviembre a las 16:11 recibo un correo amenazante y coaccionador en el que me dan 72 horas para que les aporte "un comprobante de lectura de las entradas", y no sólo eso, me han cancelado la venta y han procedido ha hacerme un cargo de 137 euros por lo que ellos llaman "cargo administrativo". Aquí el correo de la vergüenza y la infamia completo: 285213178 Davis Cup Finals 2024 - Final Tickets Recibidos StubHub Customer Service [internationalsupport@stubhub.ie] vie, 29 nov, 16:11 (hace 6 días) para mí Hola XXXXXX Nos ponemos en contacto en relación a tu venta con referencia 285213178 Davis Cup Finals 2024 - Final, Nov 24 en StubHub International. Lamentamos mucho informarle que el comprador de la referencia mencionada ha reportado que se le ha denegado el acceso al evento al intentar usar las entradas recibidas. Por lo tanto, tras investigar el caso, nos hemos visto obligados a cancelar tu venta y a aplicar el correspondiente cargo administrativo: 137 Eur Para poder revisar el caso y el cargo de la tasa administrativa con coordinación, te pedimos por favor nos facilites un comprobante de lectura de las entradas, que confirme que las entradas eran válidas y que efectivamente fueron escaneadas por el comprador. Te pedimos amablemente que nos facilites el comprobante de lectura en un plazo máximo de 72 horas, si lamentablemente no lo recibimos para entonces, cerraremos el caso. Lamentamos las molestias que esto te pueda ocasionar y te agradecemos toda la colaboración. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en caso de que surja cualquier duda, ¡estamos aquí para ayudarte! Un cordial saludo, Martina D. Customer Service Expert StubHub International Inmediatamente me pongo en contacto con atención al cliente llamando al teléfono que aparece en su web +34 919 030 010 y el operador me dice que al parecer "el comprador final no ha podido acceder...". Espera, espera, ¿el comprador final? ¡¡¡Por lo visto mi entrada se ha vendido varias veces en StubHub!!!! Por lo visto es una práctica muy habitual que hace StubHub para sacar más comisiones, animar a los compradores a volver a poner en venta la entrada comprada a un precio más superior aún. Imaginaos que para este partido entradas como la mía se llegaron a poner a la venta en StubHub a más de 30.000 euros y yo la vendí en 280 euros. ¡Imagínense como lo he hecho yo el número de veces que se ha podido poner a la venta mi entrada, el número de compradores y vendedores que ha tenido mi entrada¡ Y en este punto vuelvo a hacer hincapié de que las entradas son PDF o sea que cada uno de los compradores y vendedores que ha tenido mi entrada puede haber imprimido la misma las veces que haya querido y en ese caso, ¿Quién entra al espectáculo? Pues simple, el primero que escanee la entrada. ¿Y cómo garantiza StubHub que será el comprador final quién entre? Pues de ningún modo, es imposible, pero a estos les da igual, se han hartado de cobrar comisiones. Pero es que no se como tras mandar correos a toda persona relacionada con la Copa Davis conseguí "un comprobante de lectura de las entradas" antes de que se cumpliera el plazo que me dieron de 72 horas. Quien me lo mandó fue Ticketing Team, a quienes agradezco su ayuda. Este fue el correo que recibí de ellos: Buenos días, Gracias por contactarnos. El código que nos facilita es el código de la transacción, pero dentro de una transacción, cada entrada tiene un código único y exclusivo. En este caso, su entrada tiene el código 288K1NL2WOVRU4. No disponemos de justificantes de acceso, pero adjuntamos captura del código de su entrada que fue escaneado a las 15h47 del domingo 24 de noviembre de 2024 en la puerta 4. Quedamos a su disposición para cualquier cuestión. Un saludo Ticketing Team Davis Cup Finals 2024 TODO LO QUE ME PEDÍAN SE LO MANDÉ el lunes 2 de Diciembre antes de que se cumpliera el ultimátum pseudo mafioso de esta "gente". Pues estamos a jueves 5 y no solo no me han pagado, es que no han retirado el cargo de 137 euros, y no me han contestado absolutamente nada, les he escrito varios emails y no se han dignado a responderme absolutamente nada. Pero no me extraña que actúen de este modo, con deciros que lo primero que os hacen creer al visitar la pagina de StubHub es que son los vendedores oficiales de los tickets y la desfachatez más absoluta es cuando te aparece una cartelito bien grande antes de comprar cualquier entrada garantizandote de que "LAS ENTRADAS SON ORIGINALES Y LLEGARAN A TIEMPO PARA EL EVENTO", luego bien oculto, en letra pequeña y que nadie lee te dicen lo siguiente, textual: "STUBHUB NO TIENE NINGUN CONTROL, NI GARANTIZA LA EXISTENCIA, CALIDAD, SEGURIDAD O LEGALIDAD DE LAS ENTRADAS" Unos auténticos SINV...y EST.... Y mientras más me documento sobre estos personajes más increíble me parece que ningún gobierno le ponga límites a estos "señores", pero yo voy a lucha porque así sea.

