Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. I.
27/07/2025

Problema con el reembolso de allzone.es

Hola, realicé un pedido con numero 276617677 la fecha 28 junio 2025 para 2 celulares. En total pagué E 446,23. Al día siguiente cancelé el pedido. Hasta el día de hoy no he recibido mi dinero de vuelta. Es vergonzoso para una empresa de Internet no respetar sus propias reglas a realizar el reembolso en un plazo máximo de 14 dias. Antes de presentar una denuncia ante la policía, quiero darle a Allzone otra oportunidad a realizar el reembolso lo antes posible dentro 14 dias. Después de que el plazo haya expirado tomaré acciones legales. Los costos de esto correrán a cargo de Allzone. Me queda claro que, a juzgar por las reseñas en Internet, Allzone tiene una reputación cuestionable. Solo por esa razón no dudaré en denunciar Allzone por malas practicas a través de internet. Hago un llamamiento a otras víctimas para que hagan lo mismo, denunciar ante la policia. Att.

Cerrado
R. A.
27/07/2025

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque queria denunciar un caso de incumplimiento contractual y riesgo para la salud en un alojamiento reservado a traves de booking.com La reserva fue realizada en el alojamiento ( Pequeño apartamento en la Mata ) . Ubicado en La mata, con entrada el dia 24/07 al 25/07. El apartamento presenta graves deficiencias de limpieza e higiene, incumpliendo la condiciones anunciadas en la plataforma,. Adjunto imagenes y videos como prueba, ademas he comprobado que hay multiples comentarios publicos de otros clientes en booking.com que denuncias las mismas condiciones, lo que demuestra una practica continuada y no puntual. Pese a ello el propietario solo a devuelto parte del importe y la plataforma no ha tomado medidas claras. Solicito el apoyo de la OCU para: -Tramitar el reembolso completo del importe pagado. -Informar a las autoridades de consumo sobre esta situacion. -Tomar las medidas necesarias frente a booking.com o al propietario si procede. Gracias por su atencion. Adjunto mi correo personal. -Rociosaez90@gmail.com

Cerrado
M. M.
26/07/2025

Falta devolución de cobro en repostaje

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8/7/2025 realice un repostaje de gasolina 95 en su gasolinera sita en la calle Arrollo de la Bulera de Butarque Madrid. Realice el pago con tarjeta solicitando 50,00€ siendo repostaje de 44,75€  (31,10L a 1,439€/L). Al terminar de repostar se paro el surtidor quedándose bloqueado por lo que no pude imprimir ticket. No se me devolvieron a través de la tarjeta los 5,25€, hasta completar los 50,00€ solicitados y que fueron los que me pasaron al cargo. Mantuve conversación a través del interfono con una operadora que me recogió los datos de lo ocurrido, me comento que en unos días se pondrían en contacto conmigo para aclarar lo sucedido. En vista de que nadie me llamaba y que no se me devolvía el dinero, el día 16/7/2025 llame al teléfono de atención al cliente (900730760), me volvieron a coger todos los datos y me dieron el nº de incidencia: 1499982 y me comentaron que me llamarían en 72h. Estoy redactando este escrito el día 26/7/2025 y no me ha llamado nadie ni he recibido la devolución del importe que no reposte. Adjunto fotografía del surtidor en la que se aprecia, litros repostados, importes y fecha y hora del repostaje. SOLICITO me devuelvan el importe de 5,25€ que no llegue a repostar.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
j. r.
26/07/2025

Reembolso

Hola descargué la app para realizar un currículum pagué los 0.50ctmos pero en ningún momento autorice la suscripción que me están cobrando ( 38.95€) por tanto solicito se me reembolse ese dinero que yo no quiero ser miembro premium no nada parecido, deben poner las condiciones claras.

Cerrado

No se me ha devuelto el dinero.

Buenas, En mi caso a la hora de pagar se me proporciono un cuestionario con una serie de datos que rellené, no se me informó del coste y se me pidieron los datos de tarjeta bancaria. Tras pagar escribí al correo de soporte para cancelar mi solicitud y que se me devolviera el dinero y no se me contestó a este hilo en ningún momento. Finalmente se me comunicó por otro hilo de correos con el mismo remitente de soporte, para hacer ver qué no querían leer mi anterior correo comentando que no podían realizar la gestión pero que se me cobraría una cantidad por las molestias Saludos

Cerrado
I. C.
26/07/2025

ncumplimiento de reembolso tras resolución de garantía – Expediente ANV2506120079

Expediente Xiaomi: ANV2506120079 Reembolso asignado: B2XXOMI5526443 Email Number: 0257004811 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Xiaomi Technology Spain S.L. en relación con el expediente ANV2506120079, correspondiente a un proceso de reparación de un producto en garantía. Con fecha 10 de julio de 2025, el servicio técnico de Xiaomi confirmó por correo electrónico que se procedería al reembolso del importe abonado, tras aceptar la devolución del producto. Desde entonces he enviado toda la documentación requerida (factura, datos bancarios y personales), y a día de hoy no se ha realizado el abono ni se ha recibido justificación o actualización por parte del servicio técnico o administrativo. Han pasado más de 40 días desde la entrada del producto en reparación y más de 11 días desde la confirmación oficial del reembolso, lo cual considero un plazo excesivo e injustificado. Solicito una solución inmediata que incluya: Confirmación de que el reembolso ha sido tramitado. Justificante del abono, o en su defecto, una explicación razonada del retraso. Cumplimiento del compromiso de devolución asumido por Xiaomi el 10 de julio. Adjunto prueba documental: correo de confirmación del reembolso, expediente, número de gestión y comunicaciones mantenidas. Sin otro particular, Atentamente.

Resuelto
J. S.
26/07/2025

Problema con el reembolso

Hola, hice un pedido hace un mes y hace más de una semana la devolución de dicho pedido por ser una falsificación. Me enviaron un correo que cuando lo recibisiesen en un par de días como máximo lo revisaban y se hacía el reembolso. Llegó a la tienda de donde se compró dicho artículo el martes 22 y a día de hoy no se nada. Me puse en contacto con dicha tienda y con Miravia que es el intermediario y la tienda ni contestarme y el agente de Miravia, dando largas. Quiero el reembolso de mi dinero, ya que el artículo se devolvió igual que llego y no quiero que me estén dando largas para no hacerlo. Saludos

Cerrado
F. C.
26/07/2025

Problema al no poder subir un enlace de unas entradas vendidas

Hola,compré unas entradas para el concierto de Kendrick Lamar en Barcelona y las puse en venta en viagogo. Estás las compré en Ticketmaster pero el enlace de las entradas no lo puedo subir por qué esta aplicación solo permite tenerlas en el teléfono y en la aplicación. Entonces una vez me han comprado la entrada no puedo subir el enlace, lo he intentado poniendo archivos y documentos pero también da error cuando lo subo. Y luego además no puedo ponerme en contacto con ellos

Resuelto
R. E.
26/07/2025

Reembolso pendiente de abonar sin haber recibido el producto comprado por falta stock

El sábado 05 de julio fui a mediamarkt en Vinaros código postal 12500. Quería comprar televisor Samsung. La chica q me atendió me dijo q tenían varios. Miró en el ordenador y había uno q me encajaba. Me dijo q quedaba stock. Le digo q me lo pida. Lo intenta y me dice q lo haga yo online q ella no puede. Lo compro yo online, me deja sin problemas. Pongo entrega en tienda. El día de la entrega era el día 09. Voy a la tienda ese día pq no he recibido ningún mail de entrega. Me dicen q mi pedido está cancelado desde online. Por qué? Porque no hay stock. Q sólo quedaba 1 y q lo habremos comprado 2 personas a la vez. Bueno, me fastidia q no me hayan avisado por mail antes del día 9 o el mismo día pero lo acepto. Le digo q quiero la devolución de los 600 y pico euros ya para comprarme otro en otro sitio. Y ahí es cuando viene el problema. Ella no puede hacer nada pq la compra es online, q llame a un teléfono. Llevo llamando más de 10 veces. Enviando mails con n° reclamación Cancelaron pedido [Incidente: 250709-056115] y hoy día 26 de julio sigo sin recibir el dinero de un producto q nunca he tenido. Ya no sé q más hacer. Lo q sí sé es q nunca más compraré en mediamarkt. Y lo más fuerte es q el televisor sigue a la venta online por 100e más pero sin stock tb. Les pregunté y me dijeron q para saber si había stock probara con la opción de entrega en todas las tiendas y en ninguna hay stock. En fin, quiero mi dinero pq ya han pasado los 14 días hábiles de devolución q en mi caso q nunca he tenido el producto si no q ha sido por falta de stock no entiendo por qué he de esperar tantos días. Pues ni esperando esos días, recibo el reembolso. Culpa del banco no es pq trabajo en dicho banco y no está esa devolución retenida. En fin nunca más mediamarkt.

Resuelto
A. M.
25/07/2025

Problema con el reembolso

El 17 .7.25 llegaron varios paquetes de Miravia a mi domicilio, sin haberlos yo pedido. Los devolvi todos en el mismo punto de recogida de Seur y desafortunadamente el pedido 7717857400290 no se me ha reembolsado. Tengo constancia que el paquete ha sido retirado por Seur , n. Seguimiento 98287164134615, y asi esta indicado en la web. Tras llamar en varias ocasiones, siempre me dan la misma respuesta, el paquete no se ha . recepcionado, esperese 72 horas que escalamos el problema al servicio tecnico, o a la logistica, etc etc. Vuelves a llamar y te vuelven a decir que esperes otras 72 horas y asi continuamente. Les he comentado por activa y por pasiva que yo como cliente ya he hecho todo lo que se tenia que hacer y ahora si tienen un problema con la agencia de transportes que lo solucionen entre ellos . Necesito que se ne abonen los 149€ de los ipods que devolvi . Llevamos con este tema desde hace mas de un mes. No entiendo vuestra politica comercial, hace aguas por todos los lados y al final quien sale perdiendo es el cliente, que no gana para dolores de cabeza.

Cerrado

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