Cerrado

Me han cobrado un servicio que no han realizado

Estimados/as señores/as: Para poder ir a realizar una visita sobre la reparación de una vitro cerámica, visita concertada con el seguro del hogar y concertada a través de ellos, me hacéis meter un número de tarjeta de crédito. Me mandáis primeramente un presupuesto de más de 80 € y digo que lo que quiero es hablar con alguien porque lo mismo no arreglo la vitroceramica. Me llamáis y me decís que tengo que aceptar el servicio y me dais un nuevo presupuesto de 63,53€, que se descontará de la reparación, pero que si no se hace nada, no se cobrará. Va el técnico el lunes pasado a ver la vitroceramica e indica que no merece la pena arreglarla. Vio la vitro que estaba rota, y se fue. Y a día de hoy veo que me cobráis los 63,53€. Os llamo y me decís que el desplazamiento está cubierta, pero no la visita… visita 63.53€? No fue así cuando me llamaron. He abonado el importe pero no se ha realizado absolutamente nada. SOLICITO: que se me devuelva el dinero porque no han realizado absolutamente ningún trabajo. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
J. G.
04/12/2024
Básico Real Estate

Reclamacion pagos inexistentes

Se adjunta escrito de reclamacion

Cerrado
M. H.
04/12/2024

Cobro indebido

Pedido a través de la aplicación de Glovo al supermercado Sánchez Romero el 2 de diciembre a las 17:41. Cuando llega, faltan varios productos por un importe total de 71,35 €, que sin embargo han sido cobrados. Cuando lo reclamo tanto vía su aplicativo como por teléfono, me remiten a un bot que dice que me va a llegar un correo. Dicho correo sólo pretende poner más difícil el reembolso, pero aún así contesto punto a punto. Al día siguiente me mandan un correo diciendo que no procede el reembolso. Tengo que contactar con Sánchez Romero, quienes me mandan un correo confirmando que no mandaron esos productos porque no los tenían en stock. Se lo hago saber a Glovo, y aun así me vuelven a contestar que no procede, lo cual es directamente robarme, ya no cabe dar el beneficio de la duda al error. Reclamo que se me devuelva el dinero y se me indemnice por el tiempo perdido. Adjunto pantallazos con el pedido cobrado, el correo del supermercado confirmando que no tienen los productos, y el correo de Glovo confirmando que no devuelven MI dinero.

Cerrado
M. T.
04/12/2024

Reembolso

señores de Domestika, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por un cobro indebido de 109,99€ realizado el 14 de noviembre de 2024 en mi tarjeta BBVA. No he autorizado este cargo y cancelé la suscripción el mismo día. Además, he descubierto que su empresa ha realizado prácticas similares con otros consumidores. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado y que se tomen las medidas necesarias para evitar futuros cargos no autorizados. Cabe destacar que el uso de mis datos personales sin mi consentimiento constituye una violación del artículo 197 del Código Penal español. Agradezco su pronta atención a esta reclamación. Atentamente, Melisa Toneghin.

Cerrado

Problemas con las cantidades excesivas de facturas y precio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el ultimo año se me dejaron de mandar las facturas y luego me llegaron de golpe todas, se me hizo un cargo de una cuantía de ese importe y lo demás se pagaria a plazos. Hoy en dia me llegan mas de 3 facturas en el mismo mes y cuando llamo para que se me explique de donde procede ese dinero no obtengo una respuesta clara y me pasan de un operador a otro sin darme una respuesta clara y concisa. Por ello avisé que me cambiaria de distribuidora de luz y dejaria de pagar facturas con endesa al menos hasta que me aclaren bien de donde sale ese dinero.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